连接B端C端通道 海尔衣联网推动模式创新

目前，RFID技术广泛应用在各行各业当中，尤其是服装行业，它是RFID应用的关键领域。随着技术发展与场景应用的不断成熟，RFID在服装设计生产、仓储物流、终端零售、洗涤服务等各大环节得到了应用，可见，RFID技术逐渐成为推动服装行业数字化转型的重要技术。

为了开拓数字化应用场景，海尔将RFID技术融入到一件衣服的完整生命流程，并在此基础上提供更多跨界服务，而海尔衣联网正是跨界服务的实践产物。

海尔衣联网本质上是基于物联网的衣物全生命周期管理平台，包含了针对洗、护、存、搭、购等衣物不同环节的服务，它既是海尔洗衣机面向物联网时代的新武器，也是海尔在物联网生态模式上的创新之举。

海尔衣联网是什么?

海尔衣联网是指海尔借助RFID、AI、大数据等技术打造的衣联网生态，海尔洗衣机将智能延伸到了前端的衣物制造，与海澜之家等多个企业和组织合作建立衣物全流程的识别生态，打通了工厂、门店、家庭三大场景之间的连接。

海尔衣联网将工厂衣物制造和用户衣物洗护的识别标准统一，从此，用户的衣物从制造生产到清洗都有了统一的智能识别规范，确保用户在衣物方面能享受全流程的智能体验，为B端的智能制造到C端的智慧生活打开一条通道。

海尔洗衣机的“智慧洗”平台搭载的RFID技术可以借助云端物联让洗衣机真正“认识”衣物，自动识别衣物的面料和颜色，并根据衣物相关信息自动匹配洗涤程序。

用户可以根据衣服上的标签进行溯源查询，从而得知衣服从植物种植、生产、销售等各个环节中的详细信息。

衣联网中的物联洗衣机可以与智慧衣橱，衣物护理机、智慧试衣镜等网器实现互联，通过衣联网平台，用户的穿衣习惯以个性化小数据的形式告诉服装品牌，为将来的大规模定制，打下重要基础。

终端门店则可以通过各类前端感知设备，有效收集用户的购物习惯及爱好，并实时对服饰进行统计和数量管理等工作，优化供应链，降低成本，提高效率。

对生产工厂而言，终端采集的用户数据可以指导工厂的生产，同时打通服装从店到厂的生产交互链条。

通过打通工厂、门店、家庭三大场景之间的连接，企业、门店、用户都能更充分地使用采集到的数据，进而享受到更多创新服务。

RFID带来更多元化的服务

“人货场”是发源于传统的供应链模式，在数字化时代到来前，品牌方占据市场的主导地位，大致可以概括为“品牌方给什么，市场就卖什么”。随着市场的进一步发展，消费水平和生产力同时得到大幅提升，市场的天平便偏向于消费者的自主选择，再加上数字化技术的出现，加速了这一生产、消费关系的变迁。

因此，人在消费场景中的体验成为了企业的关注点，透过海尔衣联网的定位也可以看出海尔想要摆脱“家电企业”的属性，转向“场景生态”的一条主干线。

海尔衣联网001号店是海尔打造的面向消费者的线下全场景智慧体验中心，融合了服装、家纺、洗衣液、皮革、家电、物联网技术等15大行业。在这个体验中心，消费者可以享受到服装量体定制、成衣购买、衣物穿搭、专业洗护的一站式服务，可见、可买、可体验、可交互。

衣联网将场景与服务相结合，充分发挥了RFID技术的优势，比如，通过3D云镜，让用户能够高效直观地实现3D虚拟试衣。3D云镜能够智能识别用户身材，抓取客户身高、肩宽、腰围、腿长等三维数据，进而自动调整服装大小。通过摄像头识别生成虚拟形象，“一秒上身”呈现试穿效果。

海尔衣联网001号店里的每件衣服和衣架都内置了RFID标签，可以收集服装被顾客拿起的次数和面料的详细波动信息，这样就能够清楚地把握用户对服装的偏好情况。

根据海尔官方于2020年公布的数据，海尔衣联网已经吸引服装品牌、洗护品牌、RFID物联技术等近15个行业的超6000多家生态资源方，包括蓝月亮、海澜之家、水星家纺、万事利等等，成功聚合6500万生态用户。

在海尔衣联网的完整生态里，产品硬件只是载体，除了产品收入，还创造了生态收入，生态收入已经占到了超过衣联网收入的10%。

“我们的数据越来越多，迭代速度也越来越快，给用户创造的体验也将越来越好”，海尔家电产业集团副总裁、海尔洗衣机总经理李洋表示。

2018年9月，海尔衣联网还主导起草全球首个衣联网IEEE国际标准，抢得衣联网领域的发展先机。这一标准的制定有利于衣联网生态平台发展的规范化，并推动衣联网生态版图不断向全球扩展。

随着物联网技术的迅猛发展，产业边界不断被打破，不同行业间的融合发展成为常态。海尔搭建衣联生态平台组成衣联网，打破了服装和洗衣机行业的边界。此外，透过海尔衣联网也可以看到：数字化升级并非一个企业的事情，需要借助不同产业环节的力量，最终造福所有参与者。