John Lewis 门店部署RFID系统 提升用户体验

　　下月初，英国零售商John Lewis计划在伦敦旗舰店试点RFID项目。届时，消费者可以使用自主选择的面料、家具模型以及织物样本创建定制椅子或沙发。该系统包含一个内置在计数器的低频读取器以及附着在家具模型以及织物样本上的无源标签。

　　John Lewis推出了Any Shape, Any Fabric的定制服务，消费者可以在店内显示器上查看沙发款式、颜色及织物类型，手动输入店内电脑查看效果图。现在，由John Vary领导的John Lewis创新团队想要寻找一个技术方案，让这个实验更简单有趣。

　　最终，Vary的团队开发了一个RFID系统，该系统包括一些可以传输织物、形状唯一ID码的无源低频标签，一个合成软件以及一个展示物品效果的显示器。

　　Vary称，2014年3月，他和两位团队伙伴开始开发这一RFID解决方案。当时，团队对RFID技术已有一定的了解，他们选择了LF标签，相比HF、UHF标签，LF标签的读取距离更长。此外，团队还开发了管理标签数据的软件并将LF读写器安装在工作台上。

　　现在，零售店内陈列15款贴附RFID标签的家具模型供消费者选择。20款织物样品也附着了RFID标签。消费者可以使用读取器读取款式、织物样品上的标签，内置的唯一ID码便会自动传输到软件内并在显示器上显示合成定制效果图。

　　该系统将于下月初在伦敦旗舰店开始试点。Vary称，未来公司将根据试点结果对此系统进行更改。他拒绝透露另外41家门店系统的推广计划。

　　Vary称：“RFID带来了很多机会。我们可以分析读取数据判断最受欢迎的方案并推出相应产品。”

　　通过这次试点，John Lewis计划收集数据，了解消费者的喜好。公司已经迫不及待看到消费者如何使用这个系统了。

　　Vary表示，他的团队还计划将更多技术细节分享给公司其他门店，为下一步部署做好准备。