中国石化电子提单管理系统将RFID与ERP系统整合

　　作为一种非接触式的自动识别技术，RFID(Radio FrequencyIdentification的简称)的应用领域越来越广。美国EXXONMOBIL和法国TOTAL等公司都在石油仓储和油品销售领域采用无线射频技术在油库替代纸质单据，并与门禁系统、付油系统集成，实现了射频卡在油库的流通，取得了良好的效果。在中国石油化工集团公司(下称中国石化)的信息化应用中，就将RFID成功应用在了电子提单、电子铅封等应用中。

　　电子提单

　　中国石化电子提单管理系统是将RFID技术与ERP系统整合，基于SAPR/3系统平台并利用其ABAP工具开发，针对中国石化油品销售各省市公司在直销、批发、仓储、配送等业务环节的具体需求而形成的一套集应急和客户服务等功能为一体的系统。

　　该系统涉及的主要硬件设备为：密码键盘、读卡器、卡片等，卡片采用非接触无线射频卡，又分为普通卡、会员卡和配送卡三种，其中普通卡定义为普通客户使用，可回收循环使用;会员卡为会员客户使用;配送卡与配送车辆或配送人员建立一一对照关系并仅限其使用。系统涉及客户销售出库、加油站补货、库间转储等以SAP业务流程为支撑的日常业务，其中包括：普通卡、会员卡和配送卡的登记、制卡、下发及下发管理和卡安全管理等;与SAP系统业务实现流程的紧密集成;与自动付油系统的集成;其他辅助功能的应用，如客户服务、应急处理等功能。

　　在中国石化，电子提单业务主要是应用在对自有加油站配送和社会客户自提上。整个系统基于ERP的ABAP开发平台，在SD及MM功能上通过增强开发凭卡开单、凭卡发货等业务功能。电子提单客户服务系统通过RFC接口访问ERP服务器，或者定时将ERP服务器中相关信息抽取到客户系统数据库服务器，实现对客户购油信息进行查询，在电子提单服务器上实现客户信息、卡的合法性进行验证。整个

　　电子提单管理系统是ERP系统MM/SD模块的增强应用，是利用SAP的ABAP开发平台，在ERP系统中实现相关的业务逻辑，通过增强开发开票、验票、发货过账、后台打印等功能，并在ABAP平台上开发卡管的相关功能，实现了电子提单的业务应用，综合应用现代先进技术，实现了客户购油信息自动通知、网络查询等功能，构建了一个成品油销售企业先进、便捷的对外窗口。

　　电子提单管理系统的实施，由于其操作的简便性及交易的安全性，得到了各个公司的好评;大大提升了中石化企业形象，同时对方便客户、降低员工工作量等方面，都产生了良好效果。首先，电子提单替代了纸质单据，节省了司机在配送单据新增、调整、删除时往返开票点的繁冗手续，同时还替代了纸质提单，节省了配送成本，减免了销售企业部分单据，提高了工作效率;其次，系统采用成熟的软硬件加密技术，在企业内部封闭运行，增强了业务交易的安全性，杜绝了伪造提单的风险，避免了不必要的经济损失;第三，由于采用电子提单后，客户购油、提货都更加方便快捷，并收集到了客户档案的准确信息，营销策略更具有针对性，细化了营销工作管理，提高了客户对公司的忠诚度，体现了以客户为导向的服务理念，提升了ERP的功能应用;第四，采用电子提单管理系统后，油库验单、发货操作一气呵成，并和自动付油系统进行了紧密集成，实现了卡在油库验票、发油、出库等环节的使用，大大简化了操作，提高了工作效率;第五，)实现了客户购油、提油、对账信息的网上查询，并可实现在营业网点通过触摸屏查询，极大地方便了客户。

　　电子铅封

　　随着国际油价不断飙升，石油运输业的隐形利益不断凸显，无论是中石油、中石化两大石油公司还是其他石油销售企业，数质量问题已经日益成为石油企业与运输公司之间的主要矛盾。纵观全国石油运输行业，普遍采用铅封进行数质量交接控制，铅封使用情况直接关系到石油销售企业利益。

　　但是普通铅封容易破解和模仿，还存在着使用成本高的问题。以每个铅封0.8元计算，每天发生800车次配送业务计算，仅正、反向铅封使用费用就每天高达1280元。而且普通铅封管理难度大，在物流、零售中心都需要设专人负责普通铅封的领用、盘点、施打、登记，任何一个环节都不能出现纰漏，因此要耗费大量的人力进行管理，增加人工成本。铅封的施打和登记都是由人来完成，没有任何可以自动校验的技术手段，难免在工作中出现失误，而一旦发生错误就会给不发分子留下可乘之机，同时给数质量交接带来极大不便。

　　基于RFID技术研制的电子铅封锁，外壳采用高温阻燃改性ABS工程塑料制造，具有高强度、抗酸碱腐蚀和抗冲撞功能，是一种高安全性、能自动识别的电子锁具，通过电脑管理系统可实施注册、发行、查验、启封、注销等环节的有效监管，从根本上解决了纯机械铅封锁易被仿制、仿冒、非法替换、自动识别困难等问题;也解决了普通机械锁具易被非法开启，开启后再锁上无法鉴别，难以管理等问题。

　　中国石化的电子铅封锁系统由电子铅封锁、手持PDA、定位标签三部分组成：

　　(1)电子铅封锁

　　利用RFID技术制作的电子锁，通过感应RFID芯片控制机械锁，具有良好的加密特性，同时可以自记录每次的开、关锁操作信息。

　　(2)手持PDA

　　开锁设备，可根据业务类型定制控制程序。分为油库PDA及加油站PDA，油库PDA具有WIFI功能，加油站PDA有GSM通讯模块，通过短信方式与电子铅封系统进行通讯。

　　(3)定位标签

　　基于RFID技术的定位标签可控制相关联的加油站PDA必须在一定范围内才可以开锁、关锁，可以限制油站PDA的使用地点。定位标签具有防撕毁功能，防止人为移动位置。

　　整个系统硬件部分主要由电子铅封设备、服务器等组成，电子铅封设备由电子铅封锁、加油站用PDA、油库用PDA、加油站定位标签组成。服务器需要应用服务器、数据服务器及短信网关服务器。

　　在日常使用中，客户在油库刷卡提货，电子铅封信息会自动与凭证信息关联。司机将车开到油库门口，铅封员手持PDA，对电子铅封上锁。上锁过程中系统会校验电子铅封号在油库是否存在出库凭证信息。加锁完成后，系统会产生密码通过电子铅封管理系统记录后下发到送达站的PDA设备中。司机将油送到油站后，需要将车开到定位标签可检测范围内。加油站操作员手持油站PDA开锁，开锁过程中会验证该铅封号是否是送达本站，校验密码，通过后开锁。卸完油后，在油站通过PDA上锁。司机返回油库装油，通过油库PDA开反向锁。

　　在整个过程中电子铅封不易被破解，即使不法分子摸透了电子铅封的构造和工作原理，但因为电子铅封自动化程度高、密封性良好，其破解难度依然很大，破解成本非常高。电子铅封一旦被打开即无法复位，在内部生成信息记录，可以作为偷盗油品的证据使用。同时，因电子铅封使用电子数字加密算法，复制解锁信号和解锁密码的可能性几乎为零。通过使用电子铅封可有效弥补原有铅封的漏洞，达到保护油品数质量的目的。

　　电子铅封可以反复使用，自动化程度高，全环节管理、上锁、解锁、产生密码的过程可由设备自动完成，引入电子铅封可以避免一次性普通铅封存在的三个缺点，提高铅封的使用效率，降低使用成本，创造经济价值。

　　未来应用展望

　　从电子提单和电子铅封的应用，为将来进一步扩大RFID的用途打下了良好的基础。根据中国石化当前的业务发展，RFID有望在更多方面进行尝试。

　　未来的加油卡，可以采用RFID技术的非接触IC卡，提高客户使用的便捷性，降低接触式IC卡对于卡机具的损耗现卡机具一般每半年需更换，仅北京每年卡机具更换费用约80万元。对于客户在加油站便利店的使用，在支付时只需在读卡器上放一下，就可以实现扣款业务;对于客户在加油机上的使用，在支付时由于读卡器读卡头不再直接接触卡片，大大降低了读卡器损耗和故障率，延长了寿命和更换，降低了设备更新费用。

　　当前我们的加油卡的一个最大好处就是通过对车号加油实现了帮助单位进行车辆用油。但是对车号工作是靠我们的加油员人工进行。可以考虑利用RFID技术，在车辆加油口安装非接触车辆标签，在加油机的油枪上安装读卡器。当加油时，插加油卡，可以读出限制的车号，油枪上的读卡器读取加油口的非接触车辆标签，识别出车号，如果匹配就授权加油，否则就拒绝加油。

　　还可以采用RFID技术提高为VIP客户的服务，采用目前停车场使用的非接触停车卡，或与采用类似高速ETC方式，或与高速ETC结合，在加油站入口增加无线车辆识别，传输到站级系统，站级系统将该客户信息发到油机支付终端，加油员就可以对VIP客户特别关注，提供更好的服务。(作者单位：石化盈科信息技术有限责任公司)