上海某汽车企业乘用车TV部资产管理应用

　　一、客户背景：

　　上海汽车集团有限公司是中国四大汽车集团之一，主要从事乘用车、商用车和汽车零部件的生产、销售、开发、投资及相关的汽车服务贸易和金融业务。

　　TV部门为上汽乘用车研发中心的一个重要的部门，其主要职责为给上汽乘用车新车做新车试制工作，对竞争对手进行汽车部件、性能追踪等工作。

　　二、客户面临的挑战：

　　我国汽车制造业在近些年来不如了井喷时期，而上汽集团则是其中的翘楚。自2004年起上汽乘用车的制造、销售规模不断扩大，而承担新车试制及友商汽车部件及性能研究工作的TV部面临着越来越多的挑战：

　　基于Excel的资产管理面临复杂应用挑战。上汽TV部们之前的资产、重要零部件管理都是通过管理员用手工方式制作Excel表格，并进行归档。这存在很多问题：录入效率低;无法全面管理(二维数据记录);资产发生变更时很难进行关联修改。

　　纸质表单和手工审批流程。TV部门有比较严格的采购申请，订单申请，资产移交，资产遗失，资产报废等流程和手续，但都是通过纸面的签字审批，时间久了很难调取或查看，流程不自动，不利于整理、统计、归类，效率较低。

　　资产定期核对费时费力且数据不准确。年末盘点工作一般都是由管理员及员工按照申报-记录模式将资产记录到Excel中，这样会导致盘点在流程上不准确，且耗费很多人力物力。

　　仅仅管理资产数据而无生命周期管理。TV部门里有很多需要定期维修/保养/标定的设备资产，由于之前的维保计划都是由人工操作，导致随着设备资产增多而变得更加困难。同时也无法掌握资产的整体使用状况。

　　ISO20000审核需求。由于TV部门隶属于上汽乘用车，其需要贯彻ISO20000的标准。其标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题规类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。目前的管理体系无法达到这个要求。

　　三、解决方案：

　　由于TV部门对成本较为敏感，因此选用条码识别作为资产标示手段，采用PROdog-EAM(下简称：EAM)系统对资产进行数字化管理。物料通过条码扫描将全部信息注册到EAM中，并由管理员将物料全信息(维保、折旧、责任人、照片等)录入到EAM中。当设备需要盘点时，资产管理员持条码枪对资产进行扫描即可完成。同时，原有采购-审批流程在EAM中实现数字化。总结本EAM系统具有如下功能：

　　对TV部门资产进行全方位数字化管理;

　　审批流程数字化。利用EAM系统将资产审批申购流程数字化，而无需传递纸质文档;

　　资产条码盘点。可迅速将盘点信息与EAM台账比对，出具差异性报告;

　　维保、标定信息数字化管理。通过EAM将上述信息按时发送给资产管理员;

　　报表自动化。可自动生成需要的资产报表;

　　与SAP ERP同步(资产信息)。

　　资产管理有如下流程：

　　四、应用效益

　　准确的资产管理。TV部使用EAM管理并记录所有资产的详细信息，以及合同、订单、申请单、价格、残值、使用者、所有人、维修记录、保修类型、保修截止日期、运行的软件、许可证等与资产相关的信息。

　　EAM系统内嵌工作流引擎，可以帮助TV部完成资产申请，资产订购，资产移交/借用，资产报废，资产遗失流程，确保资产编号、资产序列号的对应关系，保证设备信息的完整性。

　　资产生命周期状态管理。EAM管理资产的生命周期状态。资产管理员可以非常方便查询和统计各种资产信息，为决策提供准确支持。同时，资产生命周期状态的变化会自动触发各种后台流程，确保资产数据准确和及时更新。

　　借用管理。对资产的借用归制定一整套数字化管理流程，使管理过程更加标准化和可追溯。

　　报表自动化。按照TV部的需求，对所有在册资产，按时段等条件生成报表。

　　五、软件界面