洗衣行业 RFID 应用方案

　　1、系统概述

　　本系统将RFID技术应用于对衣物个体的识别与管理。基于超高频（UHF） RFID技术，实现洗衣行业快速收衣、分拣、全自动盘点、取衣的高效工作平台，大大提高工作效率、降低出错率。

　　本智能洗衣应用系统与传统的人工管理比较具有以下的优点：

　　A、减少人工管理工作，使用方便快捷；
　　B、提高工作效率和经济效益，节约人员费用支出，降低成本；
　　C、全自动设计，提高服务质量；
　　D、能准确区别客户类别和具有的优惠服务；
　　E、系统灵敏可靠，设备安全耐用；
　　F、记录并保存客户资料及洗衣记录，可随时查询和打印信息。

　　2、系统工作流程

　　柜台收衣工作人员收取客户待洗衣物，将客户信息和衣物信息写入电子标签，再将洗衣标签串扣至衣物上。扣有电子标签的衣物被打包送至洗衣工厂，通过UHF RFID读写器一次性读取包内所有送洗衣物电子标签信息，并与送洗任务单核对数据，确认后完成收衣网点与洗衣工厂间交接。送洗衣物经过分类后进入洗衣流程，洗涤完毕，通过分拣后衣物被分类打包，通过读写器再次读取包内所有衣物电子标签信息，并与对应的送洗任务单核对数据，确认后送至各收衣网点。客户领取衣物时，收衣网点将客户领取单与电子标签信息核对，确认无误后，客户领取衣物。工作流程图如图2-1。 
 

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　　3、本系统功能模块和特点

　　本系统主要由以下8个功能模块组成：柜台收衣、柜台取衣、洗衣工厂交接、衣物盘点、衣物查询、取衣统计、客户管理、系统设置。

　　A、柜台收衣

　　该模块由发卡机和柜台收衣功能模块组成。柜台工作人员通过发卡机将用户信息和衣物信息写入卡内，同时将信息存入数据库，并自动生成任务单，将任务单和打包的衣物运输至洗衣工厂。

　　特点：该模块可以快速的完成收衣功能，比通过手工记录快速、高效，同时大大降低出错率。

　　B、柜台取衣

　　该模块由读写器和柜台取衣功能模块和盘点功能模块组成。柜台工作人员可以通过衣物盘点功能全自动快速查找到客户所需要的衣物。然后将取下的衣物通过读写器自动完成金额结算。

　　特点：该模块可以实现全自动寻找衣物功能以及全自动完成金额结算，大大提高工作效率和安全性。

　　C、衣物盘点
　　该功能由读写器和盘点功能模块组成。操作人员可以快速、准确、高效的完成在店衣物的盘点工作。同时本功能模块还可以提供快速查找功能，配合柜台取衣工作。

　　特点：该模块通过读写器完成全自动盘点，可以快速完成盘点，并配备了快速查找功能。快速查找减少了顾客等候时间，提高了服务质量和服务效率。

　　D、洗衣工厂交接

　　该功能由读写器和交接功能模块来完成。交接人员通过安装在洗衣工厂的读写器对交接衣物扫描，将扫描的结果和任务单核对，确认送达衣物和实际送达的衣物是否一致。

　　特点：该模块全自动完成了交接工作的确认。不但提高了工作效率，同时降低了出错的概率。

　　E、衣物查询

　　该功能由衣物查询功能模块完成。可以查询所有衣服正处于的状态，如该衣物处于送洗状态或处于上架状态等等。可以为工作人员和管理人员提供详细的数据。
　　特点：可以给工作人员和管理人员提供详实数据，还可以将查询的数据打印、转存EXECL。

　　F、取衣统计

　　该功能由统计模块完成。可以按时间，客户类别等等条件统计数据，为决策者提供决策依据。
　　特点：为工作人员和管理人员提供详实数据。还可以将查询的数据打印、转存EXECL。

　　G、客户管理

　　该功能有客户管理模块完成。完成了客户的管理工作，为用户管理客户提供良好的工具。
　　特点：可以高效管理客户群体。

　　H、系统设置

　　该功能完成对系统设备配置，衣服类型、收费标准、VIP卡用户、充值、操作员及密码等系统管理。