ISA精品店使用RFID技术追踪库存、分析消费行为

　　在研究了RFID技术带来的价值后，中国ISA精品店在一家连锁店内部署了RFID系统。这个解决方案是由Convergence系统有限公司(CSL)提供，它可让商店跟踪高级珠宝、知晓柜子里的物品、物品取出柜子的频率并提供消费者行为分析。

　　ISA在香港和澳门分别经营着7家精品店，主要销售复杂、皮具、太阳镜、珠宝以及手表。2012年，ISA开始和POS软件提供商Alpha合作，部署RFID系统，用于库存管理以及消费者习惯追踪。Alpha解决方案在每个珠宝柜里都安装了16端口CS468 RFID读取器以及16 CS790超薄RFID天线。天线被安装在珠宝托盘上面。

　　ISA精品店用EPC Gen 2超高频(UHF)RFID标签代替了传统价格标签，同时将标签使用环形天线方式附着在物品上。CSL常务董事杰里加勒特称，这个系统使用了多厂家提供的RFID标签，ISA将这些标签附着在包括戒指、耳环、吊坠上。每个标签都拥有一个唯一的ID码，并对应Alpha智能货架软件的库存单位信息(SKU)。

　　该公司介绍，CS790读取器天线可提供一个紧密的读取空间。当物品被举起到天线12英尺高(读取范围可以通过提高或降低的功率设定进行调整)或移动到3英寸外时，柜架天线检测不到信号。这样，系统就判断物品离开货架。对于ISA来说，这个功能相当重要，它们可以获知顾客查看物品所花的时间。该天线厚6毫米，长宽不定。

　　这家商店还在收银台安装了CSL CS203读取器，对已购买手势进行记录。这样，就可以实时更新库存信息并及时补充库存信息。

　　由于每个物品标签都被货架读取器读取，它们的位置也被实时记录在智慧货架软件内。当物品被移除时，系统还会自动通过邮件或信息发送给管理者。

　　此外，商店正使用的CS101手持阅读器还可用于库存盘点。

　　加勒特称，RFID技术让ISA精品店减少存货、提高了销量。他说：“这个RFID解决方案总成本小于7500美元。”

　　另外，RFID技术的使用也让该商店获得了很多有价值的信息。举个例子，如果首饰取出频率很高但销量很少，那可能是价格过高了。如果一个首饰从来没有被人看过，那可能是它展示的位置放错了。

　　今年夏天，ISA打算在香港的其他零售店安装这个系统，同时，还会将该技术用于手表、手提包、衣服上。另外，该公司还计划将这个技术用于新开零售店中。

　　CSL也会给亚洲、欧洲、美国的珠宝商店提供相似的解决方案。当然，CSL没有透露具体的零售店名字。

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