香港某著名制衣厂智能一卡通管理系统案例

　　在现今的社会，越来越多的企业，把智能卡技术应用在企业管理上，小小的智能卡，为企业带来了全新的管理概念，大大降低企业的人力资源和管理成本。智能卡技术在企业管理的应用，从简单的控制门进出现在已经发展到在各个领域都可以灵活运用。

　　香港某著名制衣厂，准备在国内兴建新的大型厂房，客户员工超过15000人。为了应付繁复的员工出入、考勤、饭堂消费管理等问题，客户决定采用智能卡管理系统以降低人力资源成本，并达到提高管理效能的要求。经过严格的筛选后，客户最后决定采用英特韦特公司作为整个系统的设计顾问及设备提供、安装供应商。

　　客户的厂房面积非常大，整个厂房由8个主要建筑物组成。客户计划利用智能门禁系统将整个厂房划分为两个部分，包括厂区和宿舍区。在厂区内的每个建筑大楼内客户按不同的管理需求分别要求安装不同的管理子系统。整个项目的工程布线非常具有挑战性，英特韦特公司必须确保整个系统信号通讯稳定，所有出入数据、考勤数据或其他有效数据都能得到稳妥的存储。

　　除此之外，客户还提出系统必需满足包括但不限于以下的几点要求：

　　1.客户要求智能卡可同时兼容WIP bar code功能。智能卡作为员工身份识别的凭证，需要打印上员工的彩照，作为员工日常进出厂区工作证件。厂区内各个设有门禁及管理装置的出入口，员工需要凭智能卡通过，同时保安员也可以根据员工智能卡上的彩照辨别员工的身份。
　　2.客户要求，在仓库、办公大楼及员工的宿舍分别都需要安装保安系统，确保这些区域达到高度的保安要求。针对仓库，客户要求系统能够防止未得到授权的非法人员进入，当有任何非法人员企图搬移仓库内任何货物时，系统能够立刻发出警报及时通知管理人员。英特韦特公司提供的系统，必须能防止仓库发生任何失窃的可能，同时，工厂区内每个出入口都需要安装门禁系统以识别所有进入该区域员工的身份。厂区内客户要求安装多套CCTV系统以便日常对厂区进行监察。区域包括办公楼所有出入口，重要部门的通道、仓库、车间等。此外，客户为确保员工的安全，要求厂区内每个宿舍都安装门禁系统，员工所有的进出都有记录在案，同时可以防止非法的人员进入员工宿舍。
　　3.由于客户的员工数量多达15,000人，所以要求系统要有稳定的存储、传送数据能力。数据库必须有足够的空间存储15,000人日常出入各个系统而产生的通行记录。
　　4.客户厂房内，生产区和员工宿舍是相对独立分离的。在生产区与员工宿舍区之间，客户要求安装门禁、考勤系统，当员工通过厂区和宿舍区时都需要使用智能卡通过，以便系统记录员工进出两个区域之间的时间，出入记录作为每个月底薪金计算的依据。由于生产区和员工宿舍是独立的，所以系统必须露天安装并具有承受恶劣天气如雷、雨、闪电对系统所造成影响的能力。 
　　5.客户为了加强安全性，要求智能卡具有防潜回的功能。防止外来人员利用其他员工的智能卡进出厂区。
　　6.客户厂房宿舍区内有自己的员工饭堂。客户要求安装多套售饭系统以解决日常的售饭需要。

　　以上所有系统的记录，客户都要求能实时传送到客户位于香港两个不同地点的总部办公室，以便公司总部统一核算员工的薪金及作数据备份。

　　系统解决方案

　　1.使用13.56 MHz非接触式(ISO 14443 Type A) 可读可写智能卡，代替带芯片的智能式接触卡，可以防止后者因多次接触而导致芯片损坏。可读可写的智能卡价格适中，而且特别适用于大型的项目。应用售饭系统时，更可实现电子钱包的功能，免除现金交易的繁复手续。此外，由于客户部分系统如WIP仍然是使用条码扫描作为采集数据的方法，为了可以令智能卡系统跟客户其他原有系统兼容，英特韦特所提供的智能卡都印有条码，使客户顺利将智能卡系统和原有系统兼容起来，同时亦大大提高了客户日后整个系统升级的弹性。

　　智能卡结构设计

　　2. 在每个有需要的出入口安装门禁系统。每个员工在不同的时段进出不同的出入口都必须使用预先得到授权的智能卡。如果没有得到事先授权，员工将不能进入指定的区域。部分出入口指定时间内的记录，将同时作为员工的考勤记录。整个系统的数据记录将被妥善的保存到控制器之中，系统会自动或通过管理员手动将数据传送到系统的服务器上。系统操作软件可以自动生成并输出不同类型的数据记录报告，如每日员工考勤报表、个人员工出入记录报告或系统时间报告等等。

　　系统同时提供手动开门装置、紧急开门装置。部分保安要求严密的区域，门禁系统和报警装置能实现联动的功能，当系统发现有人非法进入或门开启时间过长，系统会自动启动报警或发送语音警报信息到管理人员电话上。

　　出入控制系统图表

　　3. 厂房内仓库保安要求极高，除了安装有门禁及警报系统之外，还安装了红外线探测器。红外线探测器可以通过自己发射出的电磁波探测到仓库内温度、光线、振动的变化，在未经授权的情况下，仓库内任何物体的移动都会自动启动警报装置。这一系统的设计，可以确保客户仓库货物的安全。

　　红外线探测器操作示意图

　　4. 除了在客户的厂区、办公大楼外安装CCTV系统外，我们建议客户在会计、财务、IT数据保存中心、销售资料档案室、仓库、重要生产车间等敏感地方也安装了CCTV监控系统，实行24小时的监控。避免有未经授权的人员进入这些区域。如有任何突发的事故发生，监控系统可以随时提供清晰的记录以备参考。

　　英特韦特公司在为客户设计这个CCTV系统时，为务求整个系统发挥其应有的功效，我们深入了解客户的保安政策和流程。如是否24小时有人看管，间隔多长时间查看映像等等。在了解到客户实际运作后，我们结合现场环境、供电系统的配置等，为客户设计DVR的容量和分布的方法。我们认为，只有充分考虑这些因素，CCTV的效果和画面质素才能达致最佳状态。另外，根据客户的使用习惯，我们还为客户提供历史数据保存的方案，满足客户需要长期备份数据及能随时查看的要求。

　　5. 在厂房生产区和员工宿舍之间的空地上安装24套时卫卡（Time Guard）考勤系统。每套考勤系统分别安装在一个亭子内。时卫卡读卡器（Time Guard）带显示屏和蜂鸣器，具有长距离读卡及少于0.1秒读卡的性能，员工每次进出刷卡的时候，都可以从显示屏上看到该次出入的日期和时间。这套考勤系统大大降低了客户记录员工上班考勤时间而花费的精力和时间。时卫卡读卡器（Time Guard）每个都能够存储多于10,000条的出入记录，可以承受每天频繁的员工进出所带来的庞大数据量。

　　目前大部分的行业的电脑系统都采用RS-232的数据通讯方式。 但RS232通讯方式在数据传输速度、范围、网络性能方面都有一定的局限性，而 RS-422和RS-485在传输数据和控制信号方面采用了differential voltage lines ，克服了RS-232通讯方式所存在的问题。所以在系统设计时，我们建议客户在系统中采用通讯转换器，将原来的RS-232通讯转换成RS-422或RS-485。通讯转换器同时可以增强 RS-422/485的信号，使整个系统的通讯距离增加至1200米或将信号连接点的数量增加至32个。另外，为了防止由于国内电源供应不稳定而产生的断电，系统中带有两个后备电源以确保任何时候系统都可以正常运行。另外，由于考勤系统安装在露天的环境，系统增加了防雷的装置，避免系统在恶劣天气遭到雷击。

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　　考勤系统工作图表

　　6. 在部分重要区域的出入口，客户要求进入的员工必须是有秩序的，进入该区域的员工身份需要加强验证。根据客户要求，英特韦特公司建议在出入口安装带有生物识别的仪器或读卡器的道闸，这样既可以满足客户严格控制出入者的身份及权限的要求，又可以同时有效的控制人员的秩序。由于设备的安装环境是厂房。周围的环境因素制约了生物识别仪器的选择范围。如指纹、面相等识别系统，会受到厂房内的灰尘、静电、光线、湿度等条件而影响识别的准确率；昂贵的虹膜识别系统安装在厂房区也不符合客户的成本经济效益。经过综合的考虑，把掌形识别系统或门禁系统与道闸结合使用，可以完全避免出现以上的问题，整个出入控制过程只需要使用者的手和员工智能卡即可以完成。

　　道闸系统工作图表

　　7. 在厂区4个主要出入口上设置了保安亭。每个保安亭内都安装了一套智能身份识别软件，软件可以实时接收到每个员工通过通道时的智能卡信息，并即时将该员工的照片及员工资料调出并显示在电脑屏幕上。保安亭上还安装了摄像机，可以把每个通行的员工的照片拍摄下来，保安员可以利用这些拍摄下来的照片再与电脑调出的员工照片和资料加以核实对比。 
    
　　8. 客户的员工饭堂位于2个员工宿舍大楼的底层，可同时容纳5,000个员工就餐。英特韦特公司在客户饭堂内设置了28条带道闸的通道，以便控制进入饭堂的人流及秩序。客户整个饭堂分成14个售饭区，每个售饭区由3个售饭窗口及两条一进一出的通道组成。通道的道闸安装了读卡器，员工进、入通道都需要使用智能卡。在道闸上安装读卡器，主要有3个作用。首先，每个售饭区提供的菜色是不同的，客户可以通过员工的刷卡记录，评估出员工对不同地方口味菜色的偏好，以便可以提供信息给厨房提供充足的分量。第2，客户可以对员工进入饭堂的时间加以设置，以便控制同一时间进入饭堂的员工人数；此外饭堂内分为员工售饭区和管理人员售饭区，使用智能卡可以实现对进入不同售饭区域的权限控制。

　　售饭区

　　饭堂售饭区分布

　　9. 根据客户的需求，智能系统还为客户提供了会议室预订的功能。我们为客户在服务台设置了一台带会议室预订系统的电脑及智能卡读写器。当有员工需要预订会议室使用时，可以将自己的员工卡放在读写器上，读写器会将指定的信息写进员工的智能卡里面，该记录同时会储存在该电脑的会议室预定系统中，当数据传送到整个系统的数据库中心并更新数据库后，该员工就可以在指定的日期和时间刷卡进入并使用该会议室了。

　　会议室预订系统

　　10. 由于客户国内的厂房的员工人数超过15000人，每天所产生的数据量都非常庞大，所有从门禁系统、考勤系统、售饭系统中产生的数据都将会采用实时回收的方式。为了确保系统数据库的稳定性，客户在国内将采用Oracle 9i作为数据处理及存储的服务器。在香港，客户总公司的两个办公地点采用SQL Server作为数据库，两个办公点的服务器都分别对数据库作备份以确保资料的安全不丢失。客户所有员工的薪金计算由香港总公司负责，因此，客户3个地方的数据库必须要做到资料同步。根据这些要求，我们为客户订立了一套数据同步的工作程序，利用Oracle和SQL Server提供的工具设定了一个数据同步和数据交换、数据备份、自动切换等的功能。为了让客户更加熟练的应用这些功能，我们还向客户订立了定期数据管理和备份的工作指引，确保系统日常运作正常。

　　数据备份

　　这个项目在实施的过程中，有几点是项目能否完满实施的关键。首先是数据同步处理的问题。由于客户行业特点，其属下IT部的员工需要提供24X7的全天候技术支援，并且由于其IT部的员工未必对智能卡系统有透彻的了解，为了减轻支援人员的工作负担，英特韦特在项目初期就要开始对客户的员工进行一系列必要的培训，包括设计特别的智能数据处理软件，以确保客户在处理数据时减少发生出错的机会。另外，定期提供日常系统维护的方法，也可以令客户技术部人员可以在第一时间作出基本的判断，以缩减响应的时间。

　　由于客户的员工人员流动性非常高，应用了智能系统以后，客户人事管理人手操作的工作量减少了70%，工资发放更加准时可靠，厂房的安全也得到提高。厂区内，由于智能系统的应用，人流的管制也相应规范化。员工和管理层由于工时、工资而产生的争执也相应减少了许多。

　　整个项目，系统涉及的产品范围广，要求供应商的系统集成能力要高。由于系统使用环境及客户行业的特点原因，系统在细节上的要求比较复杂，而项目要求完成的时间又非常短，所以对于一般的门禁生产厂家来说，这个项目非常具有挑战性。英特韦特凭借在门禁行业中多年的资深经验和深厚的系统研发、集成能力，向客户提供了一个整合的解决方案，得到客户的嘉许。我们希望英特韦特的智能卡管理系统，可以为越来越多的客户建立高效的管理模式，助企业迈上发展成功高速路。