“R化便利超市”结帐时间更节省

    超市以其价廉物美和货物齐全新鲜为人们日常生活中的必需。
 
    不过，在您进入超市挑选商品时，可能常常遇到以下问题：
  
    商品说明不清晰或不易辨识，包括价格、产地、成分等。
  
    商品的放置货架不明确，包括特别尺寸是否有缺货或提供等。
  
    等待结帐时间过长，特别是有特殊节目前的购物，往往需要大排长龙。
 
 

 

图1 、超市购物为人们日常生活所需 

    一般大卖场商品上的条码标示，虽有成本低、准确率高、性能稳定等特点，但因为其所载商品基本资讯(生产厂商和商品类别)有限，且必须让条码扫描器“看到”条码才能读取，也就是说，超市的工作人员必须逐个扫描，面对超市购物者的购买商品一多，自然结帐时的“大排长龙”也就对你我并不陌生。
 
    现在，在资策会“Living Lab”中正展出“R化便利超市”模拟系统，让参观民众现在就可轻松体验在超市中应用RFID的结帐新经验。
 
    商品一次可扫描以Sam’s Club对供应商贴标要求而言，供应商在出货前即需附有RFID标签，多数厂商甚至以RFID印制机于自家工厂印制。这些商品结合Sam’s Club自身的ERP系统，可以让结合Sam’s Club更有效掌握商品所处位置，且于消费者买走定额的该商品时，自动补货系统还会发出资讯，通知卖场工作人员适时补货。这些卖场管理效益一般民众可能没有太切身感觉，所以，这套“R化便利超市”着重应用RFID技术于货架与收银区，让消费者就购物经验上体会R(RFID)化带来的便捷。 

    与一般条码读取器不同的是，“R化便利超市”可搭配UHF读取器，其读取距离约可达50Cm ，即一般消费者所使用的购物袋或菜篮等，透过底端的读取器即可轻松在5秒内读取所购买商品，如图2所示。
 
    如前述中的Sam ’ s Club供应商在出货前即需(于Retail-Link)上传资料，并根据要求提供veri-sign EPCIS相关报表。比照此作法，超市业者现在透过EPCglobal Network也可以取得商品相关的基本资料。
 
    而在架设RFID系统时，超市业者只要透过RFID中介软体即可轻松完成设定，如图3所示，包括常用的频段与厂牌等，皆可简化RFID系统架设时的前置作业与弹性。

图2 、 UHF读取器可以一扫消费者的购物 

 

图3 、利用RFID中介软体轻松设定读取器 

    红利回馈更即时
 
    由于多数超市多鼓励消费者持有该店的会员卡或购物卡，以便店家可以有效掌握顾客需求与商店运营资料。
 
    前述RFID中介软体就读取器所读取的RFID标签资料往后端抛出相关资料，便于与店家自身的商品资料与客户红利积点等活动连结，如图4所示，对于红利绩点的促销活动与期间还可在电脑萤幕中一目了然，方便卖场人员现场告知消费者。并提供店家对VIP客户光临次数、购物详情等相关资料，进一步分析。

图4、连结店家自身的客户管理系统，卖场促销更灵活 

    透过超市的R化，消费者结帐不用在收款台前排长队等候，只需将购物袋或菜篮置于读取器上，消费总额立即出现在收银台的电脑上，还可应用该超市的购物卡或会员卡自动扣除，做到安全、准确、可靠。
 
    RFID结合EAS未来商机大
 
    超市应用RFID技术除了带来消费者的结帐轻松与店家的商品管理更有效，如何对开架式货架上的商品作有效的防盗？特别是高单价轻材质商品如DVD等，当贴有RFID标签的商品被合法购走时，收银台的解码器解码即可售出，若附有未解码标签的商品透过检测器时，系统会发出警报，通知现场人员进行处理，以减少商品偷盗的损失。未来结合电子商品防窃系统(Electronic Article Surveillance, EAS)也是卖场经营者注目的新焦点。