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上海迪通实业--RFID物流管理配送中心设计
摘要：消费者需要高水平的服务和具有竞争力的价格，因此需要设置配送中心来进行集中配送，这样可以更有效地组织物流活动，控制物流费用；集中存储物资，保持合理的库存；提高服务质量，扩大销售；防止出现不合理运输。为了完成这些目标，传统的配送中心面临以下几个方面的问题：
1 传统物流配送中心存在的问题
消费者需要高水平的服务和具有竞争力的价格，因此需要设置配送中心来进行集中配送，这样可以更有效地组织物流活动，控制物流费用；集中存储物资，保持合理的库存；提高服务质量，扩大销售；防止出现不合理运输。为了完成这些目标，传统的配送中心面临以下几个方面的问题：
(1) 存货统计缺乏准确性
由于某些条码不可读或者存在一些人为错误，存货统计常常不是十分精确，从而影响到配送中心做出正确决定。
(2) 订单填写不规范
很多订单没有正确填写，因此很难保证配送中心每次都可以将正确数量的所需货物发送到正确的地点。
(3) 货物损耗
运输过程中的货物损耗始终是困扰配送中心的问题，损耗有由于货物存放错了位置引起的，也有货物被偷盗而损失的，还有因为包装或者发运时出错误的。根据一项美国的调查表明，零售业的货物损耗可以达销售量的1.71％。
(4) 清点货物
传统方法在清理货物时效率很低，而为了及时了解货物的库存状况又需要随时清点，为此需花费大量的人力、物力。
(5) 劳动力成本
劳动力成本已经成为一个比较严重的问题，统计表明，在整个供应链成本中，劳动力成本所占比重已经上升到30％左右。
2 物流配送中心模型简介
配送中心的设立主要是为了完成物流中的配送作业。配送中心位于物流节点上，专门从事货物配送活动。配送中心的意义在于提高服务水平和营业额、降低成本和增加效益。为实现这一目的，要研究配送中心的供货时间、有无缺货、错误率、滞畅销品信息、新品信息和样品等。
现代化的物流配送中心需要配备自动化和省力化的物流装备与技术，还应具备现代化的物流管理信息系统和现代化的管理手段。下面将以具体的实例模型来简要介绍RFID在配送中心仓储管理中的应用。
以某电脑配件的配送中心为模型，对RFID在配送中心的应用进行研究。该配送中心经营各种电脑配件，如CPU、硬盘、内存、主板、显示器等。配送中心的客户则是相对稳定的规模较大的分销商。在配送中心物流作业过程中，数据采集技术采用RFID技术。
配送中心的流程是规划配送中心的基础。不同的配送中心因配送商品和配送要求的不同，在特性和规模上有所不同。
电脑配件配送中心的主要活动分为信息流和物流两部分。信息流的层级分为：上层是策略信息，中层是经营管理信息，下层是物流作业信息。而中层经营管理信息主要分为进货、存货、销货等三项管理信息；下层物流作业管理分为入库管理、在库(库存)管理和出库管理。
由于配送中心的客户群特点，配送中心内采用的是按照订单进行拣货的方式，拣货后不需按照客户对货物进行分类，直接可以装车进行配送。主要作业及其关系如图12.1所示。
3.1 整个供应链的流程设计
由于RFID标签上的芯片提供对物理对象的惟一标识，商品可以实现整个供应链上的全程跟踪。只有考虑贯穿于整个供应链的物流和RFID信息流动情况，才能更好地体现RFID技术在配送中心乃至整个供应链的各个节点上的作用，才能体现RFID的真正价值。RFID配送中心管理流程如下：
1．给产品加上射频识别标签
供应商给所供应的每一箱货物加上一个射频识别(RFID)标签。有了这个标签，公司可以用全自动、成本效益高的方式对货物进行识别、计数和跟踪。
2．出厂
货物出厂时，出货口门楣上的RFID读写器发出的射频波射向电子标签，启动这些标签同时供其电源。标签被“唤醒”，开始和读写器之间进行数据传输或者ID通信，读写器读取标签信息，进行记录，直到阅读完所有标签内的信息为止。
3．配送中心内部作业
入库作业。由于在卸货区有RFID读写器，因此不需要开包检查里面的货就可以直接进行验收入库。通过与相应的采购单进行核对无误，这批货物就可以很快地上货架存放。
出库作业。同入库相似。由于在仓库出口处设有RFID读写器，因此不需要开包装箱检查里面的货就可以直接进行验收出库。
4．零售商
送货车抵达零售商。零售商也装有货站读写器。货物送到时，零售商的零售系统马上自动更新，将送到的每一箱货物记录下来。这样，零售商可以自动确认它的该种货物存货量，精确可靠，无成本出现。
除此之外，零售商的零售货架装有集成式读写器。商品进货时，货架能“认识”新添的货物。此时，如果某一位顾客选购了一定量的该商品，该货架就会向零售商的自动补货系统发出一个补货信息。
RFID还能方便顾客结算。顾客不需要长时间排队等候付款，顾客只需推着所选物品出门就行了。装在门上的读写器可以通过货物的信息辨认购物车里的货物，顾客只要刷一下付款卡或信用卡就可离去。
从整个供应链的情况来看，商品在整个供应链上流动，操作最为频繁的就是出／入库作业。RFID在配送中心出／入库过程中的应用具有很好的推广价值。
3.2总体功能设计
系统的总体功能模块如图12.2所示，主要分为：系统管理、出／入库管理、订单管理、发货计划、报表管理、查询、异常物流、数据维护以及帮助。
1．入库(如图12.3所示)
应用RFID技术的配送中心内，从接货到上货架，可以一步完成。货物到达配送中心后，直接利用叉车进行搬运，在经过入口处，验货、入库记录、货位分配一气呵成，大大减少了仓库内的搬运工作量，节省了时间。
2．出库(如图12.4所示)
出库作业流程也同传统的作业流程一样需要完成验收和出库等操作。同入库操作相似，应用RFID以后，核对以及出库记录也是一步完成的。当读写器读到出库的货品时，商品的详细信息(如编号、名称、数量等)显示于界面，操作人员选择相应的客户订单号从系统读取该订单的详细信息，进行核对，无误就可以出库。
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3．订单处理流程(如图12.5所示)
订单处理既是配送中心物流作业的开端，也是整个信息流作业的起点。在配送中心整体作业里，订单管理通常都扮演着重要的角色。从本质上讲，整个物流过程都是为了完成订单而发生的。一般来说，是由客户端接受订货资料，将其处理、输出，然后仓库人员根据处理过的订单资料开始拣货、验货、配送等一连串物流作业。为了增加系统的准确性，实现对订单的跟踪管理，本系统为订单设置了订单状态，针对订单发生的每一步操作，订单的状态就会产生变化，系统将赋予一定的可操作性。
消费者需要高水平的服务和具有竞争力的价格，因此需要设置配送中心来进行集中配送，这样可以更有效地组织物流活动，控制物流费用；集中存储物资，保持合理的库存；提高服务质量，扩大销售；防止出现不合理运输。为了完成这些目标，传统的配送中心面临以下几个方面的问题：
(1) 存货统计缺乏准确性
由于某些条码不可读或者存在一些人为错误，存货统计常常不是十分精确，从而影响到配送中心做出正确决定。
(2) 订单填写不规范
很多订单没有正确填写，因此很难保证配送中心每次都可以将正确数量的所需货物发送到正确的地点。
(3) 货物损耗
运输过程中的货物损耗始终是困扰配送中心的问题，损耗有由于货物存放错了位置引起的，也有货物被偷盗而损失的，还有因为包装或者发运时出错误的。根据一项美国的调查表明，零售业的货物损耗可以达销售量的1.71％。
(4) 清点货物
传统方法在清理货物时效率很低，而为了及时了解货物的库存状况又需要随时清点，为此需花费大量的人力、物力。
(5) 劳动力成本
劳动力成本已经成为一个比较严重的问题，统计表明，在整个供应链成本中，劳动力成本所占比重已经上升到30％左右。
2 物流配送中心模型简介
配送中心的设立主要是为了完成物流中的配送作业。配送中心位于物流节点上，专门从事货物配送活动。配送中心的意义在于提高服务水平和营业额、降低成本和增加效益。为实现这一目的，要研究配送中心的供货时间、有无缺货、错误率、滞畅销品信息、新品信息和样品等。
现代化的物流配送中心需要配备自动化和省力化的物流装备与技术，还应具备现代化的物流管理信息系统和现代化的管理手段。下面将以具体的实例模型来简要介绍RFID在配送中心仓储管理中的应用。
以某电脑配件的配送中心为模型，对RFID在配送中心的应用进行研究。该配送中心经营各种电脑配件，如CPU、硬盘、内存、主板、显示器等。配送中心的客户则是相对稳定的规模较大的分销商。在配送中心物流作业过程中，数据采集技术采用RFID技术。
配送中心的流程是规划配送中心的基础。不同的配送中心因配送商品和配送要求的不同，在特性和规模上有所不同。
电脑配件配送中心的主要活动分为信息流和物流两部分。信息流的层级分为：上层是策略信息，中层是经营管理信息，下层是物流作业信息。而中层经营管理信息主要分为进货、存货、销货等三项管理信息；下层物流作业管理分为入库管理、在库(库存)管理和出库管理。
由于配送中心的客户群特点，配送中心内采用的是按照订单进行拣货的方式，拣货后不需按照客户对货物进行分类，直接可以装车进行配送。主要作业及其关系如图12.1所示。
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3 RFID物流管理配送中心设计3.1 整个供应链的流程设计
由于RFID标签上的芯片提供对物理对象的惟一标识，商品可以实现整个供应链上的全程跟踪。只有考虑贯穿于整个供应链的物流和RFID信息流动情况，才能更好地体现RFID技术在配送中心乃至整个供应链的各个节点上的作用，才能体现RFID的真正价值。RFID配送中心管理流程如下：
1．给产品加上射频识别标签
供应商给所供应的每一箱货物加上一个射频识别(RFID)标签。有了这个标签，公司可以用全自动、成本效益高的方式对货物进行识别、计数和跟踪。
2．出厂
货物出厂时，出货口门楣上的RFID读写器发出的射频波射向电子标签，启动这些标签同时供其电源。标签被“唤醒”，开始和读写器之间进行数据传输或者ID通信，读写器读取标签信息，进行记录，直到阅读完所有标签内的信息为止。
3．配送中心内部作业
入库作业。由于在卸货区有RFID读写器，因此不需要开包检查里面的货就可以直接进行验收入库。通过与相应的采购单进行核对无误，这批货物就可以很快地上货架存放。
出库作业。同入库相似。由于在仓库出口处设有RFID读写器，因此不需要开包装箱检查里面的货就可以直接进行验收出库。
4．零售商
送货车抵达零售商。零售商也装有货站读写器。货物送到时，零售商的零售系统马上自动更新，将送到的每一箱货物记录下来。这样，零售商可以自动确认它的该种货物存货量，精确可靠，无成本出现。
除此之外，零售商的零售货架装有集成式读写器。商品进货时，货架能“认识”新添的货物。此时，如果某一位顾客选购了一定量的该商品，该货架就会向零售商的自动补货系统发出一个补货信息。
RFID还能方便顾客结算。顾客不需要长时间排队等候付款，顾客只需推着所选物品出门就行了。装在门上的读写器可以通过货物的信息辨认购物车里的货物，顾客只要刷一下付款卡或信用卡就可离去。
从整个供应链的情况来看，商品在整个供应链上流动，操作最为频繁的就是出／入库作业。RFID在配送中心出／入库过程中的应用具有很好的推广价值。
3.2总体功能设计
系统的总体功能模块如图12.2所示，主要分为：系统管理、出／入库管理、订单管理、发货计划、报表管理、查询、异常物流、数据维护以及帮助。
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3.3主要流程模块设计1．入库(如图12.3所示)
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入库作业从所需要完成的任务来讲，同传统的入库作业并无大的区别，主要由接货验收和入库两部分组成。但是采用条码等识别技术的仓库管理在入库作业时，一般是先将货物搬运到收货区，对产品的种类和数量进行人工检验，然后由作业人员利用条码扫描仪依次对货物进行扫描，作为入库记录。应用RFID技术的配送中心内，从接货到上货架，可以一步完成。货物到达配送中心后，直接利用叉车进行搬运，在经过入口处，验货、入库记录、货位分配一气呵成，大大减少了仓库内的搬运工作量，节省了时间。
2．出库(如图12.4所示)
出库作业流程也同传统的作业流程一样需要完成验收和出库等操作。同入库操作相似，应用RFID以后，核对以及出库记录也是一步完成的。当读写器读到出库的货品时，商品的详细信息(如编号、名称、数量等)显示于界面，操作人员选择相应的客户订单号从系统读取该订单的详细信息，进行核对，无误就可以出库。
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3．订单处理流程(如图12.5所示)
订单处理既是配送中心物流作业的开端，也是整个信息流作业的起点。在配送中心整体作业里，订单管理通常都扮演着重要的角色。从本质上讲，整个物流过程都是为了完成订单而发生的。一般来说，是由客户端接受订货资料，将其处理、输出，然后仓库人员根据处理过的订单资料开始拣货、验货、配送等一连串物流作业。为了增加系统的准确性，实现对订单的跟踪管理，本系统为订单设置了订单状态，针对订单发生的每一步操作，订单的状态就会产生变化，系统将赋予一定的可操作性。
