RFID防伪门票技术在大型活动中的应用

　　随着国内经济高速发展及信息、商务交流、娱乐的广泛需要，各种展览和会议、演出、体育赛事等各种形式的公共交流活动日益频繁，甚至已发展成为一种新兴产业。 这些公共活动的参与人员一般少则几百，多则数万人，对展览会、演出主办方和场馆管理方的工作人员以及其活动管理都带来极大考验。各种演出、会展或赛事的发行门票主要有两大类：参观者(听众)门票和工作人员证件。而工作人员证件又包括演出人员、参展商、场馆工作人员、组委会人员、临时进馆证等等。目前绝大多数演出、会展或赛事采用人工验票的方式。对一些重大(重要)的展览和会议、演出、体育赛事活动而言，传统的票务发行和管理方式主要存在以下问题：

　　(1)假票：对于参会价值高的大型演出、展会、会议和体育赛事，大型演唱会出现假票的可能性非常高。而传统的门票很少采用防伪功能;有的即使采用了防伪功能(如条码、激光等)，技术手段也容易被仿冒者掌握和利用，很难杜绝假冒票证。这不但给主办方带来经济损失，给现场管理、演出、会展及赛事的秩序和安全造成潜在问题(这点在体育赛事及大型演出尤为明显)；

　　(2)有些展会、体育比赛、演出门票允许持有人多次出入场馆，这样就造成许多人将门票借予再次出售给他人使用。这给主办方带来巨大经济损失；

　　(3)黄牛票：对门票紧俏的大型明星演唱会、展览会或赛事，黄牛票也是不可避免的问题。“黄牛党”为了牟取暴利大量购买囤积门票高价倒手，不但妨碍了真正有需要的观众正常参与，票务信息失真也对主办者的管理和市场活动造成干扰甚至误导;此外，演出、展会或比赛的主办方声誉也因此受到损害；

　　(4)采用人工验票的效率低，难以应对人员进场高峰期，而且不可避免的给假票提供了可乘之机；

　　(5)对会展观众的信息管理和挖掘利用。人数庞大的观众在会展活动期间会产生海量的相关数据，这些数据将是主办方特别是参展商需要的。目前几乎绝大多数的主办者都仅仅停留在为参展商提供展览(会议)场地的阶段，没有在“服务”上深耕细作，更没意识到“数据”和“信息”对自身和顾客(参展商)可能带来的巨大价值。

　　采用先进的RFID技术结合数据库技术、定位技术、通信和信息技术等，有效地解决了展览、会议场馆、体育比赛、演唱会票务和信息管理的问题。基于 RFID技术的票务管理系统不但解决了传统门票问题，更可在提高顾客满意度、改善顾客体验、为相关部门提供信息采集和可利用的增值服务等方面得到了革命性的突破。

　　易考奇RFID门票系统负责人李琪为您解开芯片门票的神秘面纱：易考奇电子科技有限公司专业制作基于RFID防伪及信息寄存技术的展会一次性纸质门票，采用的是当今最新技术进行RFID inlay封装印刷，同时配套先进安全的手持验票机及验票系统。通过特殊工艺在门票中内嵌入rfid电子防伪芯片，实现高度防伪、智能管理、快速检验！

2012年采用RFID电子门票案例

　　2012年展览会：(部分)

　　1、北京(国际)车展—— 130万张票证

　　2、北京(国际)建博会—— 18万张票证

　　3、中国(广州)留交会—— 16.5万张票证

　　4、上海COMICUP动漫展—— 6万张票证

　　5、贵州斗牛争霸赛—— 7.5万张标签

　　6、第10届国际动漫游戏展览会 25万张票证

　　7、广州动漫嘉年华—— 7.5万张门票

　　8、广州创业博览会—— 5万张门票

　　9、家具博览会—— 12万张门票

　　10、中国婚博会—— 15万张门票

　　11、笫10届ComiCup10魔都同人祭 5万张门票

2012年演唱会：(部分)

　　1、中国第三届秧歌节开幕式晚会

　　2、澳大利亚戴佩妮演唱会

　　3、昆明梁静茹演唱会

　　4、昆明王菲演唱会

　　5、昆明张惠妹演唱会

　　6、“南亚之门”大型演唱会

　　7、澳门“乐信国际” 大型演唱会

　　8、湖南香干节大型演唱会

　　9、青海郁金香文化节大型演唱会

　　10、辽宁阜新篮球节大型演唱会

流程详细说明：

　　(1)登记：和目前展会流程相似，参观者在进入场馆之前应先填写信息采集卡进行登记，以便打印门票和后续信息采集与统计，可以结合网上注册子系统在参展之前提前登记避免拥堵。

　　(2)领票：信息录入人员将填写好的信息采集卡基本信息录入到数据库中并制作相应的门票，门票上有参观者的基本信息(如姓名、单位等)。

　　(3)入口：参观者佩戴门票直接通过入口通道，RFID读取设备有效识别自动放行，门票无效、过期或超过次数限制会提示报警。

　　(4)展位：对于有兴趣的客户，在征得对方同意的前提下，参展商可使用手持设备识别该客户的RFID电子门票，在展会后可到数据库中调出其个人资料、浏览过的展位及逗留时间等进行分析及打印。

　　(5)出口：出馆时也要通过出口通道，RFID读取设备有效识别自动放行，门票无效会提示报警，同时也便于记录客户在展馆内逗留的时间以及统计展馆内人数等。

　　(6)门票回收：出于环保考虑，出馆后参观者可以将RFID门票投掷到回收箱内。

系统特点

　　1. 优点

　　a系统具有全方位的实时监控和管理功能;

　　b杜绝了因伪造门票而造成的经济损失;

　　c可有效杜绝无票人员的进场，加强了场馆的安全保障措施;

　　d能准确统计参观者流量、经营收入及查询票务，杜绝了内部财物漏洞，对于提高场馆的现代化管理水平有着显著的经济效益和社会效益;

　　e通过对参展商和观众不同身份的归类划分，提供信息归类和可利用的增值服务;

　　f通过长期的数据积累分析，可积累相关行业的市场动态数据资料;

　　g对于主办方更可在提高顾客满意度、改善顾客体验等方面得到了革命性的突破。

　　2. 潜在不足

　　(1)效率不高

　　我们知道，该系统的实施对于杜绝假冒票证、降低安全隐患有较好的效果。然而由于目前技术条件还不是很成熟和人们对RFID的认知程度等原因，例如进出场馆固定读出器对于多标签错读或漏读，同时需要人工或摄像头核对进出人员身份等都在一定程度上降低了系统的运行效率。

　　但随着技术的成熟和人们对RFID的了解，效率也会进一步地提高。

　　(2)个人隐私问题

　　自从RFID引入身份识别领域以来，个人隐私问题就一直是被人们争论的话题，该系统同样也面临这一安全隐忧。系统数据库中保存了用户的个人资料信息，一旦泄漏将带来意想不到的后果。

　　我们认为应当在双方自愿的基础上，遵循以下隐私政策：

　　与会人员在将个人资料传给主办方之前，双方应当签署保密协议书，与会人员授权主办方在会展期间使用该信息作合法用途;主办方也应保证不得将该信息以任何理由泄漏给第三方，同时保证在会展结束之后立即删除资料;使用RFID标签的读取器与标签附近必须注有明示的通知和隐私声明;应具备合理的存取权限修改或矫正个人信息;

　　应存在解决与会人员和RFID数据收集方(此为展会主办方)发生纠纷的相应机制。此外，如相关投诉和争议解决未果，还应存在独立的机制以将争议和投诉提交有关方面解决。

结束语

　　综上所述，基于RFID技术的展会门票系统是结合国际最新自动识别技术——射频识别技术(RFID)，现代计算机技术、数据库技术、无线通信技术、自动控制技术等于一体的高科技应用系统，它将展览、会议场馆、体育比赛、演唱会事务全部纳入计算机来管理，极大地提高了工作效率，最大限度地杜绝伪票、换人入馆等现象出现，减少了门票收入损失，同时对于主办方更可在形成管理决策、提高顾客满意度、改善顾客体验等方面得到了革命性的突破，提升了展会形象，具有显著的经济效益和社会效益。