浅谈RFID在产品售后服务中的应用

　　  
　　广东奥尼优电动窗帘公司，是专业生产电动摇控窗帘的台资企业。其公司生产的电动窗帘，以其优美的造型，优秀的品质，上市仅仅三年多的时间，就已在中国大陆占有了电动窗帘40%以上的市场份额。这是十分让人欢欣鼓舞的，但随着“奥尼优”品牌的打响，假冒仿造“奥尼优”产品的事件大量涌现，这让普通消费者吃了不少亏，也让“奥尼优”公司形象大受打击。不但如此，许多普通消费者拿着假冒“奥尼优”的产品要求奥尼优公司退货、维修，甚至要求赔偿，这导致奥尼优公司损失惨重。 

　　针对奥尼优公司存在的问题，广州唯一机电设备有限公司为其制订了利用RFID电子标签的射频及存储功能的解决方案。 

　　第一步，在窗帘摇控器的塑料外壳内侧粘贴RFID不干胶，因为该不干胶粘贴在内部既不影响使用，也不影响外观。 

　　第二步，摇控器装好后，用读写器把摇控器的出产日期、编号、型号、出产公司等相关信息输入RFID芯片中。

　　利用RFID的射频技术，0.1秒左右就可把相关信息输入到RFID芯片中。 

　　第三步，当消费者拿着奥尼优公司的产品到售后服务部维修时，工作人员只需用手提读写器靠近产品，0.1秒就可以把RFID芯片中的数据读出。 

　　1, 可以快速的认出产品是否是奥尼优的正厂产品 

　　2, 可以迅速了解产品的出厂日期、型号等相关信息，便于维修（因为RFID 芯片中有全球唯一代码，无法复制，也无法修改。） 
所有使用了RFID不干胶的产品都是无法造假的。 

　　广州唯一机电设备有限公司采用的是菲利蒲Mifare Ultralight芯片,频率为13.56MHz，稳定性极高，而且价格低廉，每张RFID 不干胶才0.8元。 

　　采用了RFID射频技术后，奥尼优公司再也不为防伪事件头痛了，业务也越来越好了。 

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