再看零售数字化：RFID项目的投资配比，成效评估和实践经验浅析

麦肯锡近期发布了关于2021年时尚行业的趋势报告，针对的行业挑战和未来机会进行深入分析，其中数字化被认为是的最重要的契机。

在其分析报告中提及，根据目前的现状，未来一年的时尚行业状态将会呈现以下九大趋势：

成功 or 失败?

RFID毋庸置疑是目前最受零售业关注的解决方案，其应用确保了高效运营管理(有保障的ROI为品牌提供良性投资回报和现金流)，更好的客户满意度(精准数据创造卓越购物体验并实现需求刺激/深挖)及全渠道部署(加快并深化数字转型)。

RFID战略的重要性在后疫情时代将越来越显著，甚至关系到品牌在全新资本市场秩序下的发展趋势。

在上一篇保点的年度复盘 #将零售危机转为契机# 的话题中，我们针对RFID项目部署原则做过详尽的分析，包含单点试运行、ROI计算和大数据贯通，为品牌开启有数据支持和结果导向的RFID项目旅程。

今天我们将继续并深入探讨RFID项目运行后，品牌如何进行投资规划，评估项目效益和实践中可能遇到的问题与经验分享。

在哪些业务领域投资RFID?

ECR在一份《RFID应用影响评估》报告中与部署RFID解决方案的零售商进行了关于项目投资、评估以及实践经验的分享探讨。

据ECR分享，高效运营和充足的商品可以充分激发消费欲望。无论在实体店、网店还是跨渠道营销中，时刻保证有货，并且知道商品的精确位置(仓库?门店?哪个货架?)都对创造更多的销售机会起到重大作用。品牌保持市场竞争力，就需要了解哪些是真正的投资核心驱动力。

在RFID项目部署中，投资的关注点在于最大化零售核心价值，即商品曝光，体验导向，降本增效，最终达成财务指标。

如何设定RFID项目评估?

全面的RFID部署是一项不小的投资，需要在项目实施前明确衡量指标，才更利于投资重点规划和项目规模与阶段设定。

在保点的”RFID项目试运行部署原则“中就提到需要在项目正式立项前先行就企业财务指标和ROI周期进行科学评估，以数据支持可落地的、有收益保障的项目方案。

ECR的调研报告中也总结了部署RFID项目的几大常规评定指标，可以帮助正在转型的品牌更深入了解ROI计算和矩阵式目标设立。

01. 销售额

最重要的指标。ECR报告采访10家部署RFID的零售商后，发现销售额总体改善幅度在1.5-5.5%。其中部分品牌表示，库存准确率每提高3%，销售额就会上升1%。

02. 库存精准度

是提高销售业绩的关键因素。在实施部署RFID项目之后，品牌的库精准率均有显著改善，从原先65-75%提升到了93%-99%。

03. 商品缺货率

低出样率/缺货都是导致销售疲软的因素。RFID保障商品出样的合规性，并使出样率从80%提高到90%，在一些品牌甚至可以将区域缺货率控制在1%。

04. 防损与风控

集成EAS的RFID解决方案使损耗率降低，实现单品损耗溯源。当部署全渠道营销策略后，RFID在正品追溯，网购防伪等风险管控领域都起到重要作用。

05. 减少库存积压

此项是仅次于销售额最受关注的财务指标。RFID可视化技术帮助品牌将积压库存的SKU降低2-13%。甚至更少!

06. 审计成本

部分零售商会衡量RFID是否降低库存商品审计成本。执行此项指标的品牌表示其审计频率由原先一年多次降为一年一次，减少了75%的人员与流程成本。

07. 人员成本

RFID简化门店运营工作是零售业的共识。尽管受限于不同运营环境和品牌要求难以提供确切数值。但是当店员有更多时间服务客户，进行社交营销或直播等工作时无疑将提升销量和个人绩效。

RFID部署实践和经验分享

已经启动RFID旅程的品牌在整个项目的实施中有哪些值得参考的经验和需要避雷的坑呢?

01

重塑业务流程，设定关键目标

RFID的运营需要对现有业务流程进行剖析、分解和重塑，需要整合资源和跨部门协作。成功的RFID项目离不开明确的企业战略规划和高层管理支持，RFID需要以现企业战略为目标方向，才能实现真正意义的数字转型。

02

分阶段部署，ROI评估

RFID是一个持续的、连贯的、不断进阶的过程。RFID在部署前需要预测投资回报周期，评估主要财务指标达成率，将项目投资阶段化，以确保获得最佳收益和更多的灵活性顺应不断变化的市场趋势。

03

选择集成解决方案专家

RFID的成功部署需要依靠具备集成能力的解决方案专家，涵盖硬件设备，INLAY标签以及报告平台的一站式专业产品和技术支持。性能卓越的硬件设备和INLAY确保了每个环节的信息准确性，最终达成财务指标。

04

供应链可视化和源标签

真正的供应链可视化需要执行源标签计划，即在生产源就植入RFID INLAY，确保从生产到运输和最终线上线下的销售网点，每个环节都在系统中被准确记录。到店挂标可以提升单店运营绩效;但是覆盖产线，DC和整个商品流通环节的RFID部署将使品牌的数字转型更加成功。

05

数据贯通与决策分析

数据不等于信息。将门店、总部和RFID系统的大数据基于业务逻辑进行整合贯通，并最终以任务的形式分配到各个环节，形成良性闭环运作，才可以赋能具有可行性的和数据支持的商业决策。RFID项目部署需要评估解决方案供应商是否具备数据处理能力和强大的平台系统支持，保障可持续的信息决策转换。

作为全球领先的零售解决方案专家，保点是业内最早部署RFID技术为零售门店提供可视化改造的供应商之一。保点拥有从硬件设备到RFID INLAY和软件平台在内的全系列产品，提供门店部署到系统平台对接的一站式集成技术和落地方案。