破题“养老难” 重庆智慧养老云平台明年上线

十二月二十四日，渝北区龙塔街道养老服务中心，床头的智能呼叫器、床垫上的智能床垫带守护着行动不便的老人。首席记者 崔力 摄视觉重庆

0.01立方米(10公斤)的水能做些什么?做两顿饭、给鱼缸换一次水，简单洗几件衣服……对于家住上海市长宁区江苏路街道87岁的张美霞老人来说，这0.01立方米的水能“救命”。

近日，上海市推行智慧养老试点项目，给独居老人安装一个智能水表，受到新华社发文点赞。

看上海

“四小件”全方位守护独居老人

“我们独居老人最怕的，就是‘叫天天不应，叫地地不灵’。街道说要给我装智能水表，我举双手赞成!”张奶奶口中的这个智能水表，正是上海推行的智慧养老试点项目之一。

给独居老人安装一个智能水表，实时监测老人的用水情况，12小时内用水量一旦低于0.01立方米，街道层面的“一网统管”平台就会接收到报警信息，并及时通知社区，社区志愿者第一时间上门查看老人情况。

“社区里的独居老人都有‘一对一’结对帮扶的志愿者，平日里我们每周都要上门看望这些老人，但没办法做到时刻陪伴。这些智能设备就派上了大用场。”张奶奶的结对志愿者李春说，“只要用水超过0.01立方米，我就知道老人在家还很好，也就安心了。”

智能水表、智能门磁、烟感报警器、红外监测器，如今上海不少独居老人正在被这“四小件”全方位守护。

“我们之所以积极探索智慧养老，不仅是为了解决现实痛点，也希望让老年人享受到科技进步的红利。”上海市长宁区江苏路街道党工委书记戴涛说，“未来我们不仅关注0.01立方米的用水下限，还将探索上限，一旦监测到用水量暴增或长时间持续用水，我们也会预警，让志愿者上门看看。”

在重庆

一条智能床垫带帮了八旬老人

上海的实践探索，为重庆的养老服务提供了学习样本。智慧养老是当下解决养老问题的重要途径，在重庆，已有不少区县和机构行动起来，通过高科技赋能养老服务，提升老年人的晚年生活质量。

在渝北区龙塔街道养老服务中心，一套由重庆市凯尔老年公寓管理有限公司负责运营的智慧养老系统正守护着老人们。

该中心住着4位失能、半失能的卧床老人，在他们的床单下，垫着一条薄薄的智能床垫带，虽然老人完全无感，但它的作用很大。

几天前，智能床垫带传回住在2楼87岁唐婆婆的体动状态信息。“我们在监控大屏上见到，老人体动非常频繁，正是休息时间，这是很不正常的。我赶紧跑去房里，原来她不舒服，发烧了，所以一直辗转反侧。”中心赶紧将老人送医救治，“老人年岁太大了，要是没发现，后果不堪设想。”护士组长耿倩说。

耿倩告诉重庆日报记者，过去养老机构的护理员虽然每天固定时段查房，但有时候还是无法及时发现、处置紧急情况。用上智能床垫带后，一夜安睡的老人不受任何打扰，护理员可及时发现老人的异常状况。

监控大屏上，老人的姓名、性别、年龄、楼层、房号、床号、呼吸频率、心跳次数等信息一目了然，三种状态显示在床、体动、离床，如每种状态超过预设时长，系统就会报警，护理员便立即前往查看。

上海恩谷信息科技有限公司先后在大足区和九龙坡区布局智慧养老平台，其中，九龙坡区智慧养老综合服务中心即将投用。

该公司运营总监梁明哲介绍，这个智慧养老综合服务中心具备养老服务呼叫、居家和社区养老服务指挥调度、服务安全监管、养老服务数据分析、养老顾问、社区养老服务运营质量评估等六个功能，可为老人提供维修、餐饮、保洁、基础照护、衣物清洗、洗浴、陪同就医等24小时服务，目前已收录九龙坡区145家养老服务设施、42家居家养老服务商、18.7万老人的相关数据。

在梁明哲看来，建立安全可靠的智能化居家适老环境，是中国智慧养老发展的必然趋势。

“我们即将推出13款居家感知设备，全方位还原老人每天的生活轨迹。”梁明哲向记者展示了智能门磁、红外线传感器和漏水传感器。

智能门磁一般贴在房间门、大门或冰箱门上，老人超过系统设定时间没开门、没出门，甚至没打开冰箱，都会被系统自动判定为异常，并向后台系统报警。

红外线传感器贴在卫生间或客厅等老人常去空间的墙面上，24小时内老人没有上厕所、不去客厅看电视……传感器也会自动报警。

漏水传感器则安装在厨房水槽下或卫生间门口，实时监测、探知漏水情况。

大数据智能化破题“养老难”

重庆智慧养老云平台明年上线

目前我市60岁以上户籍老年人721万，占总人口21%，高出全国近3个百分点;65岁以上常住老年人口老龄化程度仅次于辽宁、上海和山东，位居全国第四。

两年前，市民政局敏锐地意识到，智能化、智慧化应成为破题“养老难”、弥补养老人力资源不足的重要手段之一。目前，重庆市智慧养老信息服务平台已完成构架搭建和部分数据采集，有望于2021年在全市推广。

市民政局宣传信息处相关负责人介绍，智慧养老信息服务平台是全市大数据智能化重点工程之一，由政府建设和管理，服务全市老年人。

为了规范全市养老机构内部管理，市民政局还开发了养老服务机构管理信息系统，以云服务方式交付全市养老服务机构使用。老人办理入院、出院、缴费、评估等，都可在系统上完成。养老服务机构通过系统申报补贴，上报服务质量和安全管理数据，实现在线实时监管。

据了解，目前，市民政局正对全市老年人数据进行清理、核对，并将于明年上半年完成老年人基本数据采集。

市民政局还将与卫建委和社保、医保等相关部门共享数据。智慧养老信息服务平台将提供数据接口服务，为养老服务机构赋能。

“我们的目标是构建市、区县、街镇、村社‘一网覆盖、全域贯通’的智慧养老信息系统，为决策部门提供信息收集、推动养老设施布局和服务供给、让老百姓快捷了解信息和订购等服务，对养老服务进行监管。”市民政局养老服务处负责人介绍。

对于明年上线的智慧养老云平台，该负责人设想了两个具体运用场景——

“助浴助餐深受重庆老人欢迎，但是哪些社区和村的失能老人和独居老人多，没有大数据支撑，我们都只能凭经验判断。以后一网覆盖，这些服务供给将更精准。”

“以后，云平台在每个机构公共区域安装摄像头，实时监测养老服务机构是否定时巡查老人房间。”该负责人说，智慧养老上线后，将倒逼养老服务流程规范化，提升整个行业的服务质量。

重庆智慧养老信息服务平台简介

平台整合养老服务资源，在这里，重庆市民可像逛“淘宝”一样，为老人在线搜索全市3700多家养老服务机构的情况介绍、环境设施、服务与收费、周边配置等信息。

部分机构还开设了视频实景和VR全景，让老人及其家人“身临其境”，方便老人选择适合自己的养老机构。

助餐、助浴、助医等全市所有社区居家养老服务项目都通过这个平台进行发布，老人可根据距离、好评、价格、优惠等进行搜索，或平台自动匹配需求，智能推荐服务项目。

服务全程跟踪、实时监督，服务完成后用户给予评价，类似“大众点评”和“美团”。