易腾迈手持终端助施华洛世奇在中国绽放光彩

　　有数据示，截至2008年中国高档消费品市场年均增长率达20%。到2015年，高档消费品的销售额将突破115亿美元，占全球消费总量的29%。截至2009年1月底，中国奢侈品消费总额高达86亿美元，占全球市场的25%。这是中国首次超过美国，位列全球第二。

　　世界闻名的施华洛世奇，是众多看重中国市场发展的高档消费品品牌之一。2007年，施华洛世奇集团营收为25.6亿欧元，是世界最大的人造水晶制造和销售商。该公司1971年进入中国市场，目前已经发展了近40年。施华洛世奇水晶品质纯净、切割工艺独特，且引领着国际设计潮流，因此，深受时下中国时尚及高品位人士的喜爱。

　　仓库管理需要配合业务迅猛增长

　　施华洛世奇在中国拥有百余家门店，直接面向中国各地的消费者，提供精美的施华洛世奇产品。施华洛世奇在中国上海设有一个发货中心，仓库面积达上万平方米，每天的出入库量过万件。各分店的销售及盘点情况需要及时统计，然后根据情况按时上报到发货中心，仓库管理人员根据各分店的订货单准时发货。

　　与大多数传统的库存管理方式相同，施华洛世奇的发货中心原本采用的是一套SIT系统，仓库管理人员及维修人员只能凭借电脑信息及传统的纸张资料，手工进行入库、检货、发货、盘点、报修、返回物品等操作。因此，在效率及准确率方面亟待提高。

　　随着出货量及销售需求的日益增多，施华洛世奇需要一套先进且全方位的解决方案，满足库存管理、发货、维修以及门店管理等方面的需要，进而提升客户满意度。

　　无与伦比的全自动化管理

　　该方案于2008年9月正式开始实施，于12月底第一期部署完毕。目前，施华洛世奇共采用超过80台易腾迈无线终端CN2B以及近20台PD41和PB42打印机。经过几个月的成功应用，目前，施华洛世奇的发货效率得到了大幅提升，高达43%，货架管理准确率达100%，维修时间缩短了32%。极大的提高了中国区业务的管理水平，及客户满意度。

　　美国易腾迈公司中国区总经理王敏表示：“谈及自动识别技术的应用，人们通常想到的是工业产品如汽车或制造业的相关部署。而此次施华洛世奇采用易腾迈的解决方案，显示出自动识别技术可以为高档消费品及耐用品行业所服务，并创造价值。同时，自动识别技术能够为增强公司运营效率的多个方面提供支持。”

　　接下来，施华洛世奇将陆续扩大部易腾迈PB42打印机以及CN2B手持终端，用于门店管理。为进一步提升客户满意度，哲林科技还将为施华洛世奇开发及部署一套综合业务管理系统，将客服系统升级为全国统一平台。