零售业安全快速复工，RFID技术巧解“保持社交距离”难题

世界各地的人们开始陆续从新冠肺炎疫情恢复生活秩序，为了尽量减少疾病的持续传播，保证人们的安全，通常的社交距离建议是：人与人之间应保持一到两米的距离。这项规定意味着，小面积门店一次只能进入一到两名顾客，大则几十名顾客。奥地利某解决方案商正在努力打造完全自动化的系统，帮助商店重新开业，同时遵守保持社交距离的指导方针。

资源密集型流程

商家为了控制零售店客流量各有妙招，别出心裁。有些公司指派员工担任看门人，店内顾客离开后再开门迎接新客;有些公司在门口处设立人工柜台，指派员工值岗，清点进出人数，当店内人数接近上限时，暂停新顾客进入。大型零售店可能需要安排更多员工。他们会指定一个入口和一个出口，并分别在出入口指派一名员工负责监控人数。当离开商店的人数达到一定数量时，出口处的员工会向入口处的员工发出信号，告诉他们可以让更多的顾客进店。

这些方法都可以有效把控客流量和限制店内人数，但从运营的角度来看，效率略低。这些方法都需要指派专门的工作人员，在商店营业期间全程值岗。

红灯停，绿灯行

据悉，该系统将提供不同形式的装置，最简单的形式为即插即用系统，开箱即可使用。不需要技术人员进行安装，商店工作人员只需打开包装，将系统放在入口处，并插入普通电源插座。

该系统由两个单元组成，即自动取物器和闸门。自动取物器摆放在入口前几英尺的地方，通过显示屏显示简单指令。顾客从自动取物器中取出RFID电子标签贴纸，贴在衣服或包上。闸门摆放在入口处，使用超高频RFID读写设备读取标签，并通过电子方式统计进出人数。闸门顶部装有红绿灯，可用于告知顾客何时可以安全进店。绿灯意味着可以进入，而红灯意味着商店已经满员，顾客需要等候准入信号。

不限门数

如果商店只有一个出入口，只需要安装一个系统，即可统计顾客人数，管控客流量，保持社交距离。对于布局较为复杂的商店，该系统可以使用内置WiFi功能连接到在线平台，同时监控多个出入口。

疫情导致的暂停营业使许多零售商店陷入财务困境，难以迅速恢复到以前的收入水平，部分原因是消费者信心下降，降低了消费，另一个原因是商店需要增加额外的开支，以遵守保持社交距离的新规定。新规要求统计顾客数量，这通常意味需要额外付费请现有员工或雇佣新员工来管理进出人数。商店通过RFID技术的助力，可在营业时间保持适量人数，使员工专注于自己的日常工作。

智能化背后的RFID技术

这个系统依靠的是超高频RFID技术的高可靠性和超长的读取范围，这意味着不太可能发生购物者通过闸门而被漏计的情况。RFID电子标签使用为出入口装置专门编码的，因此不会干扰商店已经使用的任何标签系统。

该RFID系统还拥有匿名跟踪功能，可以进行详细的分析。测量顾客店内停留时间，确定高峰时段，可以更有效地分配店内员工的工作时间。商店经理可以使用RFID手持终端或工业平板电脑，下载店内停留时间数据，实时了解店内动态。通过该WiFi接口，还可以按照可定制装置修改系统配置。例如，可以根据需要增减允许进入商店的人数，以遵守不断变化的社交距离准则。