物联网、人工智能、区块链和 RPA 如何革新供应链

物联网、人工智能、区块链、RPA在降低运营成本的同时，为供应链流程提供无缝、轻松的管理。

从产品开发到销售，公司必须特别注意简化内部活动，以对其利润产生影响。在这个快节奏的数字世界中，为了向客户提供快捷的服务，并在市场中获得竞争优势，公司应调整其供应链活动和服务，并将重点放在适当的商业战略和最先进的技术上。技术将提高内部和外部供应链运营的速度、动态性和弹性，进而增强客户关系，增加收入。

让我们看看一些关键的供应链技术趋势，它们将很快重新定义当前的实践，从而帮助公司体验运营效率、市场估值和财务增长。

1. 供应链中的物联网

在供应链和物流领域，物联网作为一种高度革命性的技术解决方案，提供了巨大的创收机会、高水平的透明度和简化的流程。

资产跟踪——这些年来，最常用的资产跟踪方法是序列号和条形码。但借助物联网，公司可以加快货物跟踪流程，同时增加更多透明度。借助物联网传感器和摄像头，产品开发人员不仅可以获得产品位置的数据，而且还可以随时获得有关产品状态的详细数据，例如，有关当局可以检查产品从机场到达商店的时间、产品储存的温度、产品的质量是否在任何地方受到影响，等等。

从生产车间到消费网点，物联网传感器可以清楚地显示产品在到达商店或客户的过程中是如何处理的。通过这种方式，公司可以严格控制产品流程，最终实现快速交付，从而增强客户体验。

车队管理——除了资产跟踪外，物联网帮助供应链专业人员的另一个突出之处是连接车队和跟踪装运。公司必须确保其所有运输工具或承运人相互连接，例如，如果起飞延迟，则应提前通知车辆驾驶员，然后，驾驶员可以利用宝贵的时间来完成其他任务，而不仅仅是等待。物联网有助于公司实现这种时效性。此外，物联网传感器还可以帮助公司跟踪其他因素，如驾驶员空闲时间、驾驶模式、车速或到达商店所需的时间。

2. 供应链中的人工智能

人工智能在供应链领域带来了巨大的潜力，从预测订单到帮助运输产品等。2016年，47%的供应链专业人士认为“人工智能具有颠覆性，对供应链战略非常重要。”

聊天机器人，人工智能最令人难以置信的应用之一，它已经在各个 B2B 领域找到了自己的立足之处。但在供应链领域，聊天机器人也具有巨大的潜力。聊天机器人可以准确地处理所有文书工作。聊天机器人可以 24*7 全天候工作而不会感到疲倦或无聊，并且具有高度的准确性、效率和速度。从接听所有电话到跟踪订单详细信息再到处理发票和交易等，聊天机器人可以准确地扮演助手的角色。

自动驾驶汽车是人工智能的另一个重要应用，即将上路。随着这些汽车成为主流，我们将看到供应链专业人士使用自动驾驶汽车进行货物运输，无需人工投入。没有人为干预意味着更少的错误、更低的事故率和更少的交付问题。及时交付将显著提升客户体验。劳斯莱斯(Rolls-Royce)和谷歌(Google)等大型企业已经合作开发自动船只，预计将在不久的将来启航。

3. 供应链中的区块链

高水平的可追溯性和最少的中间商参与是供应链行业的一个重要需求，而区块链有助于企业实现这一需求。

一旦我们下完订单，就等待它的到来，而且我们还会不时检查发货信息。通过区块链，我们可以实时跟踪货物的状态和确切位置。区块链允许供应链专业人士和快递公司实时更新区块链分类账，这有助于客户自行跟踪他们的货物。延迟的原因也可以记录在区块链上，这有助于客户更好地了解。

智能合约是区块链的应用之一，具有内置的自动化功能，这对交易和支付管理很有意义。在智能合约的帮助下，卖家可以在产品到达工厂时向中间商付款，而不需要单独的团队来处理发票和交易。

4. 供应链中的RPA

RPA是一种具有高级机器学习能力和认知潜力的软件机器人，为供应链行业开辟了许多机会。RPA 取代了所有人工、劳动密集型、耗时、容易出错的业务操作，同时让员工专注于高质量的工作。在我们的案例中，RPA 帮助供应链公司自动化其后台活动、优化其生产力并促进货物的顺利流动。我们列出一些在供应链场景中可以由 RPA 轻松处理的活动：

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无论货物通过何种运输工具移动，供应链和物流行业都拥有大量由新时代技术提供的有益和令人兴奋的机会，以适应快速变化的市场环境并满足客户更高的期望。但是，在公司利用这些趋势技术之前，他们应该首先分析哪种技术更适合他们的业务需求，并确定技术采用的具体要求，以及确定相关的解决方案来填补缺失的差距，然后采用供应链技术趋势来获得巨大利润。