哲云电子门票系统景区公园应用方案
一、项目背景
随着计算机技术的发展,计算机软件及相关控制硬件的应用已渗透到各个领域。在门票应用方面,较早就出现了电子门票系统。近年来,随着我国对数字化景区建设步伐的加快,电子门票售检票管理系统在各地的应用逐渐普及。采用电子门票管理系统,对用户具有多方面的现实意义:
规范售票、检票过程,提高工作效率,提升用户管理水平和形象。
杜绝假票、导游倒票等不良行为给用户带来的经济损失,维护用户利益。
发挥计算机管理的优势,及时、完整、准确地提供各项与票务相关的查询统计数据,为日常业务管理和项目决策,提供准确详细的数据,为实现科学化管理提供有力支持。
数字化景区建设的一项重要组成部分,现代企业管理的发展趋势。
二、系统概述
哲云电子门票系统由以下几部分组成:
售票处:售票设备、售票软件
检票处:检票设备、入口通道控制设备和检票软件
机房:系统数据库服务器、电子门票系统管理软件
其他设备:数据传输设备及网络、通讯接口转换器、UPS后备电源等
推荐用户配套设施:监视入口通道、售票处等要处的闭路监视系统
WEB应用:需网络线路、在线支付平台、短信服务平台等支持
三、解决方案
3.1系统结构图
3.2系统功能
3.2.1软件功能概述
售检票系统主要由售票系统、检票系统、票务管理中心三大部分以及会员管理、游客(观众)管理和员工管理等功能模块组成。
售检票系统对售票、检票过程实现电子化、自动化、网络化的计算机综合管理。检票、售票、管理中心组成完整的系统,使各售票点、检票点上传的数据与中心服务器的数据实时同步,保证数据管理的安全性、严密性、可靠性。
售票软件具有售票、退票、团体购票、打折、交班统计、售票查询等功能;
检票软件实现自动检票功能,可按票类进行不同通道控制,检票语音提示、液晶屏信息显示和放行信号;票务管理中心软件具有基础设置、查询、统计、输出报表等功能。游客(观众)管理系统具有登记观众信息、分析信息、实时统计控制园区内人数和通报信息等功能。
读写发卡、IC卡读写发卡、指纹采集、人像捕捉、二代身份证识别等多种售票方式,并能通过票务管理中心灵活配置,可实现多种售票方式在同一系统中兼容并存。
票类设置灵活:可自定义各种门票的介质、票价、售票方式、有效期、次数等;
严格的财务管理:对门票制作、入库、领用、售票、退票、交班统计全过程的管理,保证票和款责任明晰,数据准确。严格的票类和打折权限管理功能,可指定任意售票员的可售票类和折扣票价。
完善的客户关系管理功能:客户管理:可对协议单位、旅行社等客户单位进行签约管理,给予不同的优惠折扣,并对客户单位的销售业绩进行准确的记录和统计分析,为景区精细化管理,稳定客源提供准确数据。
导游和司机管理:具有导游和司机购票优惠、积分和返利的管理功能,鼓励导游和司机积极拓展客源。
游客客源地管理:根据游客来源地信息,进行统计分析,明确市场推广的方向。
会员管理:具有年卡(季卡、次卡、月卡等)会员管理、当地居民入园管理功能。
售票人员每天售票工作结束后,打印交班报表,票款相符后,与主管人员签名交接。
四、系统优点:
采用RFID技术和加密技术,实现电子门票的防伪,杜绝伪票。
电子门票的简易管理和快速的售票,游客直接刷卡,检验门票,实现自动检票,解决买票和检票排队问题。
有利于旅游景区资源的有效管理,提升景区管理效率和资源调配,实现管理信息化。