物联网技术在电梯管理中的应用方案

　　新兴的电梯物联网技术，将电梯控制技术和物联网等IT技术紧密结合。不仅提供了大范围电梯监控和报警的可行性方案，而且为电梯制造单位、维护保养单位、运营使用单位、质量监督部门和电梯乘客打造了一个专属的电梯信息集成大平台，各角色在权限允许的范围内与电梯物联网自由交换信息，汲取“养分”。

　　电梯从此不再是默默无闻被动运行的机器，而是可思考、可预警、可告知的“鲜活生命体”：电梯无法使用故障报警、困人故障报警、断网报警、实时监控、急修到场、维保考勤、分析统计、绩效考核…… 电梯星辰物联网在其强大丰富功能的基础上，紧扣“安全法”的逐条规定，为电梯企业和电梯之间架起了一座有效沟通的桥梁。物联网技术应用于电梯行业已不再是遥不可及的梦想，它就在当今，就在眼前。它已经从播种、萌发、发芽、生根、开花演变到了成熟阶段。

　　以下以电梯星辰物联网为例，介绍物联网技术在电梯管理中的应用方案。

　　1. 小区无线局域网

　　如上图所示，电梯信息通过“通讯转换器”被转换成物联网标准协议，再通过“无线收发器”和“无线中继器”组成的小区局域网，发送给“物联网网关”和“DTU”。“DTU”将电梯信息通过互联网发送给电梯制造单位内部，直接进入电梯制造厂内部物联网，内部物联网由于服务器架设在制造单位内部，很好的解决了制造单位所担心的数据及信息安全等诸多问题;并且制造单位对内部物联网具有最高管理权限，可以给相关的维保企业、物业企业和电梯乘客配置权限并发放账号。制造单位也可以充分利用电梯物联网搭建起来的信息通路，将电梯一些调试相关的私密数据传输至电梯制造厂监控平台，如电梯的振动曲线，输入输出信号等，制造单位可以充分利用这些从电梯发来的一手信息对电梯的运行情况进行诊断和分析。内部物联网也可以获取电梯星辰物联网的公共信息，如新闻、技术、知识、法律、法规和交易等资讯。

　　电梯星辰物联网硬件配置：

　　a) 通讯转换器(每梯一个)：

　　将各制造单位通讯协议转换为物联网标准通讯协议的装置，由各家电梯制造单位自行生产制造;

　　b) 无线收发器(每梯一个)：

　　自动组成无线局域网，用于接收和发送电梯信号，通过串口与电梯控制系统连接;

　　c) 无线中继器(两台或两台以上电梯共用一个)：

　　自动组网所需中继设备，位于两台无线收发器之间，用于通讯信号的放大和转发;

　　d) 物联网网关(一个现场无线局域网一个，限额50台电梯)：

　　管理整个无线局域网，并与DTU相连;

　　e) DTU数据传输单元(一个现场无线局域网一个，限额50台电梯)：

　　用于无线局域网与internet、电梯星辰物联网通讯。

　　2. 电梯数据直接进厂

　　电梯现场信息由电梯制造单位采集，并通过其企业内部物联网服务器和原电梯监控平台进行收集和管理;

　　电梯现场信息经过企业内部物联网分析处理后，有关信息可有选择地发送给：

　　a) 电梯制造单位相关部门和个人

　　b) 该电梯相关维保公司物联网平台

　　c) 该电梯相关物业公司物联网平台

　　d) 该电梯所在楼宇的居民物联网平台

　　e) 该电梯维保人员的手机

　　f) 该电梯相关物业公司值班人员的手机

　　g) 其它有关人员的授权手机

　　享有电梯信息的单位和个人，必须由电梯制造单位事先授权并发放账号。

　　3. 成本超低、组网简便

　　电梯星辰物联网由于采用了小区无线组局域网的技术(已申报国家发明专利)，大大降低了组网所需的硬件投入和后期的维护费用，使“亲民”电梯物联网方案成为可能。

　　a) 每台电梯的组网硬件平均成本控制在500元人民币以下。

　　b) 每台电梯每月维护费用不高于5元人民币(包含硬件维护，平台维护和网络流量等服务)。

　　c) 每台电梯组网设备的平均安装时间低于1小时。

　　d) 组网设备技术的先进性确保了其长时间运行稳定可靠，组网设备连通率可达100%，不会发生因为组网设备不稳定或断线而造成的电梯故障不能上报的情况。

　　4. 功能丰富实用

　　电梯星辰物联网设计的初衷就是希望能够通过现代化的科技手段提升电梯的安全性能，保障电梯的安全可靠运行。所以试点并不是它的目的，全面大规模推广才是其意义所在。低廉的组网成本和后期维护费用无疑为这一目标的实现打下了坚实的基础，而丰富实用的平台功能才是其展翅腾飞的动力和源泉。

　　a) 电梯运行状态实时监视

　　电梯星辰物联网可以实时监视电梯的运行状态，包括多梯监控、单梯监控、地图监控和视频监控等

　　b)

　　电梯不能使用故障/困人报警

　　电梯发生一般性故障和困人故障时，系统会自动将故障报到平台上，同时短信通知相关人员。

　　某些类型的电梯故障在发生之后有可能自动恢复。电梯星辰物联网充分考虑到了这一点，在检测到非困人电梯故障后不立即报警，而是当故障持续几分钟后尚未消除时，系统确认故障不可自动恢复后才将故障报出。当然，为了保障被困人员及时获救，困人故障是第一时间立即报出的。

　　系统这种人性化的细节设计可以在充分保障报警准确率和及时性的同时，不让维保员工白跑一趟，做到有的放矢。

　　c) 设备断线报警

　　系统全天候24小时监控组网设备的连线情况。一旦设备断线，系统会自动发出报警，通知相关平台服务人员、物业相关人员迅速确认现场状况，以保障电梯的安全稳定运行。

　　d) 自动记录急修和维保到场/离场时间

　　现场增加刷卡设备无疑增加了企业的成本，二维码的可复制性使刷条码确认到场的方式成为无稽之谈。电梯星辰物联网是通过将电梯的状态、电梯检修和自动信号的切换情况实时发送到物联网上，系统自动分析出员工到场和离场时间。但现场很多情况都可以导致电梯打检修和自动，所以系统的确认方式是“划定范围+人工确认”的方式：

　　◆划定范围：是指企业可根据电梯的具体情况预设最短和最长维保时间，系统自动抓取最短和最长时间之间的维保记录提供给企业以供参考，称之为“维保备选记录”;

　　◆人工确认：电梯企业相关人员可以根据现场反馈情况以及书面记录，在“维保备选记录”中进行筛选，确认“有效维保记录”;

　　“划定范围+人工确认”的方式可以在现场不增加任何设备的情况下，实现急修以及维保到场/离场的准确有效确认。

　　有了到场和离场记录作为基础，系统会自动计算维保持续时间。对维保持续时间的考核和评估对保证以及提升电梯维保质量有着至关重要的作用。

　　e) 完整电梯档案信息

　　电梯星辰物联网含有入网每台电梯的履历，伴随电梯从生产制造到报废的整个生命周期，电梯的所有档案全部记录在案：包括电梯的基本信息、相关企业信息(制造企业、物业企业、安装企业、维保企业、改造企业、所属质监机构)、电梯参数、电梯记录、电梯满意度、组网设备以及电梯相关附件等。

　　f) 详尽电梯历史记录

　　电梯发生的急修记录、维保记录、年检记录、更换配件记录、故障记录以及档案变更记录等都有详尽的记载。

　　电梯运行时会经常发生的一切异常情况，如：速度异常、变频器过流异常等等。它们异常情况瞬间发生，又瞬间恢复，对电梯运行没有影响也不会报警，但这些异常情况对于电梯制造单位分析和提升电梯质量起着举足轻重的作用，它们被全部自动记录在电梯档案的故障记录里。

　　g) 各种统计分析报表

　　系统内置了几十张统计图表和报表供各个角色分析和统计之用。电梯制造单位可以通过“电梯故障次数统计”、“电梯故障类型统计”、“电梯故障分布统计”等分析电梯的故障和产生原因;“急修到场时间统计”、“急修接警率统计”、“急修处理周期统计”、“二次维修率统计”以及“维保周期统计”、“维保不及时情况统计”、“超期维保电梯清单”、“乘客服务满意度”、“维保服务满意度”等报表可以帮助电梯维护和保养单位量化维保考核，提升维保质量。

　　h) 电梯星辰物联网公共信息平台

　　电梯物联网也是一个免费的公共信息平台，任何用户都可以免费访问和享用电梯物联网的资源，它更像是一个免费的：

　　电梯搜索引擎：

　　电梯相关的企业、产品、配件和服务等都可以在搜索引擎中找到答案;

　　新闻咨询平台：

　　各种电梯行业内的新闻和咨询，甚至房产行业和物业企业的时事要闻也会在平台上不间断的更新和播报;

　　标准法规平台：

　　电梯行业内的各种法律、法规、标准和规范都可以在平台内进行查阅。

　　互动知识分享平台：

　　用户可以根据自身的需求，有针对性的提出跟电梯相关的技术问题，其它用户可以对这些问题给出解答;同时，这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到知识共享的效果。

　　专家维修指导平台：

　　对于各种类型的电梯故障，平台根据不同的故障现象和描述给出不同的参考解决方案，供维修人员和相关技术人员参考;

　　技术交流平台：

　　电梯物联网将会定期转帖转载最新的电梯技术类论文，为电梯技术人员之间的学习和交流提供了有效的平台支撑;

　　企业展示平台：

　　各企业(电梯/房产/物业)都可以充分利用平台的先进传播性展示自己的企业、产品和服务等;

　　电子商务平台：

　　各企业还可以将电梯相关的产品及服务的供求信息发布到电梯物联网上，实现电梯圈的电子商务;

　　电梯圈SNS社交平台：

　　用户可以随时随地与单位同事、电梯圈同行保持紧密的联系，了解他们的动态、分享个人的生活和工作点滴，共同讨论电梯技术问题，畅谈电梯业的发展;

　　政府和行业协会信息发布平台：

　　政府和行业协会可以利用电梯物联网这个有利平台发布一些行业资讯和政策法规;

　　其它信息平台：

　　当地的天气、出行、重大新闻、股市行情，以及电梯行业各企业发生的重要事情等都会实时反映在平台上，供访问者查阅。

　　全社会可以共享电梯星辰物联网提供的新闻、法规、广告、云博士等各种公共信息，电梯星辰物联网还能够为政府质监局提供网上办公功能。

　　电梯星辰物联网同时提供移动客户端，用户可以通过手机随时随地关注、了解和查阅电梯的运行、故障以及维修情况。

　　电梯星辰物联网可以帮助电梯制造单位：

　　◆全面掌握自身品牌电梯在市场上的分布及运行信息;

　　◆为每台电梯建立生命周期档案;

　　◆改进和提高电梯产品及配件质量;

　　◆贯彻履行“安全法”的责任和义务，有利于保障电梯运行安全和提高电梯维保质量：

　　●跟踪了解电梯的安全运行情况;

　　●对电梯的维护保养单位、使用单位给与必要的技术帮助;

　　●发现事故隐患，及时告知使用单位，并报告安全监督管理部门;

　　●将调查、了解的情况做出记录;

　　◆更加有效确保企业声誉，提升产品影响力和竞争力;

　　◆掌握信息就是掌握机会，掌握信息就是掌握财富!电梯星辰物联网助电梯制造单位捕捉有效商机，创造销售机会;

　　电梯星辰物联网可以帮助电梯维护和保养单位：

　　◆如若乘客被困，第一时间获知困人报警;

　　◆电梯无法使用故障(非关人)造成电梯瘫痪，系统自动通知维保单位;

　　◆电梯物联网设备如若断网，系统自动报警;

　　◆维保员工短信确认接警，系统自动记录接警时间;

　　◆系统自动记录急修到场/离场时间，并计算每次急修用时;

　　◆系统自动记录维保到场/离场时间，并计算每次维保用时;

　　◆系统自动统计电梯维保周期频率;

　　◆系统自动统计电梯一次维修成功率;

　　◆系统自动统计乘客满意度;

　　◆系统自动统计电梯维保服务满意度;

　　◆记录每次电梯年检情况，自动提醒到期未检电梯;

　　◆记录零配件更换情况，自动提醒到期配件更换;

　　◆维保单位可以借助电梯星辰物联网这把“先进武器”更好的武装自己，更有效的管理维保队伍，切实有效的提高维保质量，提升服务水平，让乘客和业主满意。

　　对电梯维护和保养单位来讲，由于不同品牌电梯协议、技术和规定等方面的差异性，电梯星辰物联网可提供电梯不能使用、困人以及设备断线报警。

　　从上面不难看出，电梯星辰物联网无疑是对“安全法”最好的诠释和补充，为“安全法”的顺利执行和实施铺平了道路。