RFID技术助力ShopWithMe建设移动互动式门店

　　ShopWithMe正建快闪店，用一种新方法推销他们的商品。这些门店的目的是让消费者在捡起服装，进行试穿时便了解这些服装。该系统还可以提醒消费者对还没付款的商品进行付款。为实现这些，每个门店安装了InMotion及Impinj提供的RFID技术。

　　ShopWithMe提供了强调互动性，便捷性，预制的门店，旨在融合在线及线下购物体验。除了购买店内商品，消费者还可使用触摸屏下单，然后在家等待货物运达。

　　(今年11月，ShopWithMe在芝加哥开启了一家快闪店，销售Toms和Raven + Lily的商品)

　　这些门店融合了在线购物的便利优点以及实体门店购买前试穿的体验优势。

　　2015年11月，ShopWithMe开启了两家快闪店，一家在拉斯维加斯，主要售卖Raven + Lily的商品;另一家在芝加哥，同时售卖Toms Shoes及Raven + Lily的商品。近日，ShopWithMe还在达拉斯开启了一家新门店，售卖达拉斯牛仔的商品;在圣乔斯开启了一家新门店，售卖Harley Davidson的服饰。

　　ShopWithMe员工Jason Chen称：“RFID技术为ShopWithMe带来了创造全新的购物体验的智能门店的能力。我们用一种信息实体零售环境结合了在线购物及线下购物的优点。RFID技术是触发事件和提供产品信息的关键技术。”

　　每家门店都配备了一个面积为“像素墙”(940个7寸屏幕)，有的则安装在了电动伸缩货架两端。每个电子货架可以靠墙齐平，或延伸出一定空间给商品(如鞋子)提供放置位置。每个产品都附着了一个内置Impinj Monza R6芯片的RFID标签。InMotion创始人Frederick Bleckmann表示，目前大约有50到100个货架投入使用，每个货架内置了Impinj Indy RS500读取器芯片的读取器以及天线用于读取这些标签。当消费者拿走货架上的货物细看时，读取器便无法读取到该物品标签的ID号码。InMotion Origin软件接收到ItemSense软件传输的读取器读取数据后，会对数据进行过滤并在货架屏幕上显示相关内容。

　　(每个ShopWithMe门店拥有四个带有电控窗帘的试衣间，试衣间内配有有带有RFID功能的触摸屏)

　　消费者可以拿着感兴趣的商品到ShopWithMe称为Reactable的固定台子(一个内置Impinj Speedway Revolution读取器，InMotion读取器天线以及一个55寸显示屏的固定桌子)上去。当消费者将物品放在屏幕附近时，读取器便可读取到标签ID，Origin便会触发显示商品相关信息。同时，触摸屏还可以告诉消费者店内特定商品的位置或提供店内无库存的商品信息。

　　Bleckmann解释说：“由于试衣间之间没有实体墙壁，只有帘子间隔，RF信号杂散读取也成为一个挑战。因此我们改进了软件算法对杂散波形进行过滤并提供一个更准确的读取空间。”

　　该门店拥有一个可移动的橱柜，可以滑入试衣间来传递物品。如果消费者想要试穿不同尺寸或屏幕上的不同产品，他可以点击屏幕要求店员带来。然后，员工可将货物放置在可移动橱柜上，试衣间屏幕便会显示商品已送达。接着，消费者可以打开橱柜柜门领取。

　　ShopWithMe零售创新VP Brandon Maseda称，门店还配备了名为Big Dipper的结账台，消费者可以将物品放在固定台子上，然后内置的InMotion读取器便可读取到物品标签。Origin软件便会在屏幕上显示出该物品并将信息传输到pos软件上。接着，消费者便可刷卡完成交易。

　　(门店的像素墙内置RFID读取器，以及用于显示商品信息的读取器)

　　前后门处安装了内置Indy RS500芯片及InMotion天线的InMotion读取器，用于读取离开门店的标签标记的物品。如果标签标记的商品离开出口且软件判断未付款，门口屏幕会显示警告询问消费者是否想要购买该商品。用户可以使用Express Checkout应用进行支付。

　　天花板处还安装了xArray读取器用于寻找物品。当人员需要寻找特定物品位置时，他可以在Reactable装置上查看该物品在店内的位置。

　　Maseda称，当消费者使用该技术进行浏览时，店员可以帮助选择所需物品。他说：“如果消费者正使用我们提供的互动装置，店员便会很快发现并提供服务。”

　　Bleckmann表示，该技术还未用于供应链库存跟踪或补货，这是因为最初的目标是客户服务而且现场的存货也非常有限。当然，未来这些都会发生变化。门店不仅会将使用RFID技术进行补货管理以及库存跟踪，同时还将用于消费行为分析，研究消费者最感兴趣的产品，什么时候最拥挤等等。

　　Arnstein称，这个项目是在线购物和实体店融合的重要一部分。他说：“融合在线及实体购物环境对于零售商来说非常必要。这就是一个很好的例子。”

　　Bleckmann称，ShopWithMe门店仅需要几天时间便可完成部署，但移动零售环境为RFID技术提出了一些挑战。InMotion正努力简化部署过程，同时我们也在重新设计部署流程。

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