品牌服装企业RFID管理系统解决方案

一、 概述

(一) 系统应用背景

首先，大规模生产和产业协作化使得服装供应链管理变得日益复杂，某种程度上说我们几乎不可能知道某一件特定衣服是在哪里生产的；其次，随着零售店的不断扩大，商品的占地面积管理不善的概率大大增加；再次，服装行业的时尚元素瞬息万变，多样化及个性化需求不断增加。这些都注定了服装产业的发展具有很强的不稳定性和挑战性。

进入21世纪以来，企业供应链管理进入了新的发展时期。以RFID（无线射频识别技术）为代表的物联网技术、以3G为代表的移动通信技术，以GPS为代表的定位感应技术在供应链管理领域得到了比较快速的发展和应用。现代企业越来越注重在IT系统中应用新兴技术的手段，来不断提升和完善企业供应链的管理效率。

我们一直致力于以新兴技术，融合企业自身的成熟管理经验，构建具备现代商业企业的数字化管理系统。它不但可以满足现代物流中配送运转模式的要求，适用于大规模繁忙物流配送，确保供应链的高质量数据交流，同时，通过从企业下订单到供应商生产就开始的追踪解决方案以及在供应链中提升其透明度，可以有效的提高仓储和物流管理水平，节省人工开销，能够在商品供应链环节管理上发挥出巨大的作用。

(二) 系统建设目标

信息一体化，通过RFID、3G通讯、GPS等技术手段将供应链、销售体系、客户服务、决策的信息形成一体化体系。

■ 建设服装商品信息业务流程管理平台系统

在现有信息系统基础上，通过应用RFID系统，与现有系统进行对接融合，建立商品信息RFID管理信息平台系统，将电子标签物流信息与企业调度计划信息系统互联互通，提高管理效率，实现供应链全过程透明化，降低企业运营成本。决策依据数据快速精准，科学的数据挖掘分析

■ 建立服装商品RFID自动识别系统

为服装等商品配备RFID电子标签，结合固定式阅读器、手持机等数据采集手段，对出入库商品进行自动识别和数据采集，实现服装商品自动快速盘点及时掌握库存数量，监控库存资产以及服装商品的物流运输、服装商品防伪溯源、自动配送，不缺货。

■ 大幅降低服装盘点和查找工作量

依靠人工的服装盘点工作，特别是小仓库的盘点工作量大而且效率很低。店员盘点仓库要凭自身的记忆对服装进行分类放置和记录，费时劳神却又很难达到目的。需要引入先进的服装盘点工具和方法，以实现服装盘点的自动化。

■ 提高门店防盗系统的安全可靠性

现有的服装防盗系统由于磁条防盗系统的准确性较低，并且磁条的磁性容易被削弱，所以引起误报和漏报的几率较大。因此，需要改进现有的RFID防盗系统，采用更加可靠的防盗技术。

■ 提高门店工作人员的工作满意度

门店工作人员由于积年累月的重复性劳动，加上小仓库工作本身就很繁重，很容易让门店工作人员对工作产生一定的消极思想。由于管理上存在缺陷，门店管理者对门店的管理也大伤脑筋，导致门店人员对门店工作满意度有所下降。通过对门店管理系统的技术改造，可以采用技术手段来弥补管理上的缺陷，同时把工作人员从门店日常繁重的重复劳动中解放出来。

■ 以技术手段采集数据，减少人为出错，保障真实性

以RFID采集产品出货信息，以GPS采集工作人员位置信息。保障系统基础数据采集的可靠性，真实性。

二、 方案介绍

(一) RFID技术优势

RFID 是一种非接触式自动识别技术，主要通过射频信号与电子标签芯片通讯的方式获取信息。电子标签芯片具备全球唯一识别码，可通过此识别编号实现防伪、窜货的判断和控制。RFID 标签不像其他的 ID 识别技术，RFID技术允许同时读取多个标签，而且每一个衣物的标签都被系统追踪，不管衣物是否装在仓库的衣物包装箱，或装在其他包装箱中，或折叠起来放在架子上。在生产及各分销与配送等流通环节，可以极大地改善商品清点和包装方面的效率和准确性。RFID技术同时排除了人为错误的因素和不需要可视化读取，使库存管理变得简单化，使在仓库中的栈板、包装箱和单一物品都可以通过该系统简单快速的定位、查找和使用。RFID技术在服装行业有着极大的应用潜力。

RFID电子标签技术有以下技术优势：

◆ 读取方便快捷，可高效自动识别，不像条码要可视化识别；

◆ 识别速度快，数据采集效率高，可同时采集上百个识别目标信息；

◆ 使用成本低，可采取一次性使用设计；

◆ 环境适应能力强，耐污损，可回收式设计的电子标签使用寿命长达十年；

◆ ID全球唯一，防伪安全性高；

◆ 电子标签信息容量大，除了识别编码，还可以根据企业情况添加需要的信息。信息可采用加密方式存储，保密性好；

◆ 物流过程中的破损率大大降低；

◆ 适应作业过程机械化、自动化的需要。

RFID技术和条码技术的性能比较：

比较项目 条形码 超高频RFID

信息量 小 大

信息采集难易性 必须对准 很容易采集

数据采集速度 慢 最快

数据批量采集能 不能 很强的多标签读取能力

价格 便宜 较便宜（未来应用的趋势，会越来越便宜）

盘点速度 慢 最快

是否有防盗功能 没有 具有很强防盗能力（EAS）

隐蔽性 不能隐蔽 强

抗污能力 不行 很强

安装工作量 小 小

标签外形 方块 天线设计方案多

能否自动盘点 不方便 很方便

读取距离 15m左右对准 10-1000cm可控制

发展前景 差 物联网信息载体应用主要标签

根据RFID技术的这些性能特质，可以在服装行业的生产、仓储、配送、零售等各个环节发挥作用。

在生产环节，将满足超高频RFID电子标签附加到服装上，该RFID电子标签可以储存该服装诸如：名称、等级、尺码、颜色、材料成份等自然属性资料。对于定制服装，该RFID电子标签还可以用来作为工艺过程卡片，实现“柔性化”的服装定制生产。

■ 品牌服饰的防伪、防串货

在服装的生产过程中，利用RFID读写器将单件服装的一些重要属性如：名称、等级、货号、型号、面料、里料、洗涤方式、执行标准、商品编号、检验员编号等写入对应的电子标签，并将该电子标签附加在服装上。这样，就给每一件服装赋予了难以伪造的唯一的电子标签标识，可以有效地避免假冒服装的行为，很好地解决了品牌服饰的防伪、防串货问题。

电子标签的附着方式：植入服装内；做成铭牌或吊牌方式；采取可回收的防盗硬标签方式等。

■ 自动化仓库管理

工厂、配送中心、零售店铺的出、入库、盘库管理中，利用RFID技术非可视性阅读、多标签同时识读特性，数十件附加了电子标签服饰的整箱商品通过RFID阅读器一次完成准确读取，极大地提高了物流效率。

快速准确实现采购控制、多库协同作业仓库收发盘作业、先入先出、缺货报警、滞销品统计、销售统计、断码分析、商品调拨、退换货控制等管理。

■ 防偷盗管理

在服装商品上附加用 RFID 技术的 EAS，如果窃贼同时偷盗了多件商品，系统会一目了然地知道窃贼偷盗了多少服装和是什么服装、哪一件服装。使用 RFID 技术的 EAS，可以更好地解决店铺的商品偷盗问题。

■ 商品快速查找

店铺使用RFID技术一项非常重要的作用是实现非接触快速查找货物，及时将顾客所需要的商品交给顾客手中，避免因为人为的“缺货”而导致散失销售机会，从而增加销售收入。

■ 快速结算

零售店铺使用 RFID技术，还可以实现如POS 快速结算。减少了客户排队等待的时间，提高了客户满意度。避免了客户因为等待时间长，产生反悔购买行为，而造成的潜在损失。

■ VIP 会员管理

给客户的VIP会员卡，也采用超高频RFID电子标签制作，客户在进入商店时会被店门口的RFID设备识别，自动将信息发到前台或导购员的手持机上。销售人员可以立即找到该客户信息资料、客户等级、以往购买信息、喜好等等。销售人员根据这些信息对客户做个性化的推介服务，既使客户有宾至如归的感觉，又提高了销售的机会。

(二) 系统设计

系统结构包括：接入服务端/出入库客户端/手持终端和通讯网络等部分组成，如下图：

接入服务端负责与众多客户端实时通讯和数据交互，采用CS模式部署，包含RFID标签协议处理中间件，负责解析大量并发的标签信息并入数据库，报警等实时信息还应与相应业务系统进行实时数据交互；

出入库客户端包含RFID阅读器接入中间件，负责处理并发的海量RFID标签信息，过滤并筛选有效数据，进行防冲突处理，并与订单或提货单证信息进行自动比对，不符时自动发出报警。对于需要上载的标签信息进行打包和压缩传输等，另外还提供人工干预交互界面；

手持终端可由人工操作采集单件货物信息，并可实时比对和报警，采集信息可通过WIFI或GPRS网络发送到后台系统，也可暂存转发。

(三) 业务流程

入库

当货物通过仓库入口进入仓库时，每件商品RFID信息通过进货口读写器自动采集，由入库接入客户端预处理后，若是预先订单入库，则与预先接受到的入库订单信息进行比对，该订单货物全部入库后如果发现有错漏RFID标签信息，则进行人工干预，如果确认货物件数或类型有误，则自动向业务信息平台发出报警；若是其他货物入库，则将采集到的信息打包压缩后发往业务平台系统备案，自动更新后台数据库，增加对应仓库、库位的产品库存记录。还可根据仓储管理信息系统根据不同种类货物预先设定的货位，自动提示目前入库货物要求存放到的相应货位。

出库

当业务平台系统生成提货单并下发到仓库出库客户端时，若是少量多类货物，提货员可用手持机下载提货单，根据提货单人工扫描分拣货物，分拣出错时手持机自动提示报警，及时纠正；若是单类大宗货物，则提货员到制定货位，根据提货单将货物用推车推到出库口，出库口阅读器自动识别出库货物信息，预处理后与提货单比对判断是否准确，校验无误则出货，否则发出报警，提示人工进行干预。正常出库或人工干预出库结果均由出库口客户端上报到业务信息平台备案，自动更新后台数据库，扣减对应仓库，库位的产品库存记录。

二级仓库管理

对于直营店等二级仓库，可根据货量大小配备相应的固定式或手持式阅读器，部署入库和出库客户端（可在同一电脑），增加移库或终端销售等业务流程，实行类似的业务流程模式。

盘点作业流程

RFID仓储管理平台系统可自动进行仓库盘点和库位统计，盘点数据保存时自动比对后台数据库，生成差异统计信息实时显示在终端上，为盘点人员提供核查。盘点完成，在后台自动生成盘点差异报表供打印核对。

三、 系统软件功能

(一) 产品管理：

服装类别为庞大的服装分类；

服装商品资料维护、颜色尺码的自由组合；

成本价管理、折扣价、级别价格管理、最高进价与最低销价管理。可以灵 活调整商品价格；

期初商品录入，方便您的期初建帐；

折扣与非折扣商品、库存与非库存商品处理；

商品资料图片管理；

可以选择商品批量打印制作电子标签，除了在电子标签上写数据以外，还可以打印条码。

(二) 库存管理：

采购进货管理、销售出货管理（采购入库、销售出库）

库存调整（其他收发、报损、组装拆卸）

成本调价（严格的权限控制）

盘点，RFID使盘点快速、简单！

全方位的仓库信息监控（库存跟踪、出入库汇总与明细、不足与积压报警等）

(三) 销售管理

精简、严密的批发流程（订单、出库、费用、付款）

严格的权限控制（批发流程与业务单据权限控制）

多种服装销售方式的支持（预收、清货、货款结清）复杂销售业务可在一张单完成，操作简便！

信用额度与信用天数提醒、客户欠款额显示

多角度销售分析（客户、商品、业务员、商品类别和仓库销售汇总与明细分析）

服装销售毛利分析（客户毛利、商品毛利、单毛利等）

新商品销售情况分析、畅销、滞销商品分析

(四) 店面管理

服装专卖店总部统一管理门店各种操作（权限集中管理、打印模板、核算体系管理等）

零售店资料的录入

零售前台基本资料（零售店、收银员、导购等）

会员卡、储值卡资料（按累计积分打折、按会员价销售、按固定折扣）

总部及时回收门店信息，掌握门店销售、库存等重要信息

(五) 会员管理

客户类别为分析不同类客户铺垫

客户资料维护（信用额度、信用天数、多种联系方式）

客户销售汇总、明细、应收以及催款情况分析。

(六) 报表管理

进销存类报表：采购报表、销售报表、销售毛利、报表、库存报表。

价格跟踪分析（进货价与销价）、订单完成情况分析

应收、应付帐统计分析

现金银行汇总表、现金银行明细表、帐户收支情况汇总与明细

颜色尺码库存、颜色尺码商品出入库汇总与明细分析

商品采购汇总（按颜色、尺码）、销售汇总（颜色尺码）

月销售报表、滞销售商品统计分析、新商品统计分析

单据信息汇总（各查看各种业务单据明细信息）

各个报表之间有着相互补充，很多报表又可以穿透查询具体的明细报表、单据，构成了一个较为完整和系统。

的报表体系， 而且这些报表大多可以直接打印或导出到Excel中

(七) 结算中心

多种核算体系的支持（售价、进价、移动加权）；

提供供应商费用单、付款单、应付帐，简化对帐工作；

提供客户费用单、收款单、应收帐，简化对帐工作；

全面财务报表支持。

(八) 督导管理，手持终端界面

出勤，GPS，照片

巡视，计划，记录

店面工作汇报，打分，照相

商情采集

(九) 报警管理

EAS记录，非正常货品出入店铺、仓库报警记录；

窜货记录，经RFID设备采集到的窜货信息列表；

假货记录，经RFID设备采集到的窜货信息列表。

(十) 设备管理

设备列表，本系统内使用的RFID设备状态列表；

数据上传，和RFID终端设备的数据通讯功能；

数据下载。

(十一) 系统管理

数据字典

用户管理

门店管理

四、 系统硬件组成

(一) 服装吊牌电子标签

尺 寸：规格：35*75*0.3 mm，可根据不同商品定制

封装材料：纸和PET+AL

材 料：纸质

存储容量：64位全球唯一序列号

工作频率：860～960MHz

符合协议：ISO 18000-6c

读写距离：3～10m（与不同的天线相配合）

防冲突机制：适合于多标签读取

特点：

．耐高温、不怕折、环保

．可通过覆盖塑料膜、做成塑料卡等方式延长使用寿命，

防止撕裂、摩擦、变形等。

．可按照客户需求定制异型尺寸标签

．可选择喷墨或热敏打印客户信息

．可选择不干胶形式粘贴

．可提供单张、折叠或成卷的产品方式

(二) 出入库通道

读写器参数

尺 寸：20.3 x17.8 x 4cm

重 量：2.2kg

外壳材料：铝合金

LED指示灯：5

工作频段：902～928 MHz

支持协议：ISO18000-6B、EPC Class 1 GEN 2

最大读标签距离：3-8m（与天线配置/标签相关）

最大写标签距离：为同等条件下读标签距离的70%

天线接口：2-4个N接头

通讯接口：RS 232 & 10/100M Ethernet

电 源：100V～240 V AC

天线参数

尺 寸：40.5 x 40.5 x 3.5cm

重 量：1.5kg

天线罩材料：ABS工程塑料

工作温度：-40℃～+85℃

相对湿度：≤95%

工作频段：902～928 MHz

中心频率：915MHz

极化方式：线极化或圆极化

驻 波 比：≤1.3

天线增益：12dBi

(三) EAS通道

读写器参数

尺 寸：20.3 x17.8 x 4cm

重 量：2.2kg

外壳材料：铝合金

LED指示灯：5

工作频段：902～928 MHz

支持协议：ISO18000-6B、EPC Class 1 GEN 2

最大读标签距离：3-8m（与天线配置/标签相关）

最大写标签距离：为同等条件下读标签距离的70%

天线接口：2-4个N接头

通讯接口：RS 232 & 10/100M Ethernet

电 源：100V～240 V AC

天线参数

尺 寸：40.5 x 40.5 x 3.5cm

重 量：1.5kg

天线罩材料：ABS工程塑料

工作温度：-40℃～+85℃

相对湿度：≤95%

工作频段：902～928 MHz

中心频率：915MHz

极化方式：线极化或圆极化

驻 波 比：≤1.3

天线增益：12dBi

(四) RFID移动盘点设备

(五) RFID手持终端

超高频（900Mhz）RFID

支持协议：ISO 18000-6A, ISO 18000-6B, ISO18000-6C, EPC Class 0, EPC Class 1 (GEN2)

读取频率： 862 MHz~955 MHz

读取距离：0.5-1.5米（与天线/标签相关）

OS：Microsoft Windows CE 5.0

界面：迷你USB接口，支持串行通讯协议

显示器：3.5"彩色带背光透发射式液晶显示器, TFT-LCD, 260K, 240 x 320; 带耐磨触摸屏

键盘：25键，包含数字键、西文键和功能键

扬声器：内置扬声器，可输出高清语音

电池：3.7V, 2400mAh可充电锂电

GPRS GSM/GPRS/EDGE (三频: 900/1800/1900MHz) or CDMA 1x/EvDO (双频: 800/1800MHz)（可选）

WiFi IEEE 802.11b/g

工作温度 －20℃～ 60℃

存储温度 －40℃～ 70℃

湿度 5％RH～95%RH（无凝露）

防护等级 IP54，1.2米防摔

(六) 工作站

(七) 服务器

五、 系统报价

（一）系统硬件

序号 项目

1 服装吊牌电子标签

2 手持读写器

3 移动盘点设备

4 出入库通道设备

5 EAS通道设备

6 UHF标签打印机

总计：

（二）系统软件

序号 项目

1 智能服装管理平台系统

2 工作站终端操作软件

3 手持终端操作软件

4 实施费

5 年服务费