仓储验拣信息化 亿美软通BMS国药乐仁堂案例分析

　　传统行业企业在自身发展初期一般将主要精力集中在市场开拓，品牌建立，产品品控，销售渠道发展等方面，而往往忽视了自身信息化的基础规划与建设。当企业发展一定规模的时候，人力成本不断提升，人员效率不断下降，错误率飙升，这就有了布局信息化的规划，这可能是目前大部分传统企业所面临，所考虑的问题。

　　为什么要上BMS系统

　　国药乐仁堂医药有限公司，是以药品物流配送为主的大型医药商业企业，从河北省石家庄起步，逐步业务扩展至全省，业务范围涉及100%的河北省内三甲、二甲医院;80%的县级医疗机构。2013年销售额超过100亿，订单数量呈现爆发增长。

　　2012年3月，基药配送进入国药乐仁堂物流中心作业， 2013年4-5月物流中心的月均出库件数达到16.5万件，较之2012年增长51.6%。同时基药分拣配送呈现客户多，要货少的特征，这就极大的增加了复核商品的难度，沿用传统模式(使用出库清单采用见货找票的方式核对信息，手工填写各类单据)，为复核分拣组带来巨大压力。有数据统计，高峰时期分拣组27人，人均复核出库289件，仍然无法满足。

　　在仓储物流复检流程上，人工问题日益突出。此前的采用纸质单据人工复核，单人每日工作效率基本一定，而满足订单需求则要增加大量人员成本，同时还要面临着错误率增加的风险。

　　有什么效果?

　　在经过多家公司比对后，最终国药乐仁堂选择了亿美软通合作，通过专业手持PDA设备来进行仓库检货，验货，合箱，短检，打印复核单，打印合箱标签，装车运输等工作，取代传统的纸质出货单勾选的复检方式，无论从人员成本还是工作效率都有了明显的提升。

　　通过亿美软通BMS解决方案，利用PDA设备进入优化分拣复核流程，高峰时期人均复核出库拣选次数提高到500件以上，效率提升70%，出错率降到千分之一以下，内部客户满意度提升至92%以上，极大程度降低人员作业强度，缩短人员作业时间。

　　利用亿美软通手持终端复核货品

　　亿美软通做了什么?

　　首先，亿美软通的BMS系统与国药乐仁堂的销售与仓储系统对接，接收自动化配送机器所下发的数据波次，并且同步到专业PDA终端与后台系统中，并制作电子标签，为复检人员提供数据基础。

　　其次，复检人员通过PDA设备扫描仓库货品条码，并且对应出货单，查看是否有漏拣、错拣现象出现(分拣时出现缺货无货现象造成)，从而替代传统的纸质单据的勾选签字过程。

　　第三，检货验货后，会根据药品发往地址不同的批次，完成合箱的过程，重新进行条码打印，并且打印复核单据为提物流提供下车收货的凭证。

　　第四，通过装车运输，到不同的城市医院，卸货利用PDA再次扫描合箱后的条码，完成目的地移动验货的工作。当然亿美软通的BMS系统也支持绑定运送货物车辆，利用PDA中的GPS功能，在后台GIS地图查看运送过程与车辆位置功能，国药乐仁堂将在未来实现这一功能，保证药品运送的安全。

　　他们说

　　国药乐仁堂信息化相关负责人表示，复核分拣作为库内的“最后一公里”，与运输配送一起形成了国药乐仁堂对外的服务窗口，准时送达率的提高和订单出错率的降低将会极大提升国药乐仁堂的客户满意度，对于进一步凝聚市场掌控力，提高医药流通市场整合度具有不可估量的潜在影响。

　　亿美软通软通BMS解决方案，在复核分拣系统的上线不仅极大地提高了国药乐仁堂复核分拣组的效率，减轻现场人员劳动强度，节约了人力成本，而且将原本繁冗的各类手工票据填写转化为信息流，填补了物流出库到客户“最后一公里”信息建设的空白。