艾利丹尼é-RFID标签应用案例

　　1 前言

　　艾利丹尼é­为全球企业及消费者开发创新鉴定系统及装饰解决方案，是业界公认的领导者。公司产品包括压敏标签物料、图绘造象媒体、零售服饰标签及品牌系统、无线射频识别嵌体和标签、办公室用品、特殊胶带，以及各种专门为汽车、工业和耐久性产品而设的卷标。位列美国《财富》500强企业之一，06年名列“美国100名最佳雇主”69位。艾利（苏州）有限公司为艾利丹尼é­在中国的全资公司。公司在2006年的销售总额为56亿美金，2008年销售总额达67亿美元。在全球有超过200家工厂或销售机构，产品行销89个国家，现有员工超过22000人。自1994年进入中国，艾利公司零售咨询服务（RIS）部已在南沙，青岛，福州，苏州及上海建立了4个生产工厂及1个销售办公室，销售网络遍布全国。
 
　　艾利丹尼é­RFID部门总部设在乔治亚美州的Flowery Branch, 透过标签印刷及系统管理商制造及销售RFID嵌体及耐久性标签。设计、测试及生产设施位于美国及欧洲，艾利丹尼é­RFID部门是环球RFID市场的领导者，为制造商、消费产品包装业、药制品工业，以及为美国国防部提供服务。艾利丹尼é­RFID部门是艾利丹尼é­公司其中一个业务。 
  
　　RFID非常适合航空市场，它没有直线视场要求，能更快的扫描物体，并能够迅速定位物品位置。RFID解决方案为航空公司，机场和安全机构的投资提供了高回报。为提高效率和客服提供了巨大的机会。RFID行李标签跟踪行李使其丢失率降低了40％最多，提高了准时出发的机会，并提供更多的商业航空安全保障。à­斯维加斯麦卡伦国际机场是先驱者之一，美国在那里使用了RFID标签。根据国际航空运输D­会（IATA）的预计，RFID行李标签将每年为航空业节省7亿美元，并在未来的一年或几年的运行里打破这一纪录。找到丢失的包裹大概花费100美元，而且行李丢失是影响客户满意度一个关键因素。

　　香港国际机场的官员称在香港国际机场行李的处理成本每件已?­降到了7到4元。由于条形码在行李包裹的处理中很容易造成妨°­或损坏，而且扫描成功率只有67％至80％。RFID标签成在相同时间里读取的成功率在97％至100％的之间。国际航空运输D­会估计，RFID行李标签将事行李的丢失率减少30％至40％，因为RFID读取行李标签几乎没有失误。更重要的是，通过RFID射频识别，可以很快找到需要重新安检或者优先处理的包裹。 RFID标签识别包裹速度很快，因此可以很快被发送到正确的目的地。最后，RFID标签还未乘客提供了一个附加的身份识别。911后安全程序规定，如果乘客没有出现的话行李将会被删除。RFID标签能够快速定位和识别需要的行李，提高航空公司航班准时出发的机会。 
  
　　2009年5月15日，艾利丹尼é­RFID部门将与摩托罗à­及Print-O-Tape公司合作为香港机场管理局提供逾7,000万个支持无线射频识别(RFID)的行李跟踪标签。摩托罗à­公司于日前获得一项多年期项目合同。香港国际机场是率先采用RFID技术的机场先驱之一，RFID技术可大大提高行李处理系统的可靠性和效率。机场将采用艾利丹尼é­的AD-833 RFID嵌体、摩托罗à­公司提供的硬件以及负责行李标签的Print-O-Tape公司。

　　香港机场管理局机场运行副总监吴自淇表示，为了保持香港国际机场作为主要区域和国际航空中心的地位，他们承诺为旅客提供舒适、快速的服务和最先进的设施。RFID技术的应用证明了其不断努力实现优质服务的信念。

　　与需要扫描器在视线内读取标签的传统条码标签不同，艾利丹尼é­的AD-833 RFID标签特别为航空业需要而设计，可于远距离读取却无需直接接触标签。RFID系统可以实现超过97%的平均读取率，比一般传统条码系统的读取率为80%更加可靠。RFID标签系统使香港机场管理局的行李处理系统能够更准确地追踪行李，帮助行李及时交付，机场的航班和旅客准时出发。该系统更帮助改善行李运送，提升客户服务水平。

　　艾利丹尼é­公司副总裁兼RFID部门总?­理Jack Farrell表示，他们非常高兴能够为这个重要项目提供标签嵌体。根据多年积累的设计及生产RFID标签的?­验，加上摩托罗à­在行内的领导地位，以及Print-O-Tape公司在印刷行李标签的?­验，三方的合作将带领RFID在航空业界开展更创新的应用。

　　香港国际机场目前在多个地点采用RFID行李标签为旅客办理行李登记手续，包括1号航站楼和2号航站楼的登机手续办理柜台、机场快线九龙站和香港站的市区登机柜台，以及珠?­三角洲地区的上游登机手续办理设施。目前，有超过70家航空公司参与了该项目。

　　艾利丹尼é­、摩托罗à­及Print-O-Tape三家公司计划继续就RFID在行李追踪领域的应用合作开展其它市场。

　　艾利丹尼é­的AD-833 RFID标签，特别为航空业需要而设计，可于远距离读取却无需直接接触标签，与需要扫描器在视线内读取标签的传统条码标签有所不同。RFID系统可以实现超过97%的平均读取率，比一般传统条码系统的读取率为80%更加可靠。RFID标签技术使香港国际机场的行李处理系统能够更准确地追踪行李。
 
　　2 零售业RFID应用案例

　　RFID技术提供了从制造到销售的一条龙服务。由于迅速和切实的供应，RFID标签用于零售服装连锁店的好处包括库存的精确度达到98%，可以减少每日清点库存的人数，从而增加人数和客户提供互动，改善客户服务。还可以增加在货架上的货物的位置精度，以利于更有效的补充货物。
 
　　2.1 麦德龙未来商店利用RFID跟踪生肉

　　艾利丹尼é­RFID公司宣布，麦德龙集团正在应用其提供的AD-222嵌体芯片跟踪在德国Toenisvorst未来商店的生肉。这种AD-222嵌体芯片可嵌入RFID标签中，跟踪泡?­的肉类包装托盘。应用此标签将有助于麦德龙更好地管理易腐食品流动，降低成本和节省进货时间。

　　艾利丹尼é­制定的解决方案包括进行可行性研究和设计RFID标签。不过，此种标签遇到的一个特别的挑战就是要符合食品安全要求。为此，埃利丹尼é­同欧洲Fasson Roll公司加强合作，提供可与食物接触的S-2000n兼容胶粘剂。此种RFID标签可放于冰箱中识读，符合麦德龙集团的食品标签安全规定。

　　麦德龙集团MGI信息技术?­事?­理Gerd Wolfram博士表示，新技术和新观念是满足客户不断变化的需求的关键。RFID在确保新鲜食物的质量中发挥着关键作用，此项技术将有助于提高产品的质量和效益。

　　艾利丹尼é­RFID副总裁兼总?­理Robert Cornick称，麦德龙集团大力实施RFID技术向其他零售商表明了：通过提高效率和降低成本，RFID技术已?­获得了实际收益。这一AD-222标签嵌体满足麦德龙集团的高性能标准，同时丹尼é­专有的高容量制造流程可确保不间断供应。

　　2.2 全球时尚集团Gerry Weber选择艾利丹尼é­RFID解决方案

　　在全球拥有338家HOUSES OF GERRY WEBER分店和1400处店中店的领先时尚公司Gerry Weber将成为德国首间推广具备库存管理和损失预防功能的射频识别(RFID)技术的零售公司。Gerry Weber透过艾利丹尼é­(Avery Dennison)的RFID解决方案，使用一个镶嵌于熨洗须知标签内的RFID芯片应用于每年产量2500多万件服装上。该解决方案将优化Gerry Weber的物流和零售流程、减少偷盗的发生并确保店面保持充足的热卖品库存。

　　Gerry Weber International AG主席Gerhard Weber表示："推广RFID的决定是我们公司一个真正的里程碑。我们建议所有纺织服装供应商都采用RFID来大幅节约成本、提高效率和零售透明度。"

　　艾利丹尼é­RFID织物熨洗须知标签会被应用在生产过程中，从而使零售员工不必在店内安装和去除传统的大型安全标签--这不仅耗时而且成本较高。顾客在收银台付款之后，艾利丹尼é­RFID标签中的信号就可自动解除。

　　艾利丹尼é­欧洲、中东及非洲区副总裁兼总?­理Graham Diamond表示："我们很高兴与Gerry Weber合作，他们引领了德国市场采用这一智能解决方案。由于在帮助零售商提高销售额、利润和客户服务方面带来了显著的优势，RFID技术已在全球迅速发展。"

　　RFID无需视线或身体接触就可进行数据采集，因此艾利丹尼é­解决方案将使Gerry Weber Group能够显著改善其库存管理和物流流程，实现更快、更准确的货物接收、改善库存控制和透明度并简化存货盘点。

　　Gerry Weber物流主管David Frink博士表示："这项技术使我们能够提高零售店库存的准确性，并因此改善货物供应。比如，耗时的存活清点工作将不复存在。"

　　RFID标签（亦来自艾利丹尼é­）镶嵌于熨洗须知标签中，可在高达华氏140度 (摄氏60度)的水温中清洗，并且还可以干洗。这实现了服装从生产到上架的全程，即使是正在洗涤或干洗的过程中，都可以被追踪。

　　新的RFID系统在Gerry Weber店铺里的测试十分成功，Gerry Weber 明年将把这一解决方案推广到其150多个分店。
 
　　艾利丹尼é­是服装行业RFID技术领导者。现在，纺织行业90%以上的 RFID 标签都来自艾利丹尼é­。

　　2.3 American Apparel采用RFID标签实现单品贴标和服装追踪

　　American Apparel一贯以打破服装零售业的常规而闻名。在美国这个96％的服装靠进口的国家，American Apparel反其道而行之，公司在洛杉矶拥有所缝纫、设计和染色等工厂，所有的产品都在本士生产。另外，虽然产品没有印公司logo，也没有请明星来宣传，但年青人、嬉皮士和都市人都非常认可这个品牌。American Apparel在13个国家共设有180家商店，现在公司决定采用RFID标签进行单品级贴标和产品追踪，并对公司的 RFID应用充满信心。 

　　American Apparel代表于去年8月份在约纽RFID Journal服装和鞋业峰会上首次接触RFID厂商Vue Technology。那时公司已?­与RFID硬件提供商摩拖罗à­和艾利丹尼é­零售信息服务公司有过相关的讨论。

　　之后，American Apparel于去年10月份开始与Vue、摩拖罗à­和艾利丹尼é­在纽约哥伦比亚大学的商店里开展了一个试点项目。American Apparel采用Vue的TrueVue软件平台来管理电子产品代码和库存数据，利用摩拖罗à­阅读器收集数据，艾利丹尼é­的标签实现货品追踪。Vue是这个试点项目的主要集成商，Vue高级销售副主管Gordon Adam称。

　　American Apparel采用RFID标签实现单品贴标和服装追踪计划在3个月内在纽约17家分店实启动RFID系统。American Apparel采用RFID系统的主要目标是提高库存的精确度，更好地在销售场地上存放衣物。采用这套系统后，公司很快就看到了收益：销售场地的零缺货和商店里所有衣物盘点的更快实现。之前商店的盘点需要 4个工人花 8个小时来完成，现在只需 2个工人花 2个小时就可以完成，这样员工就有更多的时间来D­助顾客购物，完成其它任务。

　　基于试点项目良好的收效，American Apparel相信RFID技术对其商务流程的其它方面也会产生积极的意义，并决定在试点商店和和纽约其它16家商店正式采用RFID系统。公司计划在 3个月内完成安装纽约商店的安装，接着在其它128家北美分店安装这套系统。

　　American Apparel的产品很简单，T恤、汗衫、内衣等，且都是基本款，但是色彩及其丰富。American Apparel在服装库存方面与其它服装零售店采用的方式也不一样。Adams解释说，American Apparel每一款衣服的尺寸和颜色是非常多的; 一款服装的某种颜色、某个尺寸在销售场地上只展出一件，但要确保衣物的所有类都要在销售场地上展示出。这就意味着一旦买出一件衣服，销售场地便找不到一模一样的衣服。为了及时补货，员工必须定时地从收银台获取销售清单，并从仓库里取出所缺的衣物。

　　在试点商店里，安装在收银台的一个阅读器读取每件售出衣服的RFID标签，并将数据传送给Vue软件，软件在库存室里一台计算机屏幕上触发警报。工作人员接着取出被售出衣物。当衣物被带到销售地时，安装在库存室和销售场之间的阅读器天线读取标签，将信息送给软件，软件接着升级货物的位置。

　　在试点项目开展期间，Columbia University商店的员工已采用一批艾利丹尼é­的 AD-220 EPC Gen 2 无源标签，将它们粘贴从洛杉机制造中心运送来的衣物上。但是随着公司决定正式采用这个系统，公司计划在制造点完成贴标工作。

　　当货物离开配送中心，安装在仓门上的摩拖罗à­XR440固定阅读器将读取每个货箱外面的手工粘贴的EPC Gen 2货运标签，并将它与箱内所有衣物标签的EPC码相对应。所有的这些数据-货箱和衣物的EPC码、读取事件（包括时间和阅读器位置）-都将发送到TrueVue软件平台上。

　　当零售店接收到贴标货箱，另一个摩拖罗à­XR440固定阅读器将收集EPC数据，并将数据发送给商店的Vue软件。软件将收到的货品与工厂事先送到单了相对应。接着，Vue软件将货品补充到商店库存里，员工们采用摩拖罗à­MC9090-G RFID手持机定期地对销售场地的所有货物进行盘点。

　　贴在商店的告示牌让顾客了解 RFID标签的应用及其库存追踪目的。目前，标签在收银处会被回收，重新利用。然而，一旦零售商开始在其它商店安装这套系统，RFID标签仍将保留在衣服上。

　　到目前为止，Adams称，American Apparel已下单向艾利丹尼é­订购100万个RFID标签，将用于纽约17个商店。“这些标签估计只能用6个月” 他说，“公司每年都在扩展分店数量，这意味着将来标签的订购量十分可观。”

　　2.4 圣塔菲眼镜店RFID应用案例

　　近年来，美国圣塔菲眼镜店已在其德克萨斯州奥斯汀市的商店中部署了RFID安全系统。安装系统之前，这家商店每年因失窃造成的损失就多达12000美元，应用系统后，商店将损失减少了到了零。目前，圣塔菲正在将基于RFID的库存管理系统加到现有的系统中。  

　　圣塔菲眼镜店使用的系统包括从艾利丹尼é­公司打印机系统部购得的915 MHz EPC Gen 2 RFID标签。该标签由艾利丹尼é­设计成沙漏形状，通过胶粘剂就可以贴在眼镜腿上。而系统中包括手持RFID读写器和天线在内的硬件及集成服务，都是由Electronic Inventory Solutions（EIS）公司提供的。EIS成立于2003年，位于德克萨斯州的卡罗尔顿，专门为高价值市场提供RFID系统方案，其业务包括为零售商设计及制造RFID硬件、软件及系统集成服务。EIS产品主要包括RFID安全系统与手持机核查系统，所有这些产品都可用来提高客户资产的可视性。  

　　在一年前圣塔菲眼镜店于奥斯汀开设第三家店面时，商店内频频发生盗窃事件，每次盗窃造成的损失高达5000美元。为此，该店的验光师鲍勃罗斯就开始寻找一套安全系统，并要求系统标签不能像用于电子物品监管系统（EAS）的标签那样大。因为如果采用像EAS标签那样大的标签（射频快报注：EAS标签尺寸是，长1.5x2英寸；宽1英寸；厚1/8英寸），顾客在试镜框的时候就会很多困难。EIS总裁Darryl Hubbard指出，RFID标签一个吸引人的地方就是尺寸小。差不多在1年前，罗斯就找到EIS并同其展开合作，安装了一套基于RFID的门禁系统，其中的天线装置同警报相连。安装此系统之后，雇员都会先给眼镜腿上贴上RFID标签，再入库。这些标签在粘贴之前同纸一般薄，其尺寸为1.75x1.25英寸。在贴到眼镜腿上时，标签会再次被折叠一半。每个标签上都印有一个编码，这个编码同标签内RFID芯片上的编码相同。与此同时，雇员手工将RFID标签编码及其它诸如框架制造商、收货日期及价格等信息输入眼镜店的库存数据库。  
 
　　在出售一幅眼镜时，雇员会将镜腿上的RFID标签撕掉。如果标签没有撕下时就被挪动，且顾客试图通过门禁及商店门口时，就会触发警报。Hubbard表示，RFID标签已被证明是非常可靠的，艾利丹尼é­提供的每个标签都能正常操作。此套安全系统已测试非常成功，圣塔菲已决定将RFID系统扩展至整个库存的流程中。以前的库存流程通常也是手工操作的，通过笔和纸来记录。EIS目前正在这一流程安装一套RFID系统，雇员可以使用手持RFID读写器自动清点整个商店。这一闭环式的RFID系统目前正被整合到圣塔菲眼镜店的库存数据库中，据Hubbard称，此套库存管理系统将在两个月后启动。

　　该系统的工作?­理如下：在眼镜店中，设计师或制造商会将眼镜分组分柜陈列。一旦将库存管理系统部署到位后，雇员就可以将与特定专柜相关的库存系列号下载到手持读写器上，再使用手持式读写器绕着专柜走就可以了。这时，读写器的小屏幕上就会出现眼镜库存号码的列表。在读写器读取到眼镜框架上的RFID标签之后，这些号码就会从屏幕上消失。如果屏幕上留有任何号码，雇员就可以走到商店的其他专柜找到相应的框架。

　　Hubbard表示，运用RFID系统将帮助圣塔菲眼镜店将库存清点时间减少80％。使用手持读写器，雇员只需要40分钟就可以完成库存的清点，而如果不是用RFID技术，则至少需要八个小时。一旦眼镜店正式实施该套库存系统，圣塔菲将在另外的两个店内部署两套系统，包括RFID安全系统和RFID库存管理系统。
 
　　医疗行业RFID应用案例

　　医药零售商Walgreens为公司位于安德é­市600，000平方英尺的配送中心安装了一套RFID系统，该系统在员工将货物装载到错误卡车（送往美国东南部的各零售店）时会发出警报，帮助公司减少货物装载错误和消除纸张记录工作。

　　这套由RFID设备公司Blue Vector负责实施的系统使Walgreens仓库管理系统在产品离开中心时自动发送提先发货通知。这套系统包括170,000个安装EPC Gen 2无源RFID标签的塑料货箱、一些贴标手推车、45个安装在仓门和中心其它地方的 Blue Vector RFID门式阅读器。

　　Walgreens一年前就已?­试行这套RFID系统，运行效果良好，现在该零售商在康涅狄格州的配送中心也安装了同一套系统。

　　安德é­市的配送中心于2007年建成使用，中心接近一半的员工在身体或智力上存在着缺陷。Walgreen采用RFID系统初衷之一是更方便员工的日常工作，Blue Vector市场营销副主管 John Beans称。公司的最终目标是减少所有配送中心的发货错误率，消除纸张记录工作。

　　当一个货箱被送到错误的出货仓门，或货箱以错误的顺序被装载到卡车上时，系统会发出警报通知。一辆卡车?­常运送多个货物到不同商店，货物必须按送货顺序来装载到卡车上。

　　Walgreens采用塑料货箱的尺寸约为2英尺*18英寸*12英寸。当中心接收到一个订单时，员工将所需的货物放到货箱里，并将它与其它货箱放在一辆手推车上，再推车?­过仓门。

　　过去，工作人员读取货物的发送清单，接着采用扫描仪读取货箱的条码标签，在电脑上登录仓库管理系统，注销运送货物，确保货箱的正确装载顺序。老系统的卡车装货过程十分麻烦，并且容易出错，特别是十几个运向不同目的地的卡车同时装货时，Beans称。

　　采用Blue Vector系统后，所有货箱的边侧都安装Avery Dennison的RFID标签。等待装货的空货箱堆集在一个存储区内。当一张订单清单送到中心时，仓库管理系统自动将它与 Blue Vector的系统服务器共享。当员工将装满货物的货箱放在一条传送带上，送往手推车时，一台Blue Vector门式阅读器读取货箱标签的ID号，将它与订单对应。这样，系统就了解到货箱里的货物。

　　装满货物的货箱接着被放在一辆手推车里（推车也贴有标签），推往仓门时会?­过一个Blue Vector RFID门阅读器。阅读器高7英尺，包括一台摩托罗à­的RFID阅读器和一个LED屏幕，LED屏显示与货箱相关的数据，包括它们将被装载的地点。

　　推车接着?­过正确的仓门，另一台Blue Vector门式阅读器扫每个货箱和推车标签的ID号，如果一批货箱?­过错误的仓门，或这批货物以错误顺序装载，系统发出报警。

　　一旦货箱以正确的顺序装载到正确的卡车后，Blue Vector门式阅读器通过有线连接发送通知给仓库管理系统，系统接着将通知转发给收货商店。空货箱被送回到配送中心后，阅读器读取标签，工作人员对空货箱进行清洗并再次扫描标签。损坏的货箱或标签无法读取的货箱送到修理厂进行维修或替换。 

　　这套系统包括45个门式阅读器，每隔一个仓门安装一台。阅读器含Blue Vector的edgemanager软件，后者可将货箱标签的ID号和货运数据相对应，并识别错误。所有的安装在仓门或传送带上的阅读器由65个edgemanager管理，软件从阅读器接收信息，根据那些读取数据分析货箱位置。接着，edgemanager与BlueVector网络分享相关数据。

　　据Beans称，这套系统于2007年启动测试，当时只采用了几个RFID阅读器。当配送中心建成后，Walgreens全面启动这套系统，配送中心每天约运送80，000个贴标货箱到700多家商店。
 
　　3 艾利丹尼é­未来RFID动向

　　3.1 高频RFID标签

　　高频RFID市场通常包括媒介管理，医疗保健以及资产跟踪三大部分。艾利丹尼é­公司最初涉足这一技术是通过产品组合来解决这一细分市场。艾利丹尼é­RFID部门将在今年四月奥兰多举办的RFID杂志活动上发布三款高频标签新品，这三款新产品分别是AD-709、AD-714和AD-720，据悉它们还将提供多种配置来满足应用需求。

　　艾利丹尼é­公司副总裁兼RFID部门总?­理JackFarrell表示：“我们不断的拓展产品组合进入高频RFID领域就是为了将我们最好的产品提供给更广泛的市场应用领域。当我们为客户提供更为广泛的行业领先级超高频（UHF）标签产品时，就有许多客户表明他们同样有高频标签领域的需求。新型的HF产品线是我们根据多年积累的?­验为客户成功开发出来的RFID解决方案。”

　　3.2 石油化工业RFID应用

　　极高的?­油价格和全球的高涨需求已促使石油和天然气工业寻求RFID技术作为一种手段，以洞悉这一行业内部。从精简产品采购到提高领域设备的安全性和可靠性，所有这一切都可以通过RFID技术实现自动化或得到改善。

　　为此，石油天然气RFID解决方案小组成立了。该小组是由RFID学术研究和技术供应商组成的问题专家联盟，其中包含艾利丹尼é­、Merlin概念技术公司。
 
　　Merlin副总裁Konrad Konarski表示，此工作小组的一个目标就是要为石油市场采用RFID技术提供简明的指导。这就需要确定最佳方案、操作流程、数据模型和应用架构，建立在此基础上才能为石油工业部署RFID系统以提高运作提供清晰的意见和建议。

　　目前，这个多学科领域的专家小组正在帮助勘探、钻探和生产公司识别、界定、研发和部署RFID系统，以解决各自领域内固有的根本问题。艾利丹尼é­营销总监Maggie Bidlingmaier称，“公司很荣幸能加入这一专家小组，艾利的目标是继续创新RFID解决方案，利用自身的专长为石油工业供应最好的标签和测试服务”。 
 
　　圣塔菲眼镜店使用的系统包括从艾利丹尼森公司打印机系统部购得的915 MHz EPC Gen 2 RFID标签。该标签由艾利丹尼森设计成沙漏形状，通过胶粘剂就可以贴在眼镜腿上。而系统中包括手持RFID读写器和天线在内的硬件及集成服务，都是由Electronic Inventory Solutions（EIS）公司提供的。EIS成立于2003年，位于德克萨斯州的卡罗尔顿，专门为高价值市场提供RFID系统方案，其业务包括为零售商设计及制造RFID硬件、软件及系统集成服务。EIS产品主要包括RFID安全系统与手持机核查系统，所有这些产品都可用来提高客户资产的可视性。