Krause Outlet利用RFID将橱窗购物效果发挥到极致

　　位于德国东北部的服装零售商店 Krause Outlet 采用 RFID 实现一天 24 小时商店橱窗自动服装秀，购物者可以利用手机预订他们中意的服装，并通过自动贩卖机进行购卖。 

　　Erwin Krause 是 Krause Outlet 的拥有者，Krause Outlet 专门销售从急于减少库存的零售商那里购进的男女品牌服装。与普通商店不一样的，Krause 销售的服装经常是断码或颜色不齐全。采用 RFID 之前，顾客在购买橱窗展示的某件服装之前不得不等待多达两周的时间。店员手工记录购物者的姓名和电话，当这件服装从橱窗里取出，可以销售时，店员再打电话通知意向顾客。Krause 早在 10 年前就意识到这种方式对销售额非常不利，一直梦想着有一套系统可以让商店的橱窗持续地展示不同服装。 

Krause Outlet 

　　幸运的是，Krause 的邻居 Wilhelm Stock 刚好是一家大型能源公司的自动技术专家。他们与 Duerkopp，Bielefeld 一家自动化挂架的一家制造商，共同讨论了相关系统的开发。 

　　2005 年，Krause 公司搬进 Düren 一个工业区的新大楼时，Krause 和 Stock 开始将这个想法付实施，系统于 2008 年年底全面运营。 

　　当购物者在 Krause Outlet 进行橱窗购物时，他们会比预期中逗留更长的时间。购物者看到的不是通常的人体模型或折叠的衣物，而是衣物在一个 56 米长的自动挂架移动，挂架上名牌服装彼此相隔 2.4 米。 

　　当一件衣服（如 Hugo Boss 的外套或上衣）到达橱窗时，自动衣架停止，将衣服旋转 180 度，邻近一台 RFID 阅读器读取衣物上的无源高频标签。标签的 ID 码与物品的数据及图片相对应，这些信息和图片显示在商店橱窗里的一台计算机屏幕上。顾客可以了解衣物的尺寸、品牌和原始价格，及 Krause Outlet 的价格和预定这套衣物的四位代码。 

 


当一件衣服到达橱窗时，橱窗里的一台计算机屏幕显示衣物的信息和图片

　　如果顾客希望购买或预定这件衣服，他可以呼叫一个自动热线，根据提示输入分配给这件衣服的代码。 

　　接着，计算机系统指示衣架将衣服移下，预留或立即售给顾客。系统再自动其它等待展物品代替这件衣服。这件衣服顺着环形衣架移动，到达预留衣物的接合处。在这里，衣物的 RFID 标签再次被读取，接着自动系统将衣物移到一个预留存储区。顾客有两个工作日的时间来购买预留衣物。 

　　如果购物者希望立即购买衣服，他可以通过自动贩卖系统购习：预定衣服后，顾客采用它的银行卡打开一个安全门，通向一个前厅，Krause 在那里安装了一台类似于自动提款机的触摸屏。购物者将银行卡插入机器里，根据提示查看所预定衣物的信息，进行购买。 

　　当客户完成支付，计算机系统提示衣架将衣服移动前厅一个送货门。阅读器读取衣服标签，打开内部玻璃门，自动衣架将衣服移到发货位，再关上内部门。几秒后，外部门打开，购物者可以取走衣服。 

用户通过自动服装贩卖机立即购买服装 

　　目前为止，Krause 没有提供让购物者试衣的地方，任何衣物的退回都必须在正常的上班时间完成。如果顾客将 RFID 标签退回店里，他们将得到50 美分的退款。 

　　在线购买衣服的顾客也可以利用 RFID 系统。 Krause 已经设计一个网站，顾客可点击图片，查看四个位的代码，再通过呼叫自动系统下单，工作流程与线下下单一致。 

　　标签的运行频率是 13.56 MHz，采用专有空中接口协议。Krause 设计这套系统时 EPC Gen 2 还没成为行业标准。Krause 采用了 X-Ident Technology 的 2000 个标签。阅读器和天线由 Feig Electronic 提供。标签尺寸相当于一张信用卡，用塑料线系在衣物上。 

　　贴标时，RFID标签的唯一 ID 码在商店数据库里与纸质标签的条形码 ID 相对应。 

　　如果 Krause 最终将应用扩展到仓库里所有的 50000 件物品，他们会采用 EPC Gen 2 标签。虽然现在谈投资回报为时过早，但这个应用到目前为止效果良好，Krause 十分满意。