RFID门票自动识别智能票务管理系统应用

　　一、应用背景

　　文化产业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。改革开放以来，我国的文化业有了非常迅速的发展，但是比较而言，我国国内文化业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。目前，我国还有相当一部分文化企业是运用传统的商业模式，信息服务能力非常差，完全不能满足消费者的需求。经过几年的摸索和积累，国内已有一小部分具有一定资讯服务能力的基于RFID自动识别技术的票务网站，这些网站可以提供比较全面的。但是，总体看我国文化产业信息服务还处于非常初级的阶段，信息服务的瓶颈的制约还相当严重。凯泰科技的RFID智能票务解决方案为大型文艺活动、景区提供现代化管理管理手段，提高管理水平。

　　二、系统结构

　　各子系统即可以单独使用，解决旅游某一方面的问题，也可以形成一个整体，成为旅游管理的全面解决方案。

　　三、系统组成

　　1、门票管理系统

　　沈阳凯泰科技科技公司门票管理系统基于B/S系统架构和Web Service技术，运用计算机网络技术、通信技术、非接触式IC卡技术及先进的人脸识别技术等，为景区的各项管理提供现代化管理手段，以提高管理质量和水平。

　　2、稽查系统

　　稽查系统就是主要分为游客稽查、导游稽查和导游线路稽查，主要功能如下：

　　稽查

　　稽查就是通过RFID手持终端机动的来远距离识别游客手中门票的ID号与人脸绑定的信息来，以此来判断是否与持票长相、游客身份相吻合，避免逃票、或多次入园门票他人借用的的现象。

　　稽查就是通过RFID手持终端来机动的来远距离识别导游卡内人脸识别的相关信息，并将之传的景区内导游数据库中加以对比，以判断导游的身份并传回RFID手持终端，这个功能可有效的防止假导游、黑导游在景区内泛滥。

　　景区线路稽查就是通过RFID身份卡和导游线路上的固定签到读卡器，可对导游服务人员的导游线路，各景点停留时间等进行有效的监控，有效防止导游服务人员的随意变更录像，甩景点、缩水行程等不良行为。

　　3、防丢失系统

　　防失是利用RFID识别技术，将多名游客的门票通过后台管理绑定在一起，如果其中游客走失，其他人可通过自己的RFID门票在管理处找出走失者的信息，并通过游迹追踪与定位系统，快速找到走失者。此系统适用于家庭团体，尤其带小孩的家庭，旅行社团体，自助游团体。

　　4、客流控制系统

　　景区客流控制系统是利用RFID技术对景区内客流总量的控制和景区内各个景点的客流量控制，可有效控制景区人流过大而引起的景区服务下降和对景区环境的保护。

　　5、游迹追踪与定位系统

　　游迹追踪与定位系统是利用RFID技术，通过合理的布设RFID阅读器多整个景区进行有效覆盖，即可以实现对景区内携带有RFID游客进行追踪和定位。

　　6、智能导览系统

　　智能导览系统根据RFID 在自主识别方面的优势以及当前互联网与3G 网络的快速发展，设计了一种基于RFID 和互联网的智能导游系统。使用本系统，无论游客按什么路线游玩，系统都能够对游客进行智能定位，并对所在景点进行个性化讲解。让游客真正享受到自主和专业的旅游服务。

　　7、固定资产管理及防盗系统

　　固定资产管理，可以实现景区固定资产的统一管理，相关部门可实时地掌握所固定资产的购入、使用情况。购入资产及时登记，匹配RFID电子标签。总部对分部、上级对下级盘点清查工作可以先通过查询发现可能发生的问题，并组织专门人员重点地清查，做到有很强的针对性，通过固定资产管理系统中的统计分析功能可方便地了解到固定资产的异动变化，及时调配资源。使用固定资产管理系统后,降低管理成本,提高工作效率,加强固定资产管理、避免重复购置。通过RFID读卡器与门禁监控系统相连，可有效防盗，避免固定资产的流失。

　　8、员工门禁考勤系统

　　景区在建立好游客门票系统之后，同时可以利用相应的RFID卡系统、人脸识别系统和门禁系统对景区的员工进行门禁考勤功能，这样既能够保证景区的安全，又能对员工进行有效的管理。

　　9、电子商务系统功能设计

　　建设景区电子商务平台主要是主要目的是整合景区管理资源，全面提升景区管理水平，打造中国风景名胜区的品牌形象。利用规模效应，扩大景区宣传力度，实现与国际接轨。

　　四、系统特点

　　RFID人脸识别门票管理系统主要采用IC卡与人脸识别系统相结合的门票管理系统方案，以实现对景区门票资源的集中统一管理，其特点为：采用人脸识别加RFID双因素认证技术实现人票绑定支持多次入园，防止票证互相借用;支持多景点联网售票;人脸识别为非接触式生物识别结束，相比指纹识别等接触式生物识别技术更卫生、更安全、更容易为游客接受且体验较好。

　　五、系统优势

　　彻底根治旅游市场中长期存在的顽疾

　　有效地配合新的《旅行社管理条例》的实施，落实国务院09年41号文件《关于加快发展旅游业的意见》的相关要求

　　提高企业管理水平、服务水平及市场效率

　　为政府对旅游市场的监管和旅游行业提高服务水平提供高科技手段

　　确保旅游业的快速发展