鞋业零售商Peltz Shoe采用RFID实现单品库存精确管理

　　佛罗里达州鞋业零售商 Peltz Shoes 在公司旗下四家商店的每只鞋盒上粘贴无源 EPC Gen 2 RFID 标签，并采用一台 RFID 推车管理库存。据公司称，这套系统大约帮助 Peltz Shoes 节省了 1，500 个人工小时，但这还只是部分收益，据 Peltz Shoes 拥有者 Gary Peltz 称。在过去 12 个月，这家公司总共执行了 5 次完整的库存盘点 - 每家商店大约有 30，000 双鞋子，而 RFID 系统采用之前，公司平均每年只能盘点库存一次（或频率更低）。精确的库存管理确保了顾客（不论在实体商店或是网上）可以购买到他们想要的鞋子。

　　Peltz Shoes 属于家庭企业，创立于 1957 年，随着互联网的普及，公司网络销售的比重日益加大，这对库存精确性的要求更高了。毕竟，Peltz 称，来实体商店的顾客如果所需鞋子没有存货，销售人员可以向他们推销和销售另一双鞋子。但对于在线顾客，如果需要的鞋子没有存货，他们就会转向其它网上商店。Peltz 关注 RFID 已有一段时间了，希望借助该技术可以精确和更稳定地管理库存。

<1>Gary Peltz 手指一只贴有UHF EPC Gen 2 标签的鞋盒

　　Peltz Shoes 是佛州最大的鞋业零售商之一，预计今年鞋子销售量将达到 350，000 双。Gary Peltz 称，要在卖场上一排排堆满各种款式的男女鞋盒中找到所需的一款十分费时。

　　此外，Peltz Shoes 过去一直希望对每只鞋盒贴上一张标签，上面打印鞋子的品牌、款式、颜色、尺寸、价格和标注鞋子其它信息的条码，更好地识别和区别鞋盒。

　　这套 RFID 方案的实施时机十分刚好，Peltz 称，RFID 标签表面可打印价格、描述信息，及条码化的唯一产品代码（UPC）和 SKU 码。应用前，Peltz 称，商店还测试手持阅读器读取每张 UHF EPC Gen 2 标签的 ID 码，但发现读取率达不到公司要求。

　　与标签厂家 Monarch 合作，公司开发了一款 RFID 阅读器推车，推车采用 Alien Technology RFID 阅读器，并在推车一支高度达 7 英尺的杆上安装多支天线，使阅读器可以读取最上层货架上的鞋盒。当推车推经卖场一排货架时，阅读器读取每张标签的 ID 码，推车屏幕显示所有读取到 ID 号列表。阅读器通过 Wi-Fi 连接将这些信息转送到 Peltz 开发的软件，软件接收、编译标签数据，将信息发送到商店库存管理软件。

　　当新鞋运来时，员工已收到 UPC 码和商品介绍。接收员工接着利用一台 Zebra Technology 打印机（每家商店分配一台）生成一张 RFID 标签，正面打印相关信息和条码化 UPC 和 SKU 码。员工将标签粘贴在鞋盒，这条记录也存储在管理系统里，从而将数据与标签的 ID 码相对应。

　　当商店执行库存盘点时，员工采用推车读取店内所有标签，之后，推车再被运到下一家商店进行库存盘点。通过了解每家商店的精确库存，Peltz Shoes 可以更准确地补充库存，确保公司网站所有列出的产品都有存货。当 Peltz 收到订单，将所订购的鞋子从四个地点取出、包装、运送给顾客。

　　目前，Peltz 没有在四家零售商店的收银台读取鞋子的 RFID 标签，但公司已计划在将来实现这一功能。

　　对于在线顾客，这套系统可提供库存的实时清单。他们可以查看所需鞋子是否有存货，如果有，可以直接下单订购。

　　然而，这套系统还存在着一些小问题，Peltz 称，还不能提供他所预期的所有功能。举个例子，他称，虽然读取率超过 99%，但还存在着个别标签读取失败现象，有时是标签不能正常工作，Peltz 称。

　　将来，Peltz 希望对这套系统增加几个功能，一个是实时查看公司四个商店的库存，检测鞋子是否正确置架。如果，举个例子，一双女士鞋放置在男士鞋架上，那么阅读器或后端软件会向员工发信息，提示这个问题。

　　Peltz 还希望对手持阅读器进行编程，以寻找特定的鞋子，当设备检测到该双鞋的 RFID 码，发送声音提示。

　　最后，Peltz 还计划安装一个 RFID 出入门，防止商品被盗。

　　虽然，目前很难量化投资回报，Peltz 估计公司已经在应用的第一年收回回报。标签价格为每张 11 分美分，公司每年需要花费 $40,000 - $50,000，但 Peltz 称商品销售额的提高很容易就可以抵消这部分支出，而且顾客满意度也得到了提高。