创羿科技博物馆电子票务管理解决方案

　　背景和意义

　　1.1 项目背景

　　目前在我国，大多数像博物馆、纪念馆等馆场性的展览场所，他们的办公管理方式还停留在原始的初期水平上。但是这些公共活动的参与人员一般少则几百，多则数万人，这对于场馆管理方的工作人员以及其活动管理都带来极大考验。虽然部分场馆配置了计算机、接入了INTERNET网络，但对于游客的第一印象——售验票，大多数还采用传统的手工管理方式。纸制的门票，虽然印制精美、有纪念意义，但大多还是被遗弃，污染着我们的环境；并且假票、废票、人情票、一票复用等现象也时有发生，从而造成巨额经济损失；由于各个售票点及验票点相对独立，无法实现信息共享，同时现行的门票制度套票现象；人工验票效率低下；不能实时监控观众流量，导致人员过多带来很大的安全隐患；闭馆后的清场工作、销售统计管理中的人为疏漏和滞后等问题，也长期困扰着经营管理者。

　　1.2 发展趋势

　　为了避免传统门票的弊端，采用集先进的RFID技术结合数据库技术、通信和信息技术等诸多高科技技术为一身的电子门票已成为一种必然的趋势。使用电子门票可以有效地解决各大活动场馆票务和信息管理等传统问题，实现了电子门票的售票、验票、查询、统计、报表等综合控制与管理功能，对提高展会的综合管理水平和提高管理效率有着显著作用。RFID门票系统是采用先进的RFID技术结合通信、数据库和信息管理技术，为场馆管理者提供基于电子标签实时数据采集的新型会展信息化系统。它的优势主要体现在：

　　（1）为日常业务管理和项目决策，提供准确详细的数据，为实现科学化管理提供有力支持。使会展的业务工作全部纳入计算机统一管理，提高工作效率，堵住财务和票务发行的漏洞。
　　（2）解决票证防伪问题， 杜绝假票、人情票等不良行为带来的经济损失。

　　（3）电子门票成本低，可重复利用。从长远角度考虑，其成本相对较低。
　　
　　（4）提高购票检票效率。规范售票、检票过程，提高工作效率，提升管理水平和企业形象。

　　（5）电子门票识别率高。全球唯一的ID编码,信息识别准确率为99.7%以上，加上校验位，误读率可达千万分之一，且受外部环境影响小。

　　综上所述，由于电子门票的诸多优势，使　质门票。

　　2.架构和功能

　　2.1 系统原理

　　系统应该结合C/S和B/S模式进行开发，突出两种方法的优点可以较快较好地实现系统需求。检票设备推荐选用立式无障碍检票机、手持检票机、或常规检票闸机，可实现自动检票，并为游客提供文明、有序的通行方式。如果需要控制实时馆内人数，可在出口处安装带计数功能的三辊闸。采用先进的RFID技术结合数据库技术、定位技术、通信和信息技术等，有效地解决了场馆票务和信息管理的问题。基于RFID技术的票务管理系统不但解决了传统门票问题，更可在提高顾客满意度、改善顾客体验、为相关部门提供信息采集和可利用的增值服务等方面得到了革命性的突破。

　　2.2 系统架构

　　创羿基于RFID的博物馆电子门票管理系统由以下几部分组成：
　　订票系统：网上订票；
　　售票系统：售票电脑、售票设备（打印机、扫描仪、读写卡器等） 、售票软件等；
　　检票系统：检票电脑、智能检票设备、通道闸机设备、检票软件等;
　　回收系统：回收电脑、售票设备、回收电子票软件；
　　管理中心：计算机服务器、中心数据库、票务管理软件等；
　　其他设备：数据传输设备及网络、通讯接口转换器、UPS 后备电源等；

图2.1 博物馆电子票务管理系统结构图

　　2.3 系统功能

　　RFID电子门票系统包括：订票系统、售票系统、检票系统、回收系统、系统管理。
　　主要包括： * 团体、个人、学生等门票分类和定价设置； * 控制门票发售限制和场馆准入的设置； * 提供动态的数据查询、统计及打印功能。 * 实时查询馆内人员流量和分布，在闭馆前及时掌握第一手数据，方便工作人员清场；
　　数据报表或图形方式统计比较各子馆、各时间段人员流量，使管理者合理安排工作；
　　数据报表或图形方式统计比较门票销售情况，使管理者随时掌握经营情况；
　　自动电子票回收判断功能
　　警报功能

　　2.4 系统特点

　　系统特点：
　　保密性、防伪性 采用先进的RFID技术，保证门票的唯一性和不可复制性，杜绝一票复用的现象；
　　便捷性 客户端采用B/S和C/S模式，人机操作界面友好，无需专门培训，即可熟练掌握；
　　实时性 数据实时采集，通过网络连接，动态更新后台信息数据库。从而保证数据的实效性；
　　可靠性 系统基于成熟的网络架构技术，采用多级安全、冗余备份措施，保证系统长期、可靠的使用；
　　可扩展性 系统采用模块化设计，开放式后台数据库，便于与已有办公系统的连接和功能扩展的定制开发。为全方位的数字化管理打下基础。

　　3 硬件、软件

　　3.1硬件配置

　　1、检票设备多样化，框架结构，集成度高，方便安装和拆卸、维护和检修；
　　2、选材方面：国产机芯，性价比高；
　　3、功能方面：使用TCP/IP网络协议通讯方式传输，确保反应快速且稳定；
　　4、符合国家安防要求。

　　3.1.1 无源标签

　　工作频率：915MHZ识别距离：0-20m功 耗 性：超低功耗，更健康、更安全使用寿命：3-5年安全性能：防雷、防冲击，满足工业环境要求调制方式：GFSK静态电流：小于2μA工作电流：小于15mA工作湿度：小于95％存储温度：-40℃ ～ +80℃工作温度：-30℃ ～ +65℃抗干扰性：10V/m 0.1～1000MHz AM调幅电磁波外壳材料：高温改性ABS塑料标签类型：无源产品外型：9*5.5*1cm产品重量：30克产品颜色：白色防护等级：IP34 防水安装位置：固定安装方式：纸制标签直接粘贴在车辆后视镜旁边玻璃上；ABS或PVC标签至于标签座中

　　3.1.2固定读写器

　　1. 机械三道闸（CY-MAB-200）

　　断电自动掉杆以开放通道，上电后自动上杆关闭通道，免除营业前人工关闭通道过程为人员提供文明、有序的通行方式，杜绝非法人员出入。
　　箱体：不锈钢外壳，框架结构，坚固耐用。
　　外形尺寸： 长 1280*宽 280*高 980mm。 通道宽度： 560mm。
　　安全可靠、运行平稳、缓冲柔和、噪音小。
　　可与各种检票机配合， 实现条码票、 感应 IC卡票、
　　指纹、二代证等检票放行。
　　适用于旅游景区、博物馆、展览馆、游泳馆等场所
　　自动收卡退卡检票机

　　2. 自动收卡退卡检票机（CY-RCM-200）

　　自动收卡退卡检票机， 包括 IC卡读写模块、 自动收卡/退卡模块、液晶显示屏、语音模块、彩色 LED 顶灯等部件。检票时，将 IC卡门票插入检票口，检票机自动检测是否需自动回收，多次卡或长期卡自动弹出；液晶屏显示票号、票类、有效期、次数、通道过闸总人数等。

　　3.2软件设置

　　1、软件设置灵活，能满足多种组合要求； 2、全部采用模块化结构，易于扩展和升级； 3、实时监控整个系统的售、验票状态和流量统计等等，便于随时掌握整个情况。

　　结束语

　　使用电子门票可以有效地解决各大活动场馆票务和信息管理等传统问题，实现了电子门票的售票、验票、查询、统计、报表等综合控制与管理功能，对提高展会的综合管理水平和提高管理效率有着显著作用。

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