盒马实现30分钟送达背后的DPS系统应用

　　项 目 背 景

　　盒马鲜生作为阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。随着盒马“新零售”业务的不断拓展，盒马对于标签拣选的要求越加高标准。

　　解 决 方 案

　　12月初，盒马首家便利店f2(Fast & Fresh)在上海白金湾广场开业。海鼎为其提供的电子标签拣选系统(DPS系统)。盒马f2便利店以餐饮为主，通过“盒马APP+订单管理系统(OMS)”对接海鼎DPS自助取餐系统，实现“到店挑选”和“门店自提”等服务。

暖阁--海鼎电子标签控制系统(DPS)

　　DPS系统引导顾客自助取餐。通过扫描订餐生成的条码，点亮“暖阁”中该品类的电子标签，顾客通过电子标签显示的份数取出对应的餐食，从而完成自助取餐。

　　该自助取餐柜所使用的DPS控制系统是由海鼎物流团队自主研发，这也是电子标签作业模式首次从幕后的配送中心被搬至台前的门店消费场景中，实现平均每单取餐时间在3秒以内。结合海鼎DPS的应用主要在2个方面缩减了顾客的等待时间：缩短餐饮制作时间和排队取餐时间。

　　DPS系统引导顾客自助取餐。通过扫描订餐生成的条码，点亮“暖阁”中该品类的电子标签，顾客通过电子标签显示的份数取出对应的餐食，从而完成自助取餐。

　　该自助取餐柜所使用的DPS控制系统是由海鼎物流团队自主研发，这也是电子标签作业模式首次从幕后的配送中心被搬至台前的门店消费场景中，实现平均每单取餐时间在3秒以内。结合海鼎DPS的应用主要在2个方面缩减了顾客的等待时间：缩短餐饮制作时间和排队取餐时间。

　　盒马外卖DPS控制系统

　　在外卖场景中，盒马通过云管理平台将订单下发到海鼎DPS系统中，DPS系统通过点亮电子标签来指导拣货员将外卖品与自动打印的小票一同打包，最后由配送员送出，极大程度的提高了外卖备餐效率和分拣准确率，助力外卖实现了30分钟内送达服务。

　　生鲜配送中心DPS控制系统

　　项 目 效 果

　　1、盒马的生鲜配送中心采用播种模式作业，实现了WMS边收货边下发分播任务的功能;

　　2、DPS系统实现整箱、拆零在拣货环节的智能化、数字化;

　　3、记录每个作业员的工作量，助力绩效考核升级;

　　4、支持同一分区、同一门店进行多个品项同时分播作业，显著缩短了门店配货作业时间;

　　5、提高外卖备餐效率和分拣准确率，助力外卖实现30分钟内送达服务。