Gedenim采用RFID会员系统提升顾客忠诚度

法国牛仔裤零售专买店Gedenim现在采用RFID会员卡系统吸引年轻的购物者，从而促进了销售，也提升了会员的忠诚度。这套GSPOT会员系统是由法国非接触解决方案提供商Airtag提供，现已应用于10家Gedenim专买店。Gedenim在巴黎共有15家专买店，剩下的5家将在接下来12个月陆续采用该系统。

GSPOT系统的会员卡内嵌有无源的、13.56 MHz RFID芯片，符合ISO 15693 和 14443B标准。采用该系统的专买店安装有互动式的RFID信息亭，为持卡者提供个性化促销信息；同时也在收银台安装RFID阅读器，方便快速结帐和传播宣布信息。

RFID信息亭

Airtag为Gedenim开发了一整套的解决方案，Airtag的执行总裁Jérémie Leroyer称，包括非接触平台、中间件、阅读器、信息亭和会员卡。 Airtag的中间件将GSPOT设备获取的数据与收银软件及公司信息系统集成在一起。

Leroyer称，Gedenim一直在寻找吸引年轻顾客的系统方案。“他们需要一套针对他们的目标客户（15-25岁）的会员系统。我们建议他们安装一套基于智能卡技术的互动式销售系统。” 这套系统通过采用会员卡让收银员判断顾客的身份，提供更加个性化服务，如根据顾客消费历史提供针对性的宣布或促销信息。

2006年9月份，Airtag 与Gedenim开始为期三个月系统测试。在测试期间， Leroyer 称，两家公司学着如何将信息系统和收银机基础设施相连系起来。

测试成功后，Gedenim开始在10家商店里收银台上安装Airtag RFID阅读器。Airtag中间件管理所有标签和读写器间的数据通讯。

当会员卡距离信息亭10厘米时，集成在信息亭里RFID阅读器读取会员卡的ID号，通过以太网连接将号码和顾客信息联系起来。信息亭屏幕可以播放视频，图片和个性化的文本信息。

这套系统可与近场通讯（NFC）移动手持机兼容，Leroyer称，法国移动运营将在2008年年初发布NFC手机;  届时，顾客便可手机可替代会员卡。

目前， Leroyer称，顾客对该系统反馈良好。“我们已经有了非常重要的会员基础，” 他说。Leroyer没有透露已多少持卡客户。Gedenim对结果很满意，他补充说，但现在衡量投资回报有点太早了。