身边科技全功能无限制智能办公管理系统解决方案

　　身边科技智能办公平台是一套完整的企业移动应用入口和可运营、可管理的智能办公平台。该平台提供内部邮件、单位公告通知、投票、日程安排、工作日志、通讯簿、个人设置、审批流程、新建工作、我的工作、待办工作、已办工作、工作查询、工作监控、表单设计等应用功能，帮助您在任何时间、任何地点、任何设备上智能办公。

　　身边科技智能办公平台可以为企业各类办公应用提供平台入口能力，包括企业通信录，即时通信和企业应用市场;企业的各类应用可以通过统一认证、消息服务和应用接入规范实现灵活的接入管理和授权配置。为企业整合已有应用和接入新的应用提供有效统一的规范，确保企业智能办公平台按需有序的发展和应用。

　　办公管理系统是以自有产品和技术为核心，整合国内外知名的技术服务商的优势技术实现的办公管理，旨在为企业提供成熟、高效、完美的解决途径。系统在应用层打造了三大应用平台：内部信息门户、办公管理 。

　　身边科技智能办公平台系统基于微软VS2010(C#).net +MSSQL2008R2开发平台，完全模块化设计，扩容性强，公文传阅、收文、发文、工作流管理、文件管理、图形化流程设计，使办公更清晰、文档的在线编辑、印章的使用保密，编辑文档可同时进入留痕工作，可以完全记住编辑时删除的文字，待编辑完成后统一管理。

　　办公系统的定义

　　俗称，OA办公系统，整合“工作协作体系”和“知识管理体系”，让每个员工都自然成为企业协作的一员，把领导的监督指示、员工的工作汇报、员工之间的协作配合有机地结合成一体，而所有这些工作成果都能自动沉淀为企业的知识财富。适用企业10台电脑以上的企业，异地办公更加有效

　　办公OA应用效果效果

　　1、建立良性的协作体系，培养员工的协作意识，提高工作效率和工作的规范性。

　　2、知识沉淀，避免因为人员流动造成的知识流失，为企业的发展长期积累。

　　3、常规的行政人事类的管理工作提升管理水平，提高公司服务部门的工作质量。

　　办公OA具备以下特点

　　1.可扩展性：通过与项目PM、ERP、CRM相结合，达到多维管理效果，屏蔽信息孤岛，为领导决策提供足够的依据。

　　2.互动性：采用通知公告、知会点评等多种信息交流渠道，使用户之间围绕任何一个事件都能互动交流，以降低沟通协作的成本。

　　3.保密性：既能在单位内部实现最优信息资源共享，又能严格细分信息的阅读权限，确保了信息的保密性。

　　4.备忘性：通过工作流日程等手段的结合，使备忘机制更加有效且降低成本。

　　5.直观性：以图表的方式呈现资源占用和日程安排、工作进度，使管理更加直观。

　　6.移动性：通过加装手机OA组件，将办公室迁移到手机上，实现随时随地可办公。

　　7.规范性：流程化的业务处理模式将行政事务，文档管理都规范起来，实现制度的立体化。

　　8.方便性：大多数的数据是由协作工作流执行过程中自动生成的，降低使用过程中的录入工作量。

　　协同办公系统应用价值

　　对于管理者而言

　　1.提供行为记录、资源呈现视图，使管理看得见摸得着，决策准确方便，降低成本;

　　2.完善的知识沉淀体系(文档、交流记录都能按分类归档)，能够帮助企业解决隐性知识的传承与共享，以及工作经验的传递，让企业知识资产不断增值;

　　3.提供工作流的多种查询方式，便于监督检查，跟踪工作;

　　4.邮件提醒、日程、备忘等与工作流相结合的方式，提供有效的备忘机制;

　　5.所有事务都能形成待办事宜，并在客户端不断提醒的事件驱动机制，保证了工作的有效推进;

　　6.通过岗责体系提高企业管理的规范性，强化了企业“先做强再做大”的原则;

　　7.培养学习型的组织，让管理者无需在三令五申的言传身教，降低了培养新人和经验传播的成本;

　　8.工作交接的规范性和方便性，大大降低因人员流动和团体扩张带来的工作失误及资源流失;

　　9.合理安排个人时间，提高工作计划性，屏蔽了被员工不必要的打扰。

　　对于执行者而言

　　1.个人工作管理有序了，通过待办事项、资料归档、日程安排、个人备忘等多种手段将个人工作变得井井有条，如同为每人配置一名秘书;

　　2.工作配合方便了，无论是部门内部还跨部门协作，都可以使用工作流来解决;

　　3.信息查找方便了，首页提供的信息查询中心将因事找人和由人寻事变得简单容易;

　　4.完善的知识体系帮助新人快速融入工作，进入状态;

　　5.科学的工作成果管理体系，将每个员工的工作成果自动记录到个人信息中心，客观的展现员工的个人业绩

　　优势说明;

　　快速表单制作

　　我们表单设计器以 Word设计的管理表格为模板，通过编译器载入系统，自动提取数据域，并建立表单间的关联。迅速将众多散乱在个人电脑中的管理表格转换为分类存储、易于检索、高度安全的web表单。将原来表格中无法查询统计的数据包装成可以进行数据挖掘、分析统计的数据，为决策支持提供基础数据。

　　灵活流程定义

　　我们流程定义平台是最核心的模块之一。工作流作为一个信息载体，贯穿系统各大模块，成为枢纽中心，使得各项业务流程更加规范，并发挥各种资源及系统的最大效能。由于采用了电子化的方式处理工作流，与传统的操作模式相比，每个请求都被可靠地保存而不会丢失。请求一旦被创建，就会沿着预先定义好的流程被发送给相应阶段的相关负责人，无论是请求的处理还是信息的反馈得

　　智能消息引擎采用完善的消息提醒机制,利用消息提醒器实时监控系统发生的事件,及时提醒用户处理事务。提供多样化的提醒方式：弹出即时提醒窗口、语音提醒、手机短信、电子邮件等。内容包括待办事项、通知公告、工作日程、会议通知、超时预警、数据报警、人员异动、电子贺卡等。消息引擎是一个灵活的工作助手，使事务处理更加高效、迅速。

　　身边科技 支持员工自定义其工作台，员工可选择把与其工作相关的信息组件放在工作台上。

　　自定义工作台

　　身边科技允许员工定制个性化的工作台及工作台内的组件，方便员工登录系统后直接在工作台展开工作。

　　工作任务指派、日历及提醒

　　身边科技 允许员工进行工作任务指派、在个人电子日历上安排工作计划，系统会适时发出提醒和通知，确保员工的工作事项没遗落。

　　实时任务状况 (自己及下属)

　　身边科技 允许员工通过工作日历实时跟踪任务的执行状况，并且上司可查看下属的任务安排及任务完成情况。

　　问题管理

　　身边科技 提供问题管理机制，支持员工从提出问题、接受问题、提交问题解决成果到关闭问题的工作流程。

　　身边科技 清晰的问题管理步骤方便高效，能很好地鼓励员工尽早提出问题、解决问题。

　　个人办公

　　身边科技 为员工提供以下多种自助服务，让企业轻松满足员工各种合理需求：

　　表单及流程管理

　　身边科技 为用户提供-通用的和自定义的公文流转流程，帮助创建用于审查、评论及审批的各种沟通与请求的表格。系统还为每个员工提供个人管理模块，员工可通过此模块使用不同的功能，

　　身边科技 还支持通过表单类型、申请人、申请时段等对表单进行查询和统计，对于金额、数量等类型字段，还可以轻松实现求和、平均、最大、最小值的统计。

　　我的客户

　　身边科技 提供以下360?的客户信息，帮助员工更深地了解客户及商务：

　　• 客户基本信息

　　• 公司的组织架构

　　• 公司的法律状况以及客户对我们的价值

　　• 客户的财务状况与信用状况

　　• 客户的联系人信息

　　• 客户的个人信息

　　• 客户的兴趣爱好与消费行为信息

　　• 客户沟通与行动记录

　　• 商机信息

　　• 客户与收入绩效

　　• 合约与订单信息

　　• 客户咨询单信息

　　身边科技 不但帮助员工纪录客户沟通及追踪行动安排，也提供客户呼叫中心对每一个客户信息的汇总页面，让员工在沟通前就可对该客户的整体情况有一个快速鸟瞰式的了解。

　　项目管理

　　项目数据精准及时，一目了然，不但能令决策者作出更及时、更有效的决定，且对项目成员有“十目所视，十手所指” 的影响力，令其更留意做好应做的事情。

　　一个项目汇集着本身及人为的复杂因素。若有以下6点，人为的复杂因素会被控制而降至最低，而再加上上述及时精 准、令人一目了然的项目数据，项目的成功率便可以大大提高。

　　• 计划与执行合二为一

　　• 责任划分与工作交付清楚明确

　　• 范围定义与沟通综合管理

　　• 资源与依赖清晰明确

　　• 问题与风险自动跟踪与上报

　　• 最佳实践可被鼓励并强化执行

　　身边科技OA 是先进的项目工作平台，兼备静态的计划与动态的执行功能。它支持项目管理方法论，可以自动跟踪项目执行情况，提供进度诠释，并自动生成报表。从而，项目经理得以从日常的数据跟踪与分析中解放出来，更多地参与到能够优化项目绩效的任务中。身边科技 OA 旨在简化项目管理中的计划与执行，从而保障项目的成功。没有 身边科技 这一工具，您在项目管理上往往会事倍功半。您不得不使用您那有限的记忆能力，去梳理那些滞后的、不准确的手工输入的信息，再根据您对现实情况的理解来做出判断。当您处理的项目复杂程度升级时，您的记忆能力却不会随 之升级;这时候，您就会力不从心。这不是您不够聪明和勤奋，您只是需要合适的工具来帮助您有效地管理复杂的项目信息，才可快速地做出有效决策。

　　资源管理

　　身边科技 支持跨部门、跨站点、跨项目的资源分配及有效跟踪其实际使用率，以防资源申请者轻易夸大资源的需求，同时也使资源申请者更努力地去估计真正的资源需求及时间。身边科技 除了能帮助用户恰当分配资源时间之外，还能检测到资源技能与需求之间的差距，让资源与需求更加匹配。

　　身边科技 提供操作简单、快捷的电子问卷调查，能及早检测到资源申请者对资源的满意度，及时解决真正存在的资源匹配问题。在此机制下，假的资源匹配问题难以被用作借口，借口少了，动力也就会自然增加。此外，身边科技 能根据现有的及未来的项目计划分别推算出各个部门未来的技能及资源需求，让各部门可及早招聘及培养相关人才。身边科技 还提供个别及整体资源的分析功能(如按时交付率、评审人做出的可交付成果质量评分、返工率、承诺履行记录)，帮助管理者更有效地管理资源。

　　策略管理

　　策略失败最常见的原因是策略宏观，缺乏可行的计划做支撑。即使计划存在，往往也缺乏执行管理的力度，使计划不是与策略脱节，便是迟迟未能有效地执行。当策略实施迟迟未见成效，团队便会根据策略失败的经验预见策略必然会改变，因而他们只需静待这一刻的到来，便不用再为那些即使是很勤奋去做也无法达到的策略目标而头疼，因为这些策略根本就与实际的执行能力不相符。

　　身边科技 能够把最高层的策略目标分解，并与最底层的可交付成果关联，策略制定者在提议及计划阶段，就要清晰每一层策略的相互关系，否则别人很容易看出他一层策略的相互关系，否则别当策略开始人很容易看出他是在“虚说”。当策略开始执行，身边科技 能实时展示每一个交付成果对策略目标的影响。身边科技 不是只提供度量，更重要的是让策略制定者理解每层策略的相互关系与遇到的困难，从而尽早设法调整执行方法、力度或策略目标。

　　文档及知识管理

　　身边科技 提供完善的文档管理体系，允许用户存档并将档案编入索引，放至不同的文档库和知识库文件夹。它还提供检入、检出和版本控制机制。此文档管理体系既可作为独立模块使用，也可跟其他功能模块进行关联。例如：它允许设置规则在新建合约或项目的同时自动创建与之关联的文档库，并沿用预定义文档库模板的文件夹设置;它还支持即时地将任何合约和项目中的文档移入文档管理库，合约或项目中的相关文档链接也会自动更新。

　　身边科技 还支持知识分类功能，用户可根据企业规则设定的知识分类将文档编入索引并进行检索。

　　HCM管理

　　身边科技提供各种功能来满足企业对人力资源自动化管理的即时使用需求，例如电子招聘、员工信息记录、出勤和资源使用管理、薪酬和工资单、福利计划、培训和绩效管理、在线假期管理以及员工自助功能。这些功能让企业更有效地管理和控制人力资源。更重要的是，身边科技 提供完整的平台帮助企业管理团队学习和信息资本、结构化协调 、规范流程和执行、以及 KPI 和承诺管理，大大提高企业核心竞争力，也为企业的长远发展创造良好的竞争优势。

　　设施管理

　　身边科技 允许管理员对企业办公设备进行登记、分配、信息维护以及跟踪，允许员工便捷地查询和申请各种设施设备，从而提高企业设施设备的使用效率，使设施设备的去向和使用情况更加透明、容易跟踪。

　　使用 身边科技 设施设备管理功能，不论有多少种类和数目的设施设备，管理员都可以管理得井井有条。管理员可定义企业各个站点的设施设备类型及属性、分配人或者默认审批人列表;可以获悉申请中的设施设备的冲突情况，进行设备调配;可以按申请人、申请时段、设备使用状态进行搜索和查询;可以跟踪完整的设施设备使用历史。

　　使用 身边科技 设施设备管理功能，员工可在各自的企业站点自助提出设施设备申请，列明所需型号及数量等信息，准确获得自己所需的设施设备。员工还可归还使用完毕的设施设备，若设施使用产生费用，也可登记费用金额，方便管理员对费用进行跟踪和管理。

　　采购管理

　　身边科技支持从采购申请到付款整个采购过程的管理。采购订单、销售单与付款既可以由每个部门分别管理，也可以由整个企业统一管理。

　　在线调查

　　身边科技 支持自定义网上调查内容和范围，并支持网上调查的自动统计和查询。身边科技 在线调查可应用在客户行为调查、企业内部员工意见收集及项目成员信心收集等方面，企业通过 身边科技 在线调查功能，可至少实现以下目的：

　　• 调查客户消费行为习惯

　　• 调查客户满意度

　　• 调查客户对公司任一市场活动的反馈意见

　　• 调查客户对新产品或服务的反馈意见

　　• 收集员工对公司(新)管理制度的意见

　　• 收集员工对其他员工或部门的年度工作评价

　　• 收集员工的学习及培训需求

　　• 调查项目成员对项目计划完整性、可操作性的评价

　　• 调查项目成员对项目按时完工的信心值

　　• 调查项目成员对项目管理水平的评价

　　身边科技 还提供许多便捷的在线调查功能，包括：支持维护各类企业调查题库，进行匿名调查、重复性调查、自动调查，发出调查提醒邮件等功能，使在线调查功能更加易用，容易上手。

　　自定义报表生成器

　　身边科技 提供以下不同的分类账目和工具，帮助不同的用户群追踪收入和支出：

　　身边科技 提供先进的点选式报表生成器，允许用户选择任意字段作为查询条件自订报表，并根据用户的选择自动生成相关报表。该机制使用简单但功能强大，商业用户可以选择任意字段作为报表的查询条件或报表的显示字段，并自定义报表中所选字段的摆放位置及排列顺序。用户还可选择不同类型的统计方法(如求和、计算数量、求平均值、列出最小值、列出最大值)将结果显示在报表的合计行。

　　有了 身边科技 的点选式报表生成器，商业用户即使不学习 SQL 或不向 IT 人员求助，也可以采集数据并生成报表。

　　商业智能

　　数据仓库 - 身边科技 提供 销售、购买、退货、催款、收款等交易功能。如果交易都在 身边科技 平台进行，身边科技 数据库就自动成为数据仓库，不然身边科技 也提供与其他建议系统(如 POS)接口，可自动周期性地抽取交易信息来提供数据仓库。

　　数据挖掘 - 身边科技 用户可创建不同的数据挖掘规则来发现购买者重复性的行为、产品与购买者的特性及环境，以及推广计划对购买者行为的影响能力。以下是一些典型的数据挖掘例子, 都可用 身边科技 解决：

　　例子1：有参与客户护理计划的客户群与没有参与客户护理计划的客户群在新订单额、订单频密度，以及介绍新客户数量的对比分析。

　　例子2：购买两个完全不同类型消费产品的消费者特征分析，如：年龄、性别、收入、职业等。

　　例子3：产品与时间季节的关系 (如：在美国，狗饼表面上与季节没有关系，但实际分析的结果是有关系，因为美国北方的老人会在冬天带爱犬到南方避寒。)

　　此外，身边科技 还提供度量标准、实时 KPI 及实时概览。

　　HCM 智能

　　身边科技 采用最先进的商业智能技术及简易的点击接口, 帮助用户简易地增强 HCM 智能。用户可透过 身边科技 HCM 智能找出像以下问题的答案：

　　• 员工出差频繁度与辞职率

　　• 员工培训费与绩效关系

　　• 员工加班与升职关系

　　• 组织合并与员工满意度关系

　　• 经理出差频繁度与员工满意度关系

　　• 员工任职年限与绩效关系

　　• 员工拜访客户频繁度与客户对产品满意度关系

　　• 经理人的绩效、员工拿奖及犯规关系

　　• 部门有培训机制与没有培训机制的员工满意度、绩效及犯规率的关系

　　• 部门有接班人计划与没有接班人计划的员工升职率、辞职率及得奖率的关系

　　身边科技 HCM 可帮助 HCM 人员从不同的角度、在不同的时段挖掘不同的数据, 继而用 身边科技 的点击报表生成器简易、快捷地生成幻灯片或报表