RFID跟踪智能无人商店的库存、销售和安全

西班牙零售技术初创公司Ghop部署了一个小型集装箱大小的智能无人便利店，可以安装在没有大型商超的西班牙社区或繁忙的通勤地点。

该便利店为旅途中的个人提供各种零食和饮料，无需人工在现场助售。客户只需使用应用程序进入商店，然后在几分钟或几秒钟内选择商品并付款。

这里涉及的RFID技术以贴在产品上的标签、商店中的阅读器及软件平台的形式提供无人功能，所有这些都由加泰罗尼亚RFID公司Keonn Technologies提供。

Ghop无人便利店背后的理念是将便利购物带到目前的零售店无法企及的地方，而无需销售人员和永久性设施等固定成本投入。为了让这套解决方案正常运转，公司需要让买卖交易变得简单，无需排队付款，因此客户只需简单地选择一件商品，将其放入扫描仪，完成付款并走出去。

无人商店的自动化，可以全天候任何时间为客户提供服务。这座15m²的模块化结构于2021年7月在马德里阿尔科本达斯市的MoralejaGreen购物中心的试点场地首次推出。

从长远来看，Ghop公司打算在整个西班牙，特别是马德里扩大其门店规模，许多目标地点位于加油站。Ghop预计将在大学校园和机场等地部署其无人商店，并计划到2023年将其扩展到西班牙以外的地区。

该无人商店里的系统是三位西班牙工程师的心血结晶：胡安·米格尔(Juan Miguel)和维克多·马努埃尔·德哈罗(VictorManual de Haro)兄弟，以及Ghop联合创始人利诺·蒙特古多·富恩特斯(Lino Monteagudo Fuentes)。他们将商店设计为一个无需现场支付现金的购物场景，而是允许用户在应用程序中设置信用卡支付。该商店的设计易于移动，便于安装，且方便在一天内拆除并部署到其他地方。

富恩特斯称，Ghop于2020年8月开始与Keonn合作开发解决方案。“为了推出无人商店的第一版，我们把提供良好的用户体验放在首位。这意味着要在单个站点进行试点，并分析销售和购物者行为，我们希望通过向用户及其需求学习来优化解决方案。”

他解释说，RFID技术提供了三个功能：移动支付、防损和库存管理，所有这些都旨在满足良好用户体验的基本要求——即提供简单而安全的购买。

Keonn的联合创始人兼CEO德·波拉塔·多里亚（Ramir De Porrata-Doria）表示，Keonn提供的这套防损、库存管理和移动支付解决方案内涵包括：用于标签编码的 AdvanPrint系统、用于库存和跟踪的AdvanScan、用于自助结账的AdvanGo和用于防损的AdvanGate。

当货物进入商店库存时，Ghop员工会在每件商品上贴上Avery Dennison Smartrac UHF RFID标签，包括金属包装以及液体商品。通过扫描每个编码的标签，系统会更新库存数据，了解现场有哪些商品可供购买。然后将这些商品放置于商店货架上或冷藏柜里。

要使用该系统，客户首先需要在其基于Android或iOS的设备上下载Ghop应用程序。在该应用程序中，他们将存储自己的身份证号码、支付账户信息以及电话号码。当他们走进店面时，他们可以输入唯一能识别他们的电话号码。未来，应用用户可能会收到一个二维码，可以显示在手机上，并在门口扫描，提示门自动打开，以便顾客自动挑选货架上的各种商品。

一旦消费者选择了他们打算购买的所有物品，他们就可以将这些物品放置在一个绝缘的AdvanGo RFID阅读器终端中，这样它就不会从未购买的产品中识别串读数据。阅读器天线读取标签ID，然后屏幕显示这些产品并提示客户确认这些是否是正在购买的物品。一旦客户批准他们的购买，费用将从他们的信用卡账户中扣除。

完成此操作后，客户只需走出商店即可。在出口处，内置天线的AdvanGate RFID阅读器安装在门周围的墙壁后面，可以读取所有的标签，并检测是否有未购买的商品，从而起到RFID防损系统的作用。如果检测到任何未购买的商品，系统将在屏幕上显示一个通知，要求他们回到店里付款。

员工定期使用专用的手持式UHF RFID阅读器进行库存盘点，然后对所有用完的物品进行补货。Keonn手持式RFID阅读器内的AdvanNet固件解码产品的ID号并将该数据转发到 AdvanCloud平台。德·波拉塔·多里亚说，库存数据与Ghop的软件平台集成。

虽然Ghop无人零售应用对Keonn来说是一个新应用，但未来预计会看到更多类似的部署。德·波拉塔·多里亚说，“我们认为，未来无人商店应用市场会激增，尤其是在传统的有员工的商店无法盈利的地方。”

据富恩特斯称，自从马德里第一家无人门店开业以来，Ghop发现消费者对这种新的智能商店模式反应良好。

“我们的重点一直放在用户体验上，以使客户比传统商店更轻松、更快捷地购买。”德·波拉塔·多里亚说。“尽管如此，我们仍然需要根据客户体验反馈来进行改进，我们的客户是指导我们朝着正确方向前进的人。”

富恩特斯补充说：“在Ghop中，我们选择RFID技术作为创新和可靠的解决方案。尽管有趣的新技术层出不穷，但RFID仍然是我们的最佳选择。”