Capgemini Invent（凯捷咨询）：RFID正在推动全渠道零售

众所周知，RFID技术并非什么新鲜事，它源于二战雷达技术，用于英国、美国和德国军方使用该技术来识别飞机是敌是友。

如今，RFID正在帮助零售公司制定全渠道供应链战略。借此，Capgemini Invent全球零售主管Lindsey Mazza就RFID重新成为后疫情时代零售界的关键技术回答了一些问题。

为什么RFID对零售业如此重要？

目前，RFID的使用方式已经发生改变，但多年来它一直是很重要的一环。从1973年第一个商业RFID标签专利获得批准起，该技术就已用于制造，物流和配送网络，其中跟踪和监控产品位置是核心，并应用于包括消费品，汽车，电子，农业和零售在内的广泛领域。

新冠疫情如何影响RFID的使用？

COVID-19迫使企业快速调整RFID的优先级，以满足新的客户偏好，特别是从线下购物转向网上购物，以及由此产生的全渠道零售模式。

RFID可以让线下购物变成线上购买一样方便吗？

新的零售体验是无渠道的，然而商业却无处不在，并且消费者期望它无处不在。传感器成本的降低，以及范围和可读性的改进，使RFID成为支持零售商为消费者创建数据驱动的全渠道体验的新选择。

RFID标签较低的成本也使其成为提高产品（包括快速消费品）库存准确性的选择。

RFID可用于检查店内的产品可用性吗？

在当下流行的线下零售世界中，快速商务成为收入增长的驱动力，库存准确性已变得至关重要。

在特定时刻，知道可以承诺什么，承诺的数量是多少，是赢得消费者购买的关键，也是实现对当今以便利为基础的消费者的承诺的关键。

RFID是一种提高库存准确性的方法，以满足消费者对ROPIS（在线预订，店内取货），BOPIS（在线购买，店内退货），路边取货以及交付选项的期望。准确了解库存存在的位置使零售商能够满足消费者的需求。

RFID是否有助于将商店转变为配送中心？

是的。它通过减少交付和更低需求的配送中心来帮助企业节省物流成本。

RFID对零售预测有什么影响？

今天，需求必须在短时间而不是几天内得到满足。超本地区域的配送中心、幕后店甚至自动化的后台都在支持消费者对快速商务的需求。

RFID非常适合跟踪和跟踪产品，但也支持需求预测，允许计划人员将大量准确的库存数据（仓库，提取，补货，消费）作为多层预测的输入。

借助RFID，规划人员可以更好地了解缺货商品的需求，了解产品到达销售点的运输时间，了解销售渠道中数周的供应情况，并评估未来的补货需求。

RFID还能如何改善客户零售体验？

RFID不仅可以提高库存的可视化和准确性，还可以增强非接触式结账功能，支持消费者在购物时的安全需求。