荷兰博物馆采用RFID技术为游客提供个性化体验

　　荷兰阿森Drents 博物为提升其游客体验，结合RFID技术分析最受欢迎展品种类以及记录游客参观的信息，尤其标记游客喜欢的展品，还可将参观体验带回家。

　　2011年9月份，博物馆的RFID解决方案投入运行。该方案由博物馆和Ferm RFID Solution公司共同开发完成，方案包括内嵌超高频RFID（EPC Gen2）的门票以及安装在出入口、展品周围的固定式读写器。游客参观过程中可将自己感兴趣的展品与所持门票的ID相关联，回家后登入博物馆网站，输入门票上的ID编码，便可以再次欣赏展品。

　　该方案中的RFID中间件由Ferm 公司提供。该软件称之为Trovato，可将游客的门票ID与展品相关联，同时还记录游客参观的路线。据Ferm公司消息，第一位采用该RFID门票的游客是荷兰女王Beatrix。

　　RFID门票的研发与生产都是由Ferm 公司负责，该门票可生物降解，采用Impinj Monza 5芯片，读取距离控制在3-5米。博物馆采用Motorola FX7400 and FX 9500读写器，每台读写器附带8条AN480天线。当游客进入读写器读取范围，固定式读写器在游客进入、离开时两次读取游客门票ID。博物馆根据相关数据判定展品的受欢迎程度，特别是那些轮换展品。博物馆大约有7000平米，其中6000平米都在RFID读写天线的范围内。

　　馆内天线安装紧凑，一张RFID卡的信息可能同时被多条天线读取，因此产生大量位置数据。最初，馆内安装14台读写器，45根天线；儿童区安装4台读写器和15根天线。游客进入参观区时，该方案可追踪到游客所经过的路线以及在特定展品前逗留的时间等的信息。另外，该系统可判断出门票数据是否值得读取。

　　馆内大约包括15个体验操作区，其包括一块触摸屏和一台MTI USB RFID读写器。游客通过该触摸屏选择中意的展品，并将其与门票ID关联。

　　目前为止，总共30万张RFID门票已经发售。博物馆计划将RFID技术应用拓展到游客定位中，火灾或其它紧急事件的发生时便于人群疏散。