思科商店部署Keonn的UHF RFID运营未来零售商店

2021年6月11日，思科在其公司总部的思科商店以及世界其他地方的旅行商店部署了RFID解决方案。该系统由一个支持RFID识别的机器人和不同种类的RFID阅读器组成，旨在收集准确的库存数据，检测商品何时离开商店，并为顾客提供智能试衣间，以帮助他们访问正在试穿的产品的详细信息。

该解决方案由RFID公司Keonn提供，目前已经在思科公司位于加利福尼亚州圣何塞的思科商店以及旅行商店中投入使用。它能够实时自动捕获库存数据，通过这些信息，零售商可以确保无论顾客是进入实体店还是在线购物，都能提供产品的准确信息给顾客。该系统旨在通过访问服装和相关产品的内容，以及通过分析试衣或购买的商品来增强试衣间的客户体验。因此，公司可以确定并保证受欢迎的产品货源充足。

思科总部圣何塞商店于2018年推出，当时思科改造了一个小而过时的零售空间，重新设想了购物体验，并旨在实现未来零售商店的技术。思科的愿景是为员工提供一家有个性的商店，希望能够提供有趣的商品和购物体验，同时也试点新技术。

在圣何塞商店，所有商品都会贴上Keonn AdvanPrinter打印的无源EPC UHF RFID标签，可以直接贴在商品上或贴在吊牌上，每个标签上编码的唯一ID号与相应产品的描述或库存单元相链接，并存储在AdvanCloud软件中。

在旅游商店，标签是在货物到达商店之前贴上的。据思科商店的技术专家Brian Domine说说，每个商店门口都会部署RFID reading AdvanMat电子物品监控系统，可以根据每个旅游地点的现场规格进行调整。当个人携带带RFID标签的商品出门时，他们会经过阅读器，阅读器会读取标签ID号并发出声音警报，同时根据标签ID向库存管理软件传输商品的详细信息。这样，公司就可以按照库存所需，重新进货。

Brian Domine解释说，公司在圣何塞商店仓库安装了AdvanShelf RFID阅读器来监控其仓库的库存，这样就知道哪些货品库存充足，。在商店前端，公司安装了AdvanSafe顶置式RFID阅读器，它在商店入口附近实时捕获标签ID，以防止被盗，并在商品被盗时更新库存。该公司还雇佣了Keonn的RFID阅读机器人Robin。这种机器人可以在仓库里移动，读取所有商品上的标签，从而无需工作人员携带手持式读卡器在整个空间内走动，就能完成完整的库存盘点。

Keonn北美销售副总裁Craig Schlecht解释说，机器人是自主操作的。“用户指出什么时候应该清点库存，机器人会在预定的时间启动，一旦清点完毕，机器人就会回到扩展坞充电。Robin计数生成的库存数据可以帮助员工发现放错地方的物品，并通过准确识别商店内每件物品的标签位置，加速提货和退货管理。Schlecht说，该机器人配备了八个RFID读取天线，每侧四个，以实现高读取率和精确定位。

Robin第一次在一个新的空间内操作时，需要一名员工使用Keonn的界面应用程序将Robin移动到这个区域。在第一步中，读卡器不工作。Robin在这个过程中可以创建空间地图，并且仅当空间的布局发生重大变化时，才需要再次执行此映射过程。在思科这样相对较小的存储空间中，Robin可以在短短几分钟内完成一个完整的库存计数。

另一种RFID阅读器AdvanFitting-300阅读器在试衣间中发挥作用。顾客首先挑选他们想试穿的衣服，然后把这些衣服带进试衣间;安装在镜子后面的阅读器捕捉标签ID，以检测带入试衣间的每件服装;客户可以使用镜子的触摸屏查看有关每个产品的信息(由Keonn的AdvanLook系统提供)，并查看哪些配件或衣服可以更好地搭配，还可以请求其他尺寸或其他物品的试穿。

另一端，销售人员通过Keonn的应用程序收到提示，显示试衣间中的顾客需要什么。购物者与AdvanLook/AdvanFitting系统之间的所有交互事件都记录并存储在AdvanCloud中，并且可以导出或查询这些数据以生成报告。此外，管理人员还可通过平板电脑上的AdvanCloud平台来接收顾客的请求并回答顾客的问题。

Schlecht说，基于云计算的AdvanCloud平台可以远程管理从打印标签和编码到试衣间、防损、库存数据管理的整个过程。Brian Domine说，思科公司认为自己的零售店是一个尝试未来零售环境的机会，因为它部署了包括UHF RFID在内的多种技术。未来，思科希望供应商能够在商品到达商店之前就将RFID标签贴在商品上。