体育场馆影剧院电子门票软件系统

　　1 概述

　　1.1 电子门票系统的意义

　　随着我国的科技力量不断加强、人们文化生活水平不断提高， 各地政府举办大型演唱会层出不穷。演唱会参与人数众多，入场时间相对集中，为避免入场拥挤产生踩踏事件;避免因真假票混杂场内争斗、观众失控;也基于智能化管理的需要，具有当今科技前沿的电子防伪技术得到广泛推崇和应用。

　　随着计算机技术和网络技术的发展，门票销售的电子化和检票过程的自动化已成为现代化场馆建设的重要组成部分，特别是大型比赛或演出，如何方便观众购票、如何防止假票是急待解决的重要问题。

　　采用电子门票管理系统，对用户具有多方面的现实意义： 规范售票、检票过程，提高工作效率，提升用户管理水平和形象。 杜绝假票、倒票等不良行为给用户带来的经济损失，维护用户利益。 发挥计算机管理的优势，及时、完整、准确地提供各项与票务相关的查询统计数据，为日常业务管理和项目决策，提供准确详细的数据，为实现科学化管理提供有力支持。

　　体育场馆剧院电子门票系统的应用特点

　　体育场、体育馆、剧院、大型演唱会等电子门票应用领域，具有如下特点：需按场次、区域、座位售票;门票价格高，预售时间长，防伪性要求高;观众入场时间集中，要求检票系统能在短时间内快速识别和放行大量观众入场;售票点分散，可能有远程售票、网上预定等功能需求;有严格的财务管理制度，需对售票和检票过程严格监管，杜绝财务漏洞造成的经济损失;一般以纸质门票为首选，将完整的购票信息打印在门票上，实时售票，也可预先印制好，所有座位票，扫描激活售票。

　　文睿电子门票系统集多年行业应用经验和客户要求，能充分满足以上功能要求。

　　1.2 文睿电子门票系统组成

　　文睿电子门票系统由以下几部分组成：

　　1.3 文睿电子门票系统特点

　　1、保密性好，防止门票伪造由于本系统采用电子门票，并对每张门票进行加密处理，由系统自动识别，这样就杜绝了假票和废票。

　　2、收费管理的全面电子化各售票口的售票人数和金额、检票通道的检票入场人数可以实时反映在票务管理中心的电脑中，可以随时打印出各种所需的报表，根据报表数据可以及时掌握经营状况并且及时发现存在的问题，从而改进工作，加强管理，来实现最佳服务，以此达到最佳经济效益和社会效益。

　　3、适应性强，系统具有开放式结构及模块化功能设计，系统能够可大可小，通道可多可少，功能可增可减，因此具有很强的系统适应性。

　　4、良好的实时性能实时、准确判断门票的合法性并查询和统计门票发行的数量、销售额、类别、时间及客流量，并可打印日、周、月、季、年报表，便于审核及科学化决策管理。同时，由于采用了底层验票处理技术，极大地加快了电子门票的验票及管理速度，有效地确保了游客通行的实时性要求。

　　5、管理的先进性，采用计算机控制和管理，极大地提高了工作效率和管理水平，有效地杜绝了财务上的漏洞，确保了企业的经济效益。同时，通过计算机统计报表处理，可得出每一阶段的游客流量分布情况，并通过竖型、饼型、曲线图显示数据，清晰明了，便于领导查询，便于合理安排服务设施和服务项目以达到企业内部的科学化管理。

　　6、系统安全机制，电子门票管理系统安全机制包括以下几个方面：

　　1) 电子门票信息加密

　　采用密码学中的加密技术对电子门票信息进行三层加密。

　　2)硬件加密

　　系统所用电脑都需要通过加密狗加密、电脑密码验证、后台管理审批等多层严格控制，即使专业人员也无法解密。

　　3)软件加密

　　电子门票通过专门的条码生成文件16位码加密生成，外来条码无法进入本系统;整个系统也进行了操作员密码登陆、后台管理电脑审批、数据库多重加密等多道加密措施。

　　4)有效期限制

　　对于电子门票，可规定其使用次数和使用期限，在有效时间内的任意时间都可以验票入场。对于一次有效的门票，刷卡进门后再次刷卡，系统将会报警。杜绝一张票二次或多次使用的情况。

　　5)审计

　　售票情况与检票情况进行对比。

　　2 门票系统结构

　　广州市文睿电子科技有限公司根据多年对电子防伪技术应用于演唱会门票的研究、开发，推出并完善了曾多次成功应用的演唱会电子防伪门票一条龙服务方案。一次性纸质演唱会电子防伪门票服务包括：

　　1、电子防伪门票印制及芯片封装;

　　2、RFID电子门票应用技术指导;

　　3、电子门票检票系统;

　　4、持票观众跟踪定位系统;

　　5、RFID电子防伪门票验票设备;

　　6、演唱会入口栏杆合理设计;

　　7、RFID电子防伪门票真伪辨别服务;

　　8、演唱会售检票人员业务培训

　　2.1电子门票优点

　　制票时，将电子芯片封装在彩印的纸质票中，售票时，通过读写器，将信息存入门票的IC中。电子门票具有极高的安全防伪性，近年应用越来越广，其优势越来越明显，所以2010广州亚运会、2008北京奥运会和上届足球世界杯均采用电子门票。

　　优点：安全防伪性极高，不易伪造;对计算机网络的依赖小，可实现离网脱机应用;信息存储量大，售票时如配和打印目视信息更佳。

　　2.2电子门票系统工作流程

　　适用于：需制作连续的空白门票印制连续的门票，预留打印位，票务监管

　　2.3 电子门票系统网络结构

　　文睿电子门票系统由以下3个主要部分组成：1、门票检票设备;2、售票处售票设备;3、系统服务器等机房设备。系统组成结构图如下图所示：

　　2.4 电子门票种类

　　1.不干胶电子防伪标签

　　2.纸质电子门票

　　3.卡式电子门票

　　4.嵌入式电子门票

　　2.5 演唱会RFID电子防伪门票系统

　　2.5.1演唱会RFID电子防伪门票软件系统

　　软件系统操作简单实用，系统包括：制售票子系统、验票监控子系统、售票及入场数据汇总分析系统。

　　利用RFID技术开发的演唱会门票防伪系统主要由电子标签防伪门票、RFID读取设备和RFID中间件组成。该系统能够帮助各种票务机构、大型场馆演唱会、户外实景印象演出实现方便快捷的售票和检票，并能对持票人进行实时精准的定位跟踪，由设备和RFID中间件组成。

　　2.5.2演唱会RFID电子防伪门票软件系统制售票子系统

　　制售票子系统基本功能：售票出票。通过主办方授权的负责人用专门的加密设备对待售门票进行加密处理、将相关信息写入系统，检票系统，售票员选择出售的票的种类、单价及有效期等参数，完成现场的交付，标签发行/打印终端便可将所有完成交付的门票打印出售;显示当前售票状况;向服务器提交售票信息。

　　2.5.3演唱会RFID电子防伪门票软件系统验票监控子系统

　　验票监控子系统基本功能：出入场馆验票时通过固定读写器或手持式验票机读取电子标签门票的信息，通过合法人员名单和安全认证模块进行安全认证，如果认证通过，信息正确读出，返回确认信息，合法通过;否则将提示报警。再严密的入口验票程序也有可能会造成少量疏漏，在场馆内进行门票稽查是一种随机性抽查，目的是在例行安全巡查中进一步发现不合法的进馆人员。稽查人员可以用一种手持式验票机，在不打扰观众的情况下，远距离直接读取观众身上的门票信息。如果确有疑问，可要求观众配合做进一步检验。通过RFID检票查票两重关卡，最大限度的杜绝了假票的出现。

　　下载合法的观众名单，上传入场人员和门票鉴别真伪信息。

　　2.5.4演唱会RFID电子防伪门票系统适用对象

　　主办方举办演唱会场次不多，如要投资整套售检票系统及设备几乎不可能实现，广州文睿科技公司设定的演唱会RFID电子防伪门票一条龙服务方案充分考虑到这一问题，投资发行设备及软件由我文睿科技公司提供使用，检票设备以租用方式提供。

　　2.5.5文睿演唱会RFID电子防伪门票系统的服务内容

　　1、文睿科技提供廉价RFID不干胶电子标签：主办方提供门票电子图样，我公司即进行排版印制、RFID芯片封装;一星期内交货给主办方将密码、场次、区号、座位、价格等相关信息写入RFID电子芯片内。

　　2、文睿科技提供RFID标签读写设备：我公司在交货的同时配一部台式RFID电子标签读写器，主办方在演出结束后归还我公司。

　　3、文睿科技提供软件系统：该系统软件操作简单实用，系统包括：门票密码、及相关信息写入系统，检票系统，售票及入场数据汇总分析系统。

　　4、文睿提供验票设备及培训：文睿提供30部验票机给主办方并进行技术指导及验票操作培训，设备由主办方输入识别密码。

　　2.5.6演唱会RFID电子防伪门票系统特点

　　1、经济实用：电子标签由具有一定存储容量的芯片和特制的天线连接构成，可以方便的封装于普通纸、不干胶纸、PVC、PET、PP等各种介质内，凭借其优异的物理特性提供有效的防伪功能，并能够避免现有条码和防伪标贴的可复制性。将非接触芯片嵌入到低成本、可抛弃的纸介质中，可以最大程度满足廉价票卡解决方案的需要，应用这一先进技术可以大幅度减少设备的投资及维护费用，省去其他防伪技术(例如激光、衍射等方式)的成本。

　　2、无障碍快速验票：与条形码相比，RFID电子标签无须直线对准扫描，读写速度非常的快。此外，条形码扫描机必须在近距离而且没有物体阻挡下，才可以辨读条形码，而RFID则是以无线电波来传递信息，不存在传输屏障的问题。

　　3、灵活性：非接触纸票的内部有全球唯一的序列号和可分为独立区域的应用区，可以存放不同的应用数据或持卡人信息。应用区可以在票卡发出后通过置系统位，分别地将各区锁定为只读，可以通过不同的配置方法以满足相应安全级别的要求。系统提供多种运行方式，针对主办方现有的售票系统，广州市文睿电子科技有限公司提供接口，实现门票防伪系统与原系统的无缝连接;若主办方没有使用售票系统，广州市文睿电子科技有限公司的门票防伪系统可独立运行。

　　4、实施简单，使用方便：由于门票制作由广州市文睿电子科技有限公司完成，在主办方拿到的主要是封装后的门票和门票检测设备，因此，系统的安装、调试简单，后期的运营维护也十分简单方便，系统提供可靠的性能和高度的安全性。系统无论在售票上和检票上都十分方便。在售票上，不改变应用场所原有的门票形式和制作;在检票上，验证方便、快速，在检票口检票只需用手持机即可，便于人员通过检票口。

　　2.5.7演唱会RFID电子防伪门票系统的应用及服务

　　1、票务发行(加密)：票务发行部分由售票电脑、加密软件、电子读写器共同组成。用户在售票时通过读写器将密码写入门票的电子标签中进行加密。

　　2、观众入场检票：当观众持票进场时，检票人员用手持验票机对芯片进行扫描，感应到密码就是真票，感应不到的，检票机就会闪红灯并报警。

　　3、数据中心：由中心数据服务器和管理终端组成。是系统的数据中心，对票务管理信息、售票和检票信息进行集中储存和处理。

　　4、制票/售票系统：由售票管理终端和标签发行和打印终端组成。完成电子标签门票的统一制作、售出以及真伪的鉴别等。

　　5、检票/查票系统：检票员在观众入场时可通过手持机鉴别门票的真伪。合法的观众名单以及入场和门票鉴别信息，通过上位机与管理中心进行数据上下载。

　　6、售票出票：售票员选择出售的票的种类、单价及有效期等参数，完成现场的交收，标签发行/打印终端便可将所有完成交收的票写IC并打印发出。显示当前售票状况;门票识别终端来进行门票真伪的鉴别;向服务器提交售票信息。

　　7、检票查票管理：出入检票/查票时手持机读取电子标签门票的信息，通过合法人员名单和安全认证模块进行安全认证，如果认证通过，信息正确读出，返回确认信息，修改标签标识，合法通过;否则，提示报警。下载合法的观众名单，上传入场和门票鉴别信息。

　　8、票务中心管理：可以实现对票证基本信息，如演出名称、场地、票价、折扣、发行日期等的统一存储;提供信息协助售票窗口、售票员等的合理安排;全面记录预领门票数量和领取人。

　　9、数据采集及结算：采集售票和验票系统各种票务信息;对当日或每场演出进行清分与结算。

　　10、设备及系统管理：设备的信息、授权与配置管理与维护;系统操作人员的授权及维护。

　　11、综合统计与查询：现场统计不同场次、各个时间段的售票情况;按照售票时间、售票地点、售票种类、进场情况等条件的查询统计;每场、每日、每月收入统计与查询;打印各种数据的统计报表。

　　整个流程操作由广州市文睿电子科技有限公司派出技术人员一对一进行技术指导，主办方无需增加设备、系统、人员培训方面的投入，真正做到省时、省心、省钱!应用演唱会电子防伪门票一条龙服务方案的主办方无不称赞叫好。

　　2.6 机房设备

　　电子门票系统需要配置以下设备：系统服务器、数据传输设备、网络交换机、UPS电源等，这些设备安装在设备机柜内。有条件的用户，该机柜应安置在专用机房内;不具备机房条件的用户，也强烈建议用户安排一个稳妥和安全的场所安置此机柜，同时满足安全要求，防止无关人员、闲杂人员可以随意触及这些关键设备。

　　如有远程售票或网上预定功能要求，需做好网络安全防护措施，以保证系统不被黑客入侵或攻击。

　　一般场馆本身对供电有较高要求，也有应急供电设施，基本可保证不会长时间停电，但我们仍建议用户选配一台性能稳定可靠的不间断电源(UPS)，保证停电时不会对数据库服务器造成损坏。