River Island在所有280家门店部署RFID技术

　　时尚零售商River Island正在所有280家门店部署RFID解决方案。该零售商将使用RFID标签跟踪280家门店里的所有服装。

　　River Island的全球防损和安全负责人Jon Wright说，公司目前计划将RFID系统使用在物品跟踪过程中。此次部署使用了Nedap提供的!D Cloud EPC UHF RFID解决方案，用于跟踪门店内的库存水平，实现更精确的自动补货，从而提高销售额。

　　此次部署前，公司已在七家门店进行的多阶段试点。试点结果显示，RFID技术将River Island的库存精度提高到97%，同时也大大提高了销售额。

(River Island员工使用Nedap!D Hand 2读卡器在门店上进行库存盘点)

　　Wright解释说，River Island采用了系统化的RFID部署方法，首先确定最佳使用案例并在几个商店进行测试，接着对测试结果进行评估并制定分阶段部署的计划。

　　Wright三年前加入公司，负责公司全球防损工作。该公司在选择Nedap之前考虑了多个RFID供应商，最终发现他们提供的解决方案对于River Island的要求太严格。尽管大多数零售商试图将系统用于多种目的，但River Island希望以更简单的方法开始。

　　Wright说：“我们决定先从能产生最大影响的功能开始，即库存精确度水平。River Island希望通过自动补货来降低销售损失的风险。”

　　在SKU标记试点选择方面，River Island的RFID试点部署和大多数零售商颇为不同。虽然一些RFID技术供应商推荐在快速移动的商品上开始部署，但River Island并不这么做。Wright解释说，这是因为像牛仔牛仔裤这样快速移动的物品通常库存更多，很少会缺货。

　　相反，为期三个月的3家门店试点部署中，River Island在所有每个服装项目上附着了RFID标签。River Island在配送中心附着了内置Alien Higgs 4 RFID芯片的条形码标签。River Island使用Nedap的!D云软件来收集零售商管理软件内的库存数据。门店员工还使用Nedap !D Hand 2读取器定期进行库存盘点。

　　每周库存盘点后，!D云软件会显示每个SKU的物品标签读取数量，并和零售店软件内存储的商品数量进行对比，确认是否有丢失。!D Hand 2读取器读取完标签ID后通过蓝牙连接将数据传输到安卓设备上。设备上应用程序更新完库存信息后会将该数据传到服务器上。然后，!D云软件会把库存盘点数据分享到Island库存管理软件内，以实现自动补货。

(库存盘点过程中，!D云程序会展示每个SKU物品的数量)

　　River Island为此次试点部署制定了3个KPI指标：实现95%的库存精确度水平，增加销量，得到员工的积极反馈。三个月后，River Island完成了这三个目标。然后，公司移除了该技术，KPI指标很快降到了之前的水平。之后，公司开始在三个不同的商店进行了为期三个月的试点，将系统的使用及数据管理任务交给门店员工。第三阶段，公司开始在一家旗舰店测试该系统，并通过跟踪每个SKU的销售率等指标来评估该系统的效果。

　　目前，该项目已进入第四阶段，在所有280家门店进行部署。公司计划在2017年年底完成部署，使用内置Impinj Monza R6-P RFID芯片的RFID标签。River Island的供应商也将开始附着RFID标签，这些产品预计将于明年5月份进入供应链内。

　　!D云产品经理Danny Haak表示，一旦该项目被River Island等零售商证明有效，这种大规模的推广将变得更加常见。他说：“制定解决方案来盘点商品库存是一回事，但是确保方案能够在数百家商店中使用，同时又不会破坏店内流程和现有的IT基础设施是另一回事。”

　　!D云系统不仅可以让门店员工在手持读取器上查看库存数据，还可以在集中位置处查看这些信息。

　　该应用程序可以让多个员工同时进行库存盘点。Haak表示：“这对大型商店特别有用。商店的几个员工同时进行库存盘点时，该应用将实时更新人员盘点记录。”

　　Wright说，River Island首次开始试验该技术后，该系统已证明可为零售商带来好处。他说：“尽管该技术和防损并不太相关，但团队对系统执行效果仍很满意。”