RFID技术在德国各行业中的应用

    汽车行业

    随着汽车工业的发展，人们对汽车舒适度、安全性和环保性能的期望也逐渐提高。全球汽车业的竞争愈演愈烈，汽车制造商迫切需要寻求新的解决方案。这不仅包括优化企业内部生产流程，还需要对汽车生产进行智能调控，在跨企业基础上管理价值链。汽车工业是德国的第一大工业，德国一些汽车生产商开始运用RFID 技术提升整个价值链的透明度，节约生产与流通环节的成本。

    (一) 借助RFID对生产与供应进行协调管理与安全追踪

    在生产流水线上，对生产进行有效调控是汽车业面临的挑战之一。借助先进的RFID 系统，复杂的生产流程和供应流程可得以协调一致。通过安装在集装箱或者集装架上的RFID 读写器，系统便能自动掌握整个价值链上不同部件的信息，并对其进行安全调控与无缝追踪。

    在马达和凸轮轴上安装芯片，有助于实现产品的安全管理，提高产品市场生命周期的透明度。借助其清晰的识别号码和其它特殊信息，能够对汽车部件进行识别与检验。伪造或者不合格的零部件将会失去进入价值链的机会。

    (二) RFID应用于零部件物流管理

    RFID 技术在汽车业的应用方面，大众汽车公司处于领先地位。2007 年大众汽车的生产商与供应商已经在材料物流领域实施了RFID 技术的应用测试。在沃尔夫斯堡的工厂，大众汽车为3 000 个集装箱配备了电子标签。大厅和叉式装卸机上的天线能够正确识别集装箱以及集装箱内的货物。在产品入库时，RFID 技术还能有效地节省能耗。在短短几秒钟内，四个集装架就能被立刻识别并录入库存管理系统。在项目试验中，先进的读写技术也能排除干扰因素，对金属集装箱进行准确无误的识别。应用RFID 技术的长期目标在于，通过RFID 技术使供应商与生产商之间的材料流动趋于自动化，并使产销一体化集团实现无纸化管理。

    在戴姆勒集团，RFID 技术也被用作提高效率的有力工具。公司作为EPC 国际的成员，参与了RFID 技术国际标准化工作，现在已经把RFID 技术应用到各个领域。从2009年末，柏林的工厂就开始将基于RFID 技术的管理系统应用于运输发动机的载体。这样，在工厂内部对发动机进行的操作、运送发动机到车身工厂的过程以及运输载体返回工厂的过程都能得到自动追踪。

    (三) RFID应用于汽车测试

    RFID 的技术潜力不仅仅存在于物流领域。戴姆勒公司于2010 年初宣布，公司开发出用于汽车测试和质量保证的新型方案。在产品交付顾客之前，公司会对新型号产品进行彻底检测。例如，梅赛德斯- 奔驰E 级汽车要完成3600 万公里的测试里程，这相当于绕地球900 圈。由于不同组件都要纳入测试范围，还需要进行完善，所以这种测试的纪录和评估耗资是很大的。通过运用RFID 技术，将来整个过程将会变得非常简单透明，实现对检测结果的自动追踪将成为可能。在一次车辆测试中，梅赛德斯- 奔驰Actros 卡车内部的135 个塑料部件和梅赛德斯- 奔驰C 级汽车发动机舱内的58个金属部件已配置了RFID 读写器，这些信息载体可以存储所有必要的技术细节，并进行非接触式读取。在第一次试验中，汽车在安装了天线和阅读器后，能够随时随地对130 个汽车部件进行自动识别，并对资料系统进行更正。

    物流行业

    在DHL 创新中心展厅，包裹从A 地运送到B 地的过程引人注目。通过从货物预定到交付整个过程的演示，参观者可以目睹未来的物流世界。在整个过程中，RFID 技术至关重要。安装上RFID 芯片，便能对包裹进行安全管理与无缝追踪。而且，这种技术在客户服务与气候保护方面具有很大潜力。创新中心与来自科学界、企业界的技术专家研究出了具体的设计和实施方案，“智能货车”就是一个例子。未来的智能车辆将运用RFID 技术，结合基于GPS 的路线导航系统，优化运输路线，提高车辆运载能力。这不仅能够降低运输成本，还能够减少二氧化碳排放。同时，物流服务供应商还能对客户愿望及时做出灵活的反应。

    零售行业

    波恩附近的麦德龙集团尝试为现在和未来的商店开发创新型贸易方案。在购物时，购物者可以使用“移动购物助理”。借助“移动购物助理”，顾客可以通过移动电话检索产品信息，自行扫描产品，减少在柜台前的等待时间。另外，RFID 技术更有利于肉类产品的质量保证。智能冷冻箱可以控制箱内产品的保质期和数量，如果顾客取走了一份产品，RFID 阅读器将会自动读取，并及时预订该产品。通过智能购物，消费者的权益保护和购物效率都将会在未来得到重新定义。

    纺织行业

    如果说RFID 技术在消费品领域的应用在五年之前还受到人们的质疑，如今的人们对RFID 已充满期待与憧憬。很多消费品生产商和贸易公司借助自己的RFID 项目积累了很多经验，通过这种新型技术提高供应链的速度。现在，RFID技术已在纺织业取得突破，它既能服务于生产商，也能为消费者提供服务。
从2000 年开始，德国人的消费习惯发生了根本性的改变。人们越来越推崇自主供应与自主服务，同时也更注重购物形式与购物经历的新颖特别。市场研究者认为，市场需求将会更加倚重个人要求，消费者的期望将越来越高，而且变得更多样化。越来越多的消费者会选择从网上搜集购物信息，进行产品与价格的详细对比，直接从网上订购商品。联邦统计局调查显示，2009 年在德国5 400 万网民中有55% 将网络作为购物平台，传统的购物模式正经受着网络购物的严重冲击。只有对顾客进行贴心周到的服务、进行独到的产品布局，传统购物才能抵御来自网络购物的竞争压力。

    (一) RFID为纺织业带来革命

    纺织业一直是竞争力度最大的行业，其具有产品种类和样式繁多的特征，产品的生产和销售都必须顾及不同的颜色、大小和尺寸。顾客希望生产商能够实时更新产品花色，对时装趋势做出快速的反应，并进行灵活的价格定位。所以，产品的生产销售正变得越来越复杂。

    近十年来，Gerry Weber 集团一直致力于为提高供货效率和拉近客户距离开发新的解决方案。来自东威斯特法伦的服装生产商是服装领域的领军企业，通过很多项目的实施，对RFID 的用途和技术可行性进行了测试。在联邦经济部资助的研究项目Ko-RFID 中，Gerry Weber 与柏林洪堡大学和柏林技术大学合作，对这一技术潜力进行了测试。IT 服务商IBM 也参与了这一测验。

    (二) 从试验阶段到实际运营

    2010 年中期，Gerry Weber 将RFID 技术应用到物流和销售领域，同时也将这一技术应用于商店产品的防盗。在产品的生产阶段，Gerry Weber 集团就将RFID 芯片植入衣物的纺织品护理标签，从源头上避免包装错误。借助这种全自动的RFID 技术，Gerry Weber 能够对产品的整个供应链进行全程无缝跟踪。在任何时候，公司员工都能了解产品在生产、运输、销售等各个环节的流程和订购过程。商品和信息的透明化促进了产品质量的提高，为按需进行产品规划和库存管理提供了重要前提。

    (三) 减少产品损耗，改善服务质量

    RFID 在库存管理中发挥着重要作用，可减轻销售环节的工作量。借助RFID 先进技术，产品销售人员能够知道哪种大小、哪种颜色的哪种商品有库存，以及什么时候可以供应新品。清点存货时不再需要对单个产品逐一清点，只需按下按钮便可完成。以前，Gerry Weber 清点存货需要两天时间，现在只需十分钟。工作人员可以在几秒钟之内发现摆放错误的商品，并有针对性地进行补货。除了进行产品识别，GerryWeber 第一次在芯片中设置反盗窃功能。当顾客结完帐，这件衣服就在库存管理系统中被注销，RFID 反盗窃功能随即消失。而且，Gerry Weber 集团很关注与新技术有关的信息保护问题。该系统不对与私人有关的信息进行存储，而且公司清楚地向顾客说明，产品中的RFID 技术，建议顾客在购买商品后撕下商品标签。

    德国消费者RFID的接受程度不断提高

    以前，RFID 技术较多地应用于产品供应链领域，现在已在更广范围得到应用。尤其是中小企业非常欢迎RFID 技术带来的便利与优势。GS1 德国的调查结果显示，通过使用RFID 技术，企业清点存货的费用降低了85%，货物分拣的错误率降低了75%。在保证商品提取方便的同时，有可能缩减70% 的时间。欧盟促进项目“BRIDGE”对RFID 技术在中小企业中的应用进行了研究。随着商品流动透明度的提高，参与调查的企业都受益匪浅。另外，创新型服务如“智能”货架或更衣室也在项目研究之列。通过RFID 技术更衣室能够对衣物进行识别，通过内置显示器呈现有用的产品信息，如所用材料和护理方法等。对于使用RFID 新技术，大部分消费者持开放态度。但需要提及的是，只有当功能描述明确易懂、技术操作简便易行、信息安全得到保障时，消费者才更容易接受RFID 技术。