阿里智能停止“接客”，物联网平台又被泼了一盆冷水？

近日，一则阿里智能云物联平台的“合约停止”公告闯入笔者视野。根据这则发自7月26日的公告说明：

由于业务调整和技术方案不再适宜未来客户需求，原阿里智能云物联平台将暂停开展拓客运营工作，终止所有已签署合约。

基于约定，自公告发出之日起90日即2022年10月25日，企业与平台合作运营方阿里云计算有限公司或浙江天猫技术有限公司已签署的尚在有效期间的《阿里物联平台合作协议》、《智能生活开放平台全屋智能合作协议》、《智能硬件服务SDS协议》（或其他基于该平台提供服务的协议，如有）均将终止，已过有效期的将不再续约。

与平台配套的用户APP“阿里智能APP”将在2022年7 月26日起从各大应用商店进行下架，后续将仅针对存量用户提供服务。

在这则事件中，“阿里智能”、“物联平台”两个元素引人关注。

首先，阿里约在2014年开始拓展物联网相关业务，并且按照当时产业热点，关注的自然是家居类智能硬件。但事实上一路以来，包括2018年阿里宣布全面进军IoT，阿里逐渐在家居类平台上产生了诸多相似产品，例如阿里小智、阿里智能云物联平台、智能生活开放平台、天猫精灵赤兔平台、飞燕平台、阿里生活物联网平台（目前主要运行的版本）。

这其中大多数平台诞生时间较早且未持续进行维护更新，原因包含组织架构调整、团队更换、市场战略选择等，因此直到今天选择以“合约终止”的形式丢弃过去的包袱。但这并不代表头部公司对智能家庭产业的放弃，即便在此阿里使用的关键词为“智能生活”。

说完阿里的意图，再看“物联平台”这一关键词。事实上在2014-2018仅仅四五年期间，市面上就不断发生智能家居物联网平台频繁融资而又悄然关停的场面。这样的情况伤害了客户业务发展，同时让产业意识到：

针对物联网平台，资本和玩家们都要面对物联网碎片化的现实，即耗时五年、十年可能都出现不了一统天下的大平台。这意味着物联网平台业务无法像成熟期互联网生意那样快速变现，商业运营的逻辑不是互联网式追风口，需要更多的耐心和信心，当然还有这期间保障生存的能力。

至于为何此时是智能家居平台率先出现危机，这包括大环境消费情绪不太好、智能硬件更新迭代进入瓶颈期、软件生态不够完善导致体验不佳、品牌方自建平台趋势更强等原因。这些因素促使企业尽早做出调整和抉择。

物联网平台潜力仍在

移动互联网时代，平台经济获得巨大发展，阿里、腾讯、美团等公司均依靠建立平台迅速成长壮大。

经过较长的探索期后，其实可以预料物联网的发展结果终将会和移动互联网发展结果类似。就像外卖、地图、电商、支付这些领域能作为独立分支发展，物联网产业内也会存在细分的功能点支持产生有竞争力的企业。

这种企业的特性是懂行业，产品及方案低成本、部署周期较短、可快速复制。物联网平台厂商在这类型定义中能发挥的价值，就依然还是包括：

1）在硬件层面帮助客户快速完成设备智能化、增加产品的竞争力和品牌价值、使产品面向更大的销售渠道和市场；

2）在软件层面降低设备联网操作门槛、缩短物联网项目开发周期、节省研发成本；

3）在数据层面利用平台实现对数据的挖掘和商业模式创新。

从实际选择来看，研究机构IoT Analytics自2015年开始对物联网平台产业跟踪调研，披露了2021年全球物联网平台总数较往年略有减少，但亚太地区（尤其中国）物联网平台持续增多，这种增长主要来自更多平台创建并定位为垂直细分领域专业平台。

物联网平台图谱

来源：《中国物联网平台产业研究报告（2022）》

物联网平台发展需要注意什么？

在早期优先看产品的阶段，人们对物联网平台的严格定义是PaaS平台，具有连接管理、设备管理、应用开发、数据分析的能力，尤其物联网开发平台支持快速开发、部署、管理应用，使企业无需考虑底层基础设施扩展、协议对接、第三方系统对接等问题，无需重复造轮子。

但从与客户建立业务关系的角度来看，在企业客户的眼里，几乎是“标品”的物联网PaaS平台本身没有价值，相比于厂商宣传的“通用”物联网技术平台，客户更关心平台是否具有快速解决场景下具体问题的能力。简而言之，行业对解决方案级的需求越来越多。

这时的评估指标通常是平台是否懂行业、是否有成功的案例、投入产出比是否清晰、落地项目是否足够多。甚至甲方不只有一个项目、一个场景，此时他们就会考量平台的综合性，是只能解决单一的问题，还是可以持续解决企业所在场景的一系列问题，持续产生成效。

来自客户的物联网平台评估指标变化

这种情况下，市面上已然有很多小型SaaS解决方案商，但与物联网平台相比，它们大概率会在对上层智慧化应用场景的扩充、涉及API接口定义的规范性上体现不足，而成熟可靠的物联网平台所具有的的横向扩充能力、与细分ISV开放合作的能力，使其更受客户青睐。正因此，物联网PaaS平台希望吸引开发者基于平台开发丰富多样的SaaS应用，共同形成行业解决方案。

当然，在目标实现的过程中，无论是物联网技术本身的迭代、平台规模的不断增加、应用产品的提升和维护，都会促使物联网平台在人力、财力等方面进行长期的持续性投入，尤其当物联网产业整体发展都略显“缓慢”时，入不敷出的情况促使很多平台厂商开始研究向特定场景提供解决方案，有的开始将业务扩充到SaaS平台领域，有的直接转型为细分领域解决方案提供商。

总而言之，物联网平台始终不是单一标品的售卖方式，无论是“平台+硬件”还是“平台+软件”，客户都倾向得到完整的端到端解决方案，“平台+行业应用”成为主流。

表：底层技术平台与细分场景平台的互补协同

写在最后

回到文章开头，阿里智能的结局令人唏嘘，物联网平台一路发展却也一路经历坎坷令人长叹。

在前景与挑战面前，头部公司在不断调整以找到长期、健康的模式，其他原本在细分领域的产业玩家，也从未停止探索与追求，包括调整战略为打磨“小而美”的平台产品并积累行业项目经验，为物联网产业补链强链。

所以，尽管没有人能为物联网平台在哪一年带来巨大商业营收打下保票，但平台这一软件基础设施的定位，同样能够给玩家十足的把握。

大家相信当不同功能、各有优势的平台及软件产品融合聚拢时，它们之间奇妙的反应，将促进物联网商业实现创新。

有关物联网平台玩家及市场最新、最全面的动态及格局，亦可参见物联传媒及AIoT星图研究院最新发布的《物联网平台产业市场研究报告（2022）》，全面获取相关重要信息。