基于手持终端的服装门店应用整体解决方案

　　一、方案背景

　　中国是全世界最大的服装消费国和生产国，随着中国经济的快速发展，与国际市场的高度接轨，国民生活的提高以及政府政策的有力支持，服装行业在不断快速发展并稳步前进。然而，服装行业本身所具有的特点(如季节性、地域性的差异化，市场的变化性，产品的多类性等)，企业管理制度的不完善，以及市场竞争的激烈化，使服装企业面临着巨大的困难与挑战。服装企业有其特殊的行业特性，其产品的款式、颜色、尺码组合的特点决定了其单品数量随款式的增加而呈几何级增长，销售体系涵盖直营、批发、特许等多种业态，零售门店(专柜、专卖店、店中店)数量众多、地理分散导致信息量急剧增长且地点分散。显然，传统的手工收集销售、物流、盘点、调配等环节的大量数据已不现实。

　　其中订货会混乱无序，店铺经营情况和库存信息不统一，仓库盘点困难，准确率低，货物周转速度慢，资金压力大，这些无一不是服装企业头疼不已的问题，也是制约企业快速发展的瓶颈。

　　随着无线技术的发展，越来越多的企业开始关注基于无线局域网的解决方案。作为物联网建设的领导厂商，应广大客户的迫切要求，充分调研企业需求，结合各种先进的条形码技术，推出了服装企业条形码应用整体解决方案，以大大提高服装企业计算机管理的应用水平，推动服装企业管理水平登上新的台阶。

　　发展连锁经营可以完善商业经营机制，提高工作效率和经济效益，增强企业的竞争力，因此，发展连锁经营势在必行。目前，已在我国沿海发达地区及各大中城市广泛实行，成为我国零售业、餐饮业和服务业普遍应用的经营方式和组织形式，并加快向汽车、医药、烟草、家居建材、加油站等多行业渗透，显示出厂强大的生命力和发展潜力。面对连锁经营模式的开展，在连锁门店的管理中遇到的问题层出不穷，此方案从连锁门店的现状分析着手，针对经营管理中可能出现的问题，结合设备操作提出切实可行的解决办法，使管理者在经营管理中遇到的问题迎刃而解。

　　二、系统架构

　　1 服装系统信息化管理

　　上海孚恩电子科技以先进的科学技术，利用现代化信息建设，组建从出厂仓储到连锁门店的一系列信息管理模式。

　　2 强大的后台数据处理软件

　　实时了解各门店销售数据，查询门店短缺产品，滞销产品，需订货情况，以便实时修订生产计划，迅速调拨分配各门店滞销产品。

　　3 强大的手持机巡检系统

　　三、方案操作

　　1、销售管理：

　　解决这一难题的良方是在门店配备电脑系统，并且使用条形码完成销售业务，这样，从信息产生的最前端即引进数据自动采集技术，充分保证了数据的准确性和时效性。店员可通过扫描商品条码方式实现产品的销售功能，也可以在终端界面操作“选择商品不同颜色”后实时上报销售数据;

　　2、订货管理

　　门店通过手持终端实时录入订、补货信息，系统自动生成订单通过无线网络向上提出申请，仓管员接单发货，门店再通过终端扫描条码确认收货。也可通过手持终端实时查询库存信息，系统自动提醒补货，工作人员现场录入采购订单提交采购部;收货时通过条码进行签收扫描，入库操作快速准确。

　　3、收货确认

　　在使用条码系统后，手持终端可以通过扫描或者核对(下载送货单据号)的方式确认门店收到的商品品种，并自动完成与订单中的货物进行一一对照和匹配，可以准确记录到货及订单执行情况，再将数据发回后台进行处理，后台系统自动修改门店的库存数量，这样大大提高订单执行的准确性，达到99%以上，并且保证了准确的产品库存。

　　4、仓库管理

　　条码仓库管理解决方案可通过条码管理品牌、类别、颜色、款式、尺码等信息。服装从生产线下来后，通过扫描，进入仓库指定的货位存放，缩短出库时间，提高准确率，并减少出货错误带来的额外运输成本。终端可以统计顾客退货及门店退仓的商品数据信息，并可发回总部后台软件。

　　孚恩移动数据采集方案能帮您解决的问题：

　　1、 帮助您有序进行仓库货物管理，省时高效安全;

　　2、 帮助您建立完善准确的数据库，实现仓储的高效率管理;

　　3、 最大限度地利用仓库资源，实现资源优化利用;

　　4、 提高工作效率，降低仓管成本，提高企业效益。

　　孚恩移动数据采集方案能给您带来的价值

　　1、 透明性：库存情况您将了然于心，管理更轻松;

　　2、 高效性：您的仓管人员根据系统指令行事，快捷高效，保质保量!

　　3、 准确性：您的仓管人员不需要再手动记录输入，避免操作产生的信息错误。

　　4、 实时性：您可以实时知道货物出入库及库存情况，您的客户也可了解货物发货状态。

　　5、 系统性：为您贴心建立一个完善的物流仓储管理系统，使您的管理更轻松有序更高效。

　　具体操作方法：

　　1、入库操作：

　　收货----仓库收货员每天收到的货物量大品种多，数据录入繁杂，库位寻找困难，需要一款能实时扫描货单信息，验证收货信息，自动保存数据，并指示存放库位的手持终端。

　　上架---仓库操作员面对大量货物，要进行入库分配，工作量大，细致度要求高。需要一款能扫描货物条码，自动提示存放库位，并自动记录存放信息，修改库存状态的手持终端。

　　2、出库操作下架、封装、发货

　　在进行相关操作时，仓库操作员面临大范围货物寻找，数据登记修改，下架后的货物核对，库位调整，货物后续跟踪等重大难题，需要能实时查到出库物品库存状态，相应库位，并实时修改仓库数据库，记录发货清单，实时跟踪查询订单产品发货情况的手持终端产品。

　　3、移库操作移库

　　仓库管理员在面对巨大的库位量时，要完成产品的库位移动以及数据修改，并保证数据准确，操作有条不紊，需要配备能自动接收下架指定，下架路径，核对并修改数据的移动数据采集终端。

　　4、盘点操作盘点

　　盘点是每个企业花费大量时间做的头疼不已的操作，上万种物品要再一天内清点完毕并记入电脑，涉及部门多。需要能自动扫描货物信息，与原数据库进行即时核对，并自动录入准备数据的手持终端。

　　4.1日 结

　　店员可以执行日结功能来检查当天门店进销存情况，并且打印日结表。日结表上有销售数量/金额/提货/收货/退仓/退货/赠品库存/产品库存等信息

　　4.2门店盘点

　　轻松解决这一难题的方案，就是引进条码手持终端设备，在自动扫描记录完库存数据后，通过特定软件导入后台数据库中，从而自动产生盘盈盘亏数字，打印出盘点盈亏统计表，极大提高了服装企业的盘点工作效率。还可以通过无线POS终端查询本店或其它门店(要总部授权)的库存信息，实时掌握全局。

　　4.3赠品/促销品

　　后台系统可以设置赠品、促销品政策，并且发送到终端系统。终端可以根据客户购买的金额，提示是否赠送相应的物品;支持多种支付方式管理：系统支持“现金、刷卡、代金券、储值卡、会员卡、赠送、预付(即预先支付)”等多种支付方式的管理功能;

　　4.4会员管理

　　会员每次消费时，均可由门店工作人员先用自己的身份卡登陆进入相应操作系统，然后在手持机上输入本次消费项目编号和消费金额，然后刷会员卡进行扣款消费，POS机将记录会员个人信息和消费时间、消费金额等记录，同时打印消费小票给顾客和门店保存作为凭证。所有记录的信息都通过GPRS即时传输到总部管理中心后台服务器数据库中保存。(服务员可以手持pos机，移动收费，这样即提高了效率，同时也体现客户身份的尊贵，不使用的时候可插入通讯基座进行充电。)

　　对于消费数据上传下载，我们使用通过GPRS向管理中心的IP上传数据，上传的数据包含本POS机的机器地址和数据等相关内容。同时也可通过GPRS或者电话线、网线等将管理中心的实时名单以及其他信息下载到手持终端，进行保存。

　　4.5店员管理

　　①适应各种复杂考勤统计：正常出勤(出勤天数、出勤小时)，异常出勤(如旷工、提前离开、中途出入、迟到、早退、漏刷卡、单次刷卡)，加班(休息日加班，节日加班)，各种请假，班次上班次数统计。

　　②灵活设定企业各种班别，允许企业不同上、下班规律并存，支持人工排班、电脑自动排班、支持员工调班等，系统能自动统计其出勤状况。

　　③考勤方法灵活：系统允许不同级别、不同工种的员工有不同的考勤方式。可设置免刷卡人员(如高级主管)、弹性人员(司机等)、加班连班刷卡、休息日、节假日的出勤/休息处理、补班补休等。

　　④自动计算加班：系统可设置由电脑计算加班，支持加班登记，支持取整计算(如30分钟或60分钟)、四舍五入计算、精确计算。

　　⑤迟到、早退统计：可分段统计迟到、早退次数及累计时间。

　　⑥方便的查询功能：按部门、班别、人事编号、卡号、姓名、日期查询员工原始刷卡数据及出勤状况，查询员工每月出勤状况，分别查询迟到、早退、旷工等异常情况，查询结果可即时打印，所见所得。

　　⑦强大报表功能：按报表种类格式可由报表生成器自由定义，打印栏目可自由选择。提供考勤日报、月报、年报和不定期报表、各种请假报表、加班报表、迟到、早退、旷工等异常报表、人事档案报表、员工刷卡数据报表，每日出勤情况报表等。

　　4.6 通知管理

　　可接收总部发来的通知,同时也可向总部发送如新品、竞品等市场信息;

　　4.7 调拨管理

　　终端可以根据业务的需要，管理门店之间以及门店与仓库之间商品调入调出业务;

　　4.8 多项查询

　　可查询门店收货、销售、订单、退货、退仓、调拨、库存、会员资料等信息;

　　4.9 打印管理

　　终端可外接打印机并打印当日或历史往来业务小票(需客户自配打印机)。

　　五、硬件设备选型：

　　孚恩M8E手持终端

　　桌面式POS机