【智慧营销】整体解决方案

　　一、方案概述

　　智慧营销(i-Smart Marketing Solution，以下简称i-SMS)整体解决方案是新慧物联针对成长性企业以及希望通过RFID、Zigbee、WiFi、RF视频识别、GPS等物联网新技术提升管理水平所研发的万联网应用方案包，包含了：

　　- 二维码营销

　　- 商品展示与防盗

　　二、方案内容

　　2.1、二维码营销

　　二维码(2-dimensional bar code)，又称二维条码，最早起源于日本，它是用特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向)上分布的黑白相间的图形，是所有信息数据的一把钥匙。

　　在现代商业活动中，可实现的应用十分广泛，如：产品防伪/溯源、广告推送、网站链接、数据下载、商品交易、定位/导航、电子凭证、车辆管理、信息传递、名片交流等等。

　　2.1.1 功能：

　　信息获取(名片、地图、WIFI密码、资料)

　　网站跳转(跳转到微博、手机网站、网站)

　　广告推送(用户扫码，直接浏览商家推送的视频、音频广告)

　　手机电商(用户扫码、手机直接购物下单)

　　优惠促销(用户扫码，下载电子优惠券，抽奖)

　　会员管理(用户手机上获取电子会员信息、VIP服务)

　　手机支付(扫描商品二维码，通过银行或第三方支付提供的手机端通道完成支付)

　　2.1.2 技术特点：

　　信息容量大。以QRCode为例，版本一最多能够包含41个数字字符，版本二最多能够包含77个数字字符。其数字ID号码容量完全能够满足项目要求。

　　纠错能力强。以QRCode为例，有四个纠错等级，最高30%的纠错码字。即有效数据区30%被污损仍然可以解码。超强纠错能力保证了二维条码标签的耐用性。

　　解码可靠性高。二维条码解码误码率理论上不超过千万分之一，从实际使用的角度，只要解码成功，则可以认为100%识别正确。

　　解码速度快。信码互通的手机二维条码解码引擎在目前手机终端上的解码速度平均为200ms以内，用户感受非常好，完全胜任本项目的要求。

　　2.1.3、应用价值

　　二维条码具有储存量大、保密性高、追踪性高、抗损性强、备援性大、成本便宜等特性，这些特性特别适用于表单、安全保密、追踪、证照、存货盘点、资料备援等方面。

　　1.3.1 物品追踪

　　公文自动追踪、生产线零件自动追踪、客户服务自动追踪、邮购运送自动追踪、维修记录自动追踪、危险物品自动追踪、后勤补给自动追踪、医疗体检自动追踪、生态研究(动物、鸟类...)自动追踪等。

　　1.3.2 电子防伪

　　将二维码印制在票据、证件及高价值的产品上，辅以识读客户端和后台的验码系统，即可形成信息化防伪应用。在此类应用中，客户端识别二维码后可获得验码系统中事先生成的票据或产品信息。通过将这些信息和实物的比对，即可核实实物的真伪。

　　1.3.3 产品溯源

　　在生产过程当中对产品和部件进行编码管理，按产品生产流程进行系统记录。可以在生产过程中避免错误，提高生产效率。同时可以进行产品质量问题追溯，比如食品安全，农产品追溯，产品保修窜货管理。

　　1.3.4 车辆管理

　　行驶证，驾驶证，车辆的年审文件，车辆违章处罚单等采用印制有二维码，将有关车辆上的基本信息，包括车驾号、发动机号、车型、颜色等车辆的基本信息转化保存在二维码中，其信息的隐含性起到防伪的作用，信息的数字化便于与管理部门的管理网络的实施实时监控。

　　1.3.5 电子票务

　　消费者通过移动互联网、电话等方式实现移动订票，票务订单生效后，将电子票以二维码短彩信的方式发送至消费者手机，消费者到场后凭手机上的二维码电子票即可验票进场，无需排队、无需等待、无需繁琐验证，让用户立即获得一系列完美的消费体验。

　　1.3.6 会议签到

　　电子凭证签到是利用手机二维码进行签到验证的会务系统。企业用户只需向系统添加参会人员基本信息，然后由平台管理员将二维码发送到参会人员手机中，参会人员即可使用手机中的二维码进行签到。电子凭证签到方式不仅方便快捷，而且安全可靠，有助于参会人员的数据管理。

　　1.3.7 电子商务

　　二维码将成为移动互联网和O2O的关键入口。随着电子商务企业越来越多地进行线上线下并行的互动，二维码已经成为电子商务企业落地的重要营销载体。二维码在电商领域的广泛应用，结合O2O的概念，带给消费者更便捷和快速的消费体验，成为电商平台连接线上与线下的一个新通路，对于产品信息的延展，横向的价格对比，都有帮助。

　　1.3.8 广告媒体

　　商户将包含网址的二维码印制在杂志、报刊、宣传资料、户外广告上，用户通过自己手机中安装的二维码识读客户端扫描，即可快速访问商户网址，加强了商家和潜在用户的互动，丰富了广告中包含的信息。

　　1.3.9 购物直通车

　　在面积较大的平面广告上，将热点产品以货架的样式展现出来，辅以必要的文字说明。用户如果发现有自己需要的商品，即可使用手机拍码，直接进入订单页面，简单填写少量信息(如购物件数等)后，即可完成订购，省去了用户上网重新搜索此商品的步骤。

　　2.2商品展示与防盗

　　2.2.1 系统概述：

　　新慧物联将RFID技术引入柜台贵重物品管理系统，为贵重的柜台商品绑定RFID标签，结合安装在柜台上的RFID识别设备用来监测、控制和跟踪贴标的贵重物品，实现快速盘点、实时跟踪及销售的智能管理。从而对柜台贵重物品产品的进出和销售过程进行全方位的跟踪和记录，用自动化和准确高效的新方法取代了繁琐和低效的人工管理和条码扫描模式。并能做到短距离离开柜台(3~5米)报警，未能取得授权情况下，破坏或解除RFID标签与贵重物品的绑定报警。

　　2.2.2 系统结构：

　　系统总体结构图

　　2.2.3 系统功能：

　　1. 柜台贵重物品入库：购入柜台贵重物品后，将柜台贵重物品信息绑定RFID电子标签，将贴有标签的柜台贵重物品进行包装，放入到指定的展示柜上。

　　2. 产品上架：将展示柜上的所有柜台贵重物品信息动态显示在屏幕上，实时显示展示柜上的柜台贵重物品信息(需配备平板电脑，直观显示)。

　　3. 高级消费体验

　　快速定位：能够自动筛选所需产品，并进行柜台定位。引导消费者去指定地点鉴赏。

　　持续服务：通过已售柜台贵重物品标签提高售后服务的速度和质量。

　　4. 实时监控：使用柜台贵重物品盘点器可以用来监测、控制和跟踪贴标的柜台贵重物品首饰，实现快速盘点、实时跟踪及智能销售管理。

　　5. 店面防盗：在销售、转移、托运或安全补货过程中有任何异常操作，系统都会发出警报。

　　6. 数据挖掘：根据客户每次的购买业务或查询业务，进行自动分析。

　　2.2.4 系统特点：

　　1). 快速盘点：柜台贵重物品盘点器自动读取标签，并上传后台数据库。

　　2). 实时跟踪：实时监测每一件柜台贵重物品的取出或放回时间，并提供超时警报。

　　3). 高级消费体验：客户鉴赏柜台贵重物品时，系统会显示柜台贵重物品信息和实时检测柜台贵重物品。

　　2.2.5 应用价值：

　　(1)防止失窃

　　商品防盗系统改变以往"人盯人""人看货"的方式，它以高科技的手段赋予商品一种自卫能力，使安全措施落实到每一件商品上，彻底有效地解决商品失窃问题，安装RFID商品防盗系统比没有安装商品防盗系统的要降低60%-70%的失窃率。

　　(2)简化管理

　　商品防盗系统能有效地简化工作人员的工作任务，提高工作效率。特别是在商品盘点等环节简化了工作流程与缩短了工作时间。

　　(3)增强消费体验

　　以往"人盯人"的方式，令很多读者感觉不自由，商品防盗系统能给客户创造更好的消费体验环境，让其无拘无束地选购商品。

　　(4)威慑作用

　　商品防盗系统以强硬而礼貌的方式阻止顾客顺手牵羊"的行为，避免人为因素造成的纠纷，在尊重人权同时也维护了超市的利益，对偷盗者来说，商品防盗系统在心理上给其造成巨大的威慑，使"一念之差"者打消行窃念头。

　　(5) 销售管理智能化

　　以往的零售防盗采用的方式都是吃力不讨好的人盯人的方式，而传统的视频监控方式又是事后管理，不够及时。而采用RFID技术的零售行业商品防盗系统通过在贵重的柜台贵重物品，我们都给它带上标签，放在展柜里面，系统24小时运行，便于销售过程中的数据采集与分析，从而提升数据挖掘和决策支持水平。

　　延伸阅读：

　　RFID除了在零售等行业可以加强对规则物品等的管理以外，在仓储、资产、医疗等行业也有更多有关防盗、追踪的延伸应用，更多应用与解决方案

　　典型方案：

　　方案名称：RFID母婴识别与防盗系统