年出货2亿片，零售业弄潮儿电子价签是怎么火起来的？

5G云网融合时代到来，各行各业都面临着智能化革新。在互联网时代，零售业突破空间限制走向线上化与连锁化，物联网时代的技术革命，让零售产业向智能化、自动化、无人化发展，衍生了线上购买、门市取货（click & collect）的购物模式。

物联网技术与千行百业的融合，催生了新零售领域一款现象级应用“电子价签”的出现，作为产品价格、促销广告等信息实时更迭的智能终端，电子价签为每一件商品打开了联网的接口，正在掀起零售门店数字化终端与触点建设的新风潮。

电子价签，新零售潮流衍生的百亿级市场

电子价签ESL（Electronic Shelf Label）是一种带有信息收发功能的LCD和电子纸显示装置，通过无线通信实现价格信息变更，因而可替代传统价格标签，加上采用低功耗技术，墨水屏电子价签凭2颗纽扣电池可实现5年以上的续航，成为各大零售厂商降本增效的利器。在国内沃尔玛、永辉、苏宁、中免、盒马生鲜、小米之家、便利蜂等商超零售品牌门店已经广泛应用。

图源：Pricer

电子价签的历史可追溯到20年前，首个电子价签于1993年在欧洲诞生，当时因为高昂的生产成本难以大量商用，近年来随着人工成本增加、零售产业急剧迭代、物联网等赋能技术进步，电子价签得以在全世界范围大规模使用。

ESL可通过LED闪光灯提醒促销

图源：perfect1solutions

相比更换传统纸质价签的费时费力，电子价签打通了线上线下渠道，可将云端销售信息（价格、促销、广告等）快速同步到线下货架、柜台，具有实时变价、免人工操作、维护成本低、高精度显示、接口可拓展等优势，尤其是对于生鲜货品和促销商品，电子价签可以根据预设时间自动变价，降低生鲜损耗率。

在价格管理之外，电子价签还可以结合蓝牙AoA基站、ERP系统实现中大型超市的物品定位、库存管理等功能，如果将其与AI、大数据等技术结合，也能实现客流量分析、陈列路径优化、坪效计算等辅助决策功能。

图源：SIG、ABI Research

根据Epaper Insight数据显示，2021年全球电子纸价签模组出货量达1.8亿片，同比增长38％，主要应用在货架签、价签等标签产品上，Epaper预计2022年全球电子纸价签出货量将增加至3.4亿片，电子纸产业市场规模超过65亿美元。

相比欧美发达国家零售业电子价签的普及，国内有关产业发展相对滞后，据咨询机构调研，法国的电子价签市场渗透率高达50~60%，而在国内市场不足10%。

业内人士认为国内市场滞后在于两点：第一，电子价签的兴起与发达国家的人工成本增加关系密切，当前我国仍然存在人口红利，用工成本远不及发达国家高，市场推广程度相对较慢。第二，国内零售行业处于早期发展阶段速度较缓，新零售的概念近几年开始火热，零售门店数字化进程处于起步期，包括电子价签在内的技术应用才逐步被应用。

2011年沃尔玛深圳分店使用了首批大约5000片电子价签，此后苏宁、物美等商超带动了电子价签的出货应用，直到2016年国内新零售概念火热，电子价签在国内应用开始猛增，2019年出货量达到1200万片，主要应用在智慧零售（85%）智能办公（5%）智能仓储（3%）智慧医疗（3%）等领域。

图源：Pricer

受疫情影响，电子价签在国内零售行业的多城市覆盖计划或将延后，但随着生产状况的回暖和厂商线下门店的增加，未来ESL试点城市和品牌数量将进一步扩大，蓝牙模组厂商与电子价签厂商也将不断增加，因过高成本导致的市场增速缓慢的问题，正在渐渐化解。

同时新的ESL技术也在不断更新，2021年电子纸供应商元太科技发布了新的彩色四色电子纸技术E Ink Spectra，近两年将大规模量产；来自德国的电子货架标签公司Digety也在今年5月开发了光能电子货架标签，实现ESL的无源通信，未来的规模效应有望打破价格的高使用门槛。

E Ink Spectra四色电子价签 图源：E Ink

电子价签系统原理简析

电子价签以低功耗通讯SoC通信芯片为硬件平台，可集成不同尺寸（1.6寸-12.2寸）的电子墨水屏。这种装置通过无线通信技术实现信息同步，系统包括四个组成部分：电子价签(ESL)、无线基站(ESLAP) 、电子价签SaaS系统以及手持终端（PDA）。

一般在SaaS云平台上同步商品和标价信息，通过ESL基站发送信息给电子价签，价签收到信息后可以实时显示名称、价格、产地、规格等商品基本信息。同样也可以线下通过手持终端PDA扫描商品码来更换商品信息。

电子价签由通信模块和电子墨水屏组成，市面上主流集成的是蓝牙低功耗BLE模块，也有支持通过2.4G频段私有协议、Zigbee、Wi-Fi等射频技术实现通信，2022 年发布的《物联网电子价签系统总体要求（意见征求稿）》标准中还支持NB-IoT协议。部分电子价签还支持NFC读写功能，靠近可快速读取价签商品信息。电子墨水屏的重量轻、厚度薄，相比LCD屏幕成本可控，在断电情况下也可以保留刷新前的图文信息，做到极低功耗。

图源：阿里云

大多数厂商选择自主生产ESL基站，也有如华为、阿里等云厂商，将ESL基站集成至无线基站中，基站覆盖半径在30-40米之间，最大可容纳的标签数量在1000-5000个不等，在使用基站加强信号后可实现一店一基站的部署方案。

在国际市场，SES（法国）、Pricer（瑞典）、三星（韩国）、E Ink（中国台湾）、Displaydata（英国）等厂商是电子价签的主要供应商。国内电子价签产业，市场活跃度高的参与者有汉朔科技、京东方、小飞科技、智控网络、雅量智能、云里物里等企业，此外一些蓝牙芯片和模组厂商也尝试布局广阔的零售市场。

物联传媒在《2020中国新零售市场电子价签产业研究报告》中预测，2022年国内电子价签出货量可达到1.2亿片，国内市场在电子价签产业中有生产要素齐全、政策环境支持、人力工作高效等优势，近年有超越国外发展的趋势。

电子价签，能否撑起新零售的另一片天

电子价签的市场推广，首当其冲的是成本问题，国内SEL市场占有率第一的汉朔科技曾在采访中表示，我国现有几百万家零售门店，倘若参照发达国家的人口价签应用比例，我国电子价签的市场规模存在千亿元的增长空间，但成本始终是规模化的痛点。

据《电子价签研究报告》显示，单片2.13寸电子价签的零售价在50元左右，一家有千家SUK货品的门店部署成本在10万左右价格区间，取代纸质标签的回本周期在3-5年。高价的原因可追溯到上游电子纸供应链较为单一，另一方面是当前缺芯导致原料价格高居不下，电子价签短期降价的可能性极低。

目前，电子价签价格与价值不对称，客户不愿意支付溢价，成为了电子价签发展需要跨越的需求鸿沟。只有跨越需求鸿沟，才能使电子价签进入用户量更大的早期从众阶段，依靠网络和生态实现快速覆盖。

其次电子价签作为产品入口，商业机会有待发掘，应用场景相对单一。当前90%的电子价签用在商超零售领域，在办公、医疗等场景应用不足10%。在电子价签行业巨头SES- imagotag看来，电子价签不只是被动显示价格的工具，而是一个全渠道数据的微型网页，可以帮助消费者做出消费决策，帮雇主和员工节省时间与成本。

图源：troniTAG brand

电子价签是“云价签+AI+数据+电商+营销“的数字化零售解决方案的一环，在未来结合传感器、大数据、人脸识别、人工智能等技术，在营销获客、定价分析、商品交互、智慧收银、商场定位、离店黏性等功能上能绽放更多可能。

几年前，电子价签在业界更像一个“可有可无”的非刚需产品，在近年线上获客成本增加、疫情时代远程经济活跃、新零售持续火热之下，实体店在零售企业商业核心的价值被重新评估，物联网技术开始重振实体店中被低估的传统资产，“人货场”与硬件、软件、平台的智慧交互深度融合，高度自动化、数据驱动、高效连通的智能交互场景被空前重视，曾经星星之火的电子价签，已经迎来了燎原发展的绝佳时机。