GS1荷兰标准研究结果：RFID有利于销售增长和库存准确性的提高

意大利帕尔玛大学(University of Parma)的RFID实验室致力于分析RFID在全球时装行业中的应用情况，为那些寻求RFID解决方案的公司提供使用标准。最近，这所大学通过对荷兰的时装企业进行RFID技术增长趋势的研究进一步丰富了这一标准。

由GS1荷兰(GS1 Netherlands)团队为该大学 RFID实验室进行的这项研究被称为“比荷卢经济联盟RFID全球项目应用标准”。这一全球标准引入了21家荷兰公司在40个RFID项目中的经验。

帕尔玛大学工程系教授兼RFID实验室主任安东尼奥·里兹(Antonio Rizzi)表示，与以往的研究结果相比，这项研究发现了RFID在销售和库存准确性方面的好处，并且用户取消部署的比例非常低。这可能表明RFID技术正在成熟。

GS1荷兰团队CTO洛克·布特曼(Loek Boortman)称，团队从这项研究中获得了很多好处，扩充了用于标准研究的应用案例。“它为我们提供了一个很好的交流工具，不仅在时装行业，还在快消品和医疗等其他行业，让我们接触到了更多的受众。”

帕尔玛大学RFID实验室通过可行性研究和ROI计算，研究RFID在零售和医疗市场的价值。自2001年以来，该实验室一直在跟踪全球RFID的部署以及从中获得的经验教训，其研究被称为“零售业的RFID晴雨表”。

最新的研究表明，使用RFID技术后，销售额和库存数据的可靠性都有所提高。超过75%的受访者称 RFID 技术提供的库存准确性至少为97%。里兹称，这些结论令人惊奇。

“我们与GS1荷兰在2019年秋季开始了合作。借助这一晴雨表，我们研究了随着时间变化企业为什么要采纳应用案例”，以及劳动力、效率、库存准确性、销售百分比增长、收缩率和取消率降低等定量结果。几乎所有参与者都表示，他们意识到了更好地掌握库存可靠性的价值。RFID也被用来衡量物流业务流程的效率。

GS1荷兰为帕尔玛大学的这一研究提供了很多数据。布特曼说：“GS1荷兰与已报道的荷兰RFID项目有着密切关系，比起帕尔玛大学要紧密得多。这对报告结果的数据质量和准确性很有帮助。”

该大学RFID实验室中的数据有来自120家公司的185条记录。现在又新增了来自荷兰的40条记录。为获得这些数据记录，自2013年以来，GS1荷兰对21名GS1成员进行了RFID部署或试点研究，并进行了41次采访。

这些研究的结果佐证了以前的发现，即RFID为零售商带来了许多好处，特别是在COVID-19大流行期间。大流行病给物流供应链带来了压力，而RFID在提高物流效率、减少物品的人工触摸以及进一步改善业务流程方面发挥着越来越重要的作用，尤其是在时装行业。

GS1研究在疫情暴发之前和之中发现，荷兰零售商主要使用RFID来止损并提高库存可靠性。企业已经发现了使用RFID来正确建立全渠道销售流程的巨大机遇，这主要归因于企业在“点击并保留”和“从商店发货”等概念中看到的机会。

研究发现，使用RFID可使整体销售额增长3%至10%，报告的平均库存准确率超过97%。

参与调查研究的公司报告说，使用RFID降低了在线订单的取消率，有些公司表示已将这种技术用于视觉销售和客户体验，例如魔镜。

布特曼指出：“时装零售商正在寻找新颖、创新和互动的方式，给消费者带来良好的用户体验。大流行病深刻地改变了人们的购物行为，这一点比以往任何时候都更加突出。而有了RFID，客户就能找到对应的解决方案。从个人喜好到根据购买历史提供的相关建议、智能试衣镜和快速结帐;从搭配推荐到对商店库存的准确把握。我们很高兴看到企业也发现了RFID的这种潜力。 “

该研究还发现，接受调查的零售商中有8%在进行RFID概念验证，而33%仍处于试点阶段，有12%选择了分阶段实施，而47%已经完全部署了RFID技术。作为“晴雨表”研究的一部分，里兹解释说：“我们绘制了应用案例是如何随着时间而演变的。” 在核心品类中，库存准确性是增长最快的案例之一，部分原因在于全渠道销售。

在2012年，企业开始将RFID用作全渠道销售的基础，RFID技术也从那时开始迅速发展。里兹称：“这意味着自2012年至今，RFID是每年增长最快的应用案例之一。现在面对来自在线零售的竞争压力，实体零售商不仅要将商店用作销售点，还用作分销中心。为此，他们肯定需要店铺层面的库存准确性。”

荷兰的RFID数据也反映了这一趋势。里兹指出：“就应用案例和结果而言，这些都证实了我们晴雨表的结果。” 在参与GS1荷兰研究的公司中，只有2家公司选择中止其部署，而其他19个参与者已全部完成部署。

与十年前研究的120家公司中共有48家公司取消部署RFID计划的结果相比，未完成部署率的降低可能表明RFID已经成为一种成熟的技术。

关于荷兰的数据，里兹补充说，“40条全新记录是我们晴雨表的价值，其中包括可以佐证现有结果的应用案例”。他希望这些数据将为企业启动或计划RFID部署和试点提供更多支持。“我相信，如果必须进行ROI计算，那么这些结果非常重要。早期RFID的部署没有这些数据，而现在我们就可以提供。”

GS1澳大利亚(GS1 Australia)最近对自己本国的团队成员进行调查的结果，与RFID实验室的晴雨表研究结果一致，即RFID都为零售商带来了许多好处。这些研究可用于回答企业基于定量结果要求而提出的“为什么要部署RFID”这一问题。到2020年，帕尔玛大学RFID实验室预估全球潜在的RFID量为8000万个标签，其中1500万用于时装行业，占所有UHF RFID标签的20%。

GS1荷兰计划每年重复进行研究。布特曼称：“我们希望获得一个基于事实的洞察报告，以便即时深入了解GS1标准的使用。”