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利用UHF RFID标签定位店内商品实时位置,快速掌握消费者与产品之间的互动

作者:来源网络(侵权删)
日期:2023-12-13 10:19:19
摘要:利用超高频(UHF)射频识别(RFID)头顶读数传感器,通过计算机与购物者在商店周围移动的信息相结合,以了解他们如何与产品互动。
关键词:UHF
美国某品牌正在大约500家商店推出近乎实时的定位系统解决方案,利用超高频(UHF)射频识别(RFID)头顶读数传感器,通过计算机与购物者在商店周围移动的信息相结合,以了解他们如何与产品互动。此前已在8个地点试用了该系统,以确定它捕获库存数据的能力以及员工如何接收这些数据。据该公司创始人称,其前提是将商店变成物理数据中心。零售商使用其解决方案实时定位库存,解决库存和人员配比问题,并改善客户体验。

许多部署在商店的 UHF RFID 解决方案基于手持式阅读器提供位置数据,员工可以在商店或后台随身携带,每周进行库存盘点或定位特定物品。该系统可以识别整个商店中哪里可以找到商品,头顶传感器具有内置阅读器,可以实时捕获附近的标签。通过这种方式,店员可以随时识别特定位置的标记物品,只需在软件中访问该数据即可。系统为零售商或品牌提供指示每天商品位置的实时数据,从而更深入地了解消费者如何与商店和产品互动。

为了使用该技术,零售商需在其产品上采用RFID标签。每个 RFID 芯片都嵌入在零售商或品牌的价格标签中,并使用与该特定产品的库存单位详细信息相关联的唯一ID号进行编码。商店中的所有商品都贴上了标签,因此无论是在销售区、仓库还是试衣间,都可以对其进行跟踪。每家商店,都会在天花板上安装自己的传感器,并内置RFID阅读器,然后将它们连接到商店后面的开关和控制器。一旦打开,传感器就会自动开始读取商店前后的所有产品。数据被实时发送到云端,并发送到商店员工的应用程序。在商店范围内,不断读取标签。例如,顾客A将一件衣服从桌子上移到更衣室,该应用程序将自动更新其位置。工作人员可以使用该应用程序或访问系统来实时查看产品的位置,以便为购物者找到该商品、完成即时取货订单或将其配送给客户。该系统使零售商能够清楚知道产品何时离开商店并需要及时补货。这也有助于提高客户的期望和体验,商品在商店里很容易找到,这意味着零售商和品牌的销售效率更高。

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该解决方案不仅减少了店员以前花费在寻找特定物品或盘点库存上花费的时间,且它更新的库存准确率接近100%,零售商收到了使用该应用程序在地图上查找产品的经理和店员的积极反馈。他们还说,这个过程既快速又轻松。

员工的主要应用程序包括查找(供用户查找特定产品)、补货(自动补货)和零售运营应用程序(支持收货、转移或退货)。该品牌表示,从长远来看,它打算将该技术用于库存可见性以外的应用,例如启用销售点和电子商品监控功能。这意味着可以更自动、更准确地购买带有标签的产品,并且可以在商品离开商店时对其进行检测和识别。该技术目前仅在店内使用,计划在未来将其推广到配送中心和仓库。