RFID在物流零售业中的应用研究

    随着全球经济一体化的发展，“中国制造、供应全球”已经成为当今全球经济的一大特点，尤其是零售业作为全球供应链的下游，也是RFID应用最重要的市场之一。 在863计划中已经将RFID技术在供应链管理和物流方面的应用作为重要的项目来进行关注，现代物流与供应链的高效管理成为企业竞争力的核心，RFID技术在各种供应链服务中已经彰显优势并代表未来供应链管理方向，发达国家有关机构和一些著名企业已经将其付诸实践并取得丰厚回报，并开始在中国布局其RFID电子标签价值链。

    一、RFID进入给零售业带来机遇

    被列为本世纪十大重要技术之一的射频识别技术Radio Frequency Identmcation(RFID)------作为一种快速、实时、准确采集与处理信息的高新技术和信息标准化的基础，是一种非接触的自动识别技术。其原理是利用射频信号及其空间藕合，传输特性。实现对静止的、移动的待识别物品的自动识别。由射频识别技术实现的机器称之为射频识别系统，并被广泛应用在生产和装配，航空行李处理，邮件／快运包裹处理，文档追踪／图书馆管理，身份识别，运动计时，门禁控制，道路收费等领域。射频识别系统一般由两部分组成即电子标待识别的物品上，阅读器用于当带有标签的物品通过其读取范围时，自动以非接触方式将标签中的约定识别信息读出，从而实现自动识别物品或收集物品标识信息的功能。电子标签是射频系统真正的数据载体，RFID技术受到世界发达国家和地区的高度重视。

    由于零售企业的快速扩张、布点以及其特有的产品经营策略，它们一般呈现了商品的多品种、小批量化、高配送频率、多配送点、快速配送要求以及需要完善的信息系统支撑等物流配送特征，使得整个物流活动更加复杂，而经济全球化的进程大大延伸了供应链在空间的分布，全球采购、全球销售、全球服务、多基地协同生产等，将供应链延伸到全球范围，相应的物流配送也要在全球开展，物流在空间的复杂性日益增加。物流系统的大大延伸，物流系统策划的复杂性使其成为一个只有专家才能涉足的领域。因此，伴随着零售企业的高速发展。产生了对利用专业化、个性化物流服务，以提高物流服务的质量和效率的需求。

    RFID的特点是利用无线电波来传送识别信息，不受空间限制，可快速地进行物品追踪和数据交换。工作时，RFID标签与“识读器”的作用距离可达数十米甚至上百米。通过对多种状态下(高速移动或静止)的远距离目标(物体、设备、车辆和人员)进行非接触式的信息采集．可对其自动识别和自动化管理。由于RFID技术免除了跟踪过程中的人工干预，在节省大量人力的同时可极大提高工作效率，所以对物流和供应链管理具有巨大的吸引力。RFID以无线方式进行双向通信，其最大的优点在于非接触，可实现批量读取和远程读取，可识别高速运动物体。可实现真正的“一物一码” 这种系统可以大大简化物品的库存管理，满足信息流量不断增大和信息处理速度不断提高的需求，正是有这样一个需求大环境，为RFID切入零售业提供了一个机遇。

    二、RFID在商业物流中的巨大价值

    零售业竞争的加剧，使得零售企业的销售毛利的大幅度下降。于是，零售企业在努力实现从单独向销售要利润，转向整条供应链要利润，即一方面，它们利用自己庞大的网络资源和对终端的主导地位，通过市场信息和品牌影响力向生产厂家渗透．加强了自有品牌的开发。争夺一部分生产利润：另一方面，它们也特别重视物流体系的改善，朝以低成本、高效率的物流运作模式提高物流服务质量，以满足消费者个性化、多样化的需求目标而努力。

    从而向这“第三利润源”挖掘潜在利润现代物流涉及大量纷繁复杂的产品，其供应链结构极其复杂，经常有较大的地域跨度。因此对信息的准确性和及时性要求非常高。RFID技术将彻底解决物流管理中信息采集的自动化问题。贴在单个商品、包装箱或托盘上的RFID标签，可以提供供应链管理中产品流和信息流的双向通信，并通过互联网传输从标签采集到的数据。同条形码技术相比，RFID技术可以大大削减用来获取产品信息的人工成本，使供应链许多环节操作自动化。

    三、制约RFID发展的瓶颈

    当前制约RFID发展的最大障碍是技术标准。全球现有117个针对数据交换的RFID协议标准。协议过多过滥，导致术语不统一，限制了标准在实践中的完善。更重要的是目前缺乏全球共同遵守的权威统一的标准。RFID由于涉及的方面较多，制定标准的工作很复杂 与标准的制定相关的还有RFID所采用的频段之争。要用RFID技术实现全球物流领域的信息交换．必须有全球统一的物流RFID频段。但目前美国使用915MHz．欧洲采用805．8MHz，日本定在960MHz。

    价格仍是限制RFID发展规模的关键因素。国外已实现每个5美分，国内的最低价格是每个0．7元人民币。尽管如此，对大规模推广来说，RFID标签和识读设备的价格仍显得过高。而价格与规模又是一对矛盾。生产厂商希望通过扩大规模以降低成本，而更多的用户则在等待价格降低后再进入。在中国，要解决RFID的价格瓶颈，还必须解决标签和识读设备的本地化生产问题。

    四、中国发展零售业RFID应选择合适的应用切入点

    目前国内最大的问题是多数零售企业处于观望等待状态，他们不愿意作为早期的接受者。这一方面说明了企业决策者的稳重，也显示出保守的一面。针对我国供应链管理的实际情况，应选择合适的业务，寻找合适切入点和应用模式，尽快开展应用试点，采用“小步快走”的方式取得成效和经验，并进一步推广，以此作为建立RFID软件基础架构和检验标准的依据。

    1、选择合适的时机

    由于零售业现在呈现多业态发展，而且不同业态、不同发展阶段的零售企业对物流RFID要求千差万别。因此，物流RFID是一个渐进的过程。从全球贸易的角度看，仅沃尔玛每年就有120亿美元的采购量来自中国。从全球供应链形成的角度看，作为制造业大国的中国是世界制造中心，是全球贸易的重要组成部分，必须与国际接轨，这是形成RFID应用的推动力，发展中国家如果不能紧跟世界先进技术，就必然受制于发达国家的技术壁垒。

    2、选准合适的业态

    对应于消费行为的个性化、多样化发展，零售业态也呈现出多样化，这种零售业态的多样化改变了原有的流通格局，同时也推动了物流服务差异化和RFID系统管理的发展。目前选择专卖店、专业店、购物中心、网上购物作为切人点比较适合。这些业态经营的商品品种具备相对少、单位价值高、产品标准化程度高等特征。相对易于操作。

    3、选择特定的产品

    从物流的经济性和减少其相对复杂程度上考虑，RFID切入零售业，应该先尽量选择具备单位价值高、单位配送量高、配送频率较低、产品标准化程度高等特征的配送产品，这样会减少切入的难度，特别是对现有的第三方物流企业来说。从这一点考虑，比较适合的产品有如服饰、体育用品、床上用品、家具、家电等。另外，可在对特定业态零售企业其经营的产品结构进行分析，找出其中的主力产品。选择特定的产品作为切入点，必然要求物流企业在特定的物流无线射频识别技术设备和技术上进行投资，形成自己的专有资产。

    总之，物流RFID系统是零售企业的核心竞争力之一。提高物流系统的运作效率，是提高整个系统响应速度的根本措施，是企业可持续发展的重要基石，是降低零售企业总体运营成本，提高竞争力和赢利能力的根本要求。