RFID解决方案助力Jean Coutu店内销售增长

　　Jean Coutu集团是加拿大药房零售业最值得信赖的品牌之一，在加拿大拥有418家特许经营店。他们希望吸引人们来去化妆品部门的特定产品，我们提出了一种RFID(射频识别技术)解决方案来吸引顾客。RFID解决方案已部署在魁北克省的十几个分支机构中作为测试地点，预计将在未来几年内覆盖整个网络。

　　提名公司： Stingray Business，博斯布朗，魁北克省，加拿大

　　地点： Jean Coutu-RFID交互式信息终端，瓦雷娜，魁北克省，加拿大

　　项目名称： Jean Coutu-RFID交互式信息终端

　　类别： 零售环境

　　背景

　　Jean Coutu的交互式RFID信息终端的目的是吸引客户的注意力，让他们测试作为信息终端一部分的特定产品，并可能因此产生购买意愿。该概念相对简单但有效：客户选择并提升出现在售货终端中的六种化妆品中的一种，并触发产品的更具描述性的视频。通常，化妆师会给客户提供有关产品的更多信息，以便更好地帮助和指导客户。这个区域同样是让Jean Coutu通过在售货终端出售可用空间来获得额外收入的好方法。

　　挑战

　　使用RFID解决方案需要精确的编程，以便在客户提起产品时触发所需的视频。同时，垂直屏幕的使用带来了对供应商希望出现在售货终端的视频剪辑工作。这种解决方案的挑战还在于更新每两周创建的内容，这需要纪律和严格，以便在遵守最后期限的同时很好地推广信息和文件。

　　解决方案

　　在技术层面上，我们和客户端进行了长时间的测试，以验证更新内容和RFID芯片的不同过程。所有位置都必须详细说明更新过程并使其得到尊重，以使解决方案正常运转。同样，它必须在任何地方都很稳定。显然，我们不想在举起喷发瓶时播放卸妆视频。56iq的智能零售系统就涵盖了多款智能识别技术。加入一个顾客选择了一款化妆品，那么，产品的进一步信息便可透过电子标签得知。相应地，还会为顾客提出产品的搭配选择等。最终，帮助店员与顾客有效地沟通，从而提高顾客的整体购物体验。

　　结果

　　到目前为止，结果非常令人鼓舞。员工通过补充RFID展位上的视频信息，学会了如何与客户沟通和互动，并向客户提出建议，从而提高了店内消费的平均水平。员工们也注意到了人流量的增加，顾客在化妆品部门停留的时间也更长了。