《湾区物道》第十七期 | 文思海辉技术有限公司张聪：数字化浪潮机遇期，多维度助力构建企业数字化生产力

编者按：

2020年新基建正在成为拉动经济的新动力，后疫情时代，企业的危与机并存，如何寻求疫情影响和经济复苏的平衡，如何将挑战变成发展动力，如何在危机中寻找机遇，推动经济平稳健康发展，成为新的考题。

深圳市物联网产业协会推出《湾区物道》系列访谈，对话专家学者、政府官员、湾区商会协会及企业家，解读和宣传扶持政策；谈大湾区和新基建对经济发展的影响；企业和行业将会迎来哪些变化和机遇。识危见机、凝心聚力，探索深圳“双区”建设和新基建双重背景下经济发展过程中有哪些可供借鉴和推广的经验。

本期《湾区物道》，协会采访了深圳市物联网产业协会副会长单位- 文思海辉技术有限公司（以下简称“文思海辉”） 高级副总裁张聪，看看同时面对考验和机遇，他们是如何应对的。

文思海辉技术有限公司秉承“赋能数字时代，助力客户实现价值共赢”的理念，结合移动、物联网、云计算、大数据等创新技术，通过战略咨询、创新与体验设计、技术开发等手段提供以客户体验为导向的“创新数字化产品及服务”、“数字化销售和营销”、“数字化运营”，希冀这些创造性定制化的服务和方案可以帮助客户应对内部和外部的各种挑战，助力实现数字化转型。

作为一个源自中国，服务全球客户的IT服务领导型企业，已在全球27个城市设有50个交付中心，汇聚了国内外29000余名员工，有超过20年的海外市场服务的经验，拥有深厚的行业积累，可为全球客户提供200多种语言，7*24小时的技术支持及交付服务，可助力企业更快（无中断）、更好（质量受控）、更智能（数据驱动），进军全球市场。

 目前，文思海辉已为154家《财富》500强公司提供全行业数字化解决方案及服务，服务企业全面覆盖科技、金融、制造、电信、互联网等20余个重点行业。这些重要的行业经验及技术能力让我们对国际市场与全球客户的各类需求都能了如执掌，让我们对细微的变化、趋势都能洞察彻底，进而让文思海辉可为客户提供更精准及更有价值的服务。

推进新型数字化企业建设，打造高水平中国经济数字化未来

上个世纪90年代，世界经济结构开始从物质型向信息型发展，生活生产活动也开始对信息服务提出了越加多样化的需求。

当时，美国克林顿政府提出的通过卫星通讯和电信光缆连通全球信息网络，形成信息共享的竞争机制的“信息高速公路计划”，为美国培育了一大批极具国际竞争力的世界级企业，带动了整个美国经济的全面发展。

在我国，围绕建设网络强国、数字中国、智慧社会战略，2018年底的中央经济工作会议提出，要加快5G商用步伐，加强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设。

今年，3月4日的中央政治局常委会再次明确强调，要“加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度”。

新基建的稳定发展，是开启数字经济时代的关键所在，为坚决贯彻落实中央的指示精神，加快推进“数字新基建”的建设，20多个省市的政府工作报告中纷纷提出要加大以5G、互联网、智能化为代表的立足于科技端的新基建的投资力度。

长久以来，投资、消费、出口一直被视为拉动经济增长的“三驾马车”，2020年突发的“新冠肺炎”，造成了交通运输、住宿餐饮、旅游、居民服务等人员聚集性较强的消费行业需求锐减，若仅靠消费拉动经济增长短时间内难以实现，这时候“基建投资”则成了拉动经济增长的利器。对于5G、工业互联网、人工智能等代表的新经济的支柱产业的投资建设，将成为稳住投资的主要渠道。

当今，中国的数字经济发展，其生产要素将主要在互联网、物联网等“网”上流动，这些应运而生的以新一轮科技革命和产业革命为导向的数字型企业新贵们，既符合未来产业发展方向，也是转型升级的需要；同时，它们运用数字化、智能化手段去支撑和推动科技型基础建设的发展，还能弥补我国数字基础设施建设不足。

 虽然目前我国大部分工业企业的信息化水平还不太高，不过大规模进行信息化与智能化投资已经刻不容缓，发展工业互联网等技术的脚步也从未曾停歇且一直在进步，在新一轮社会进步和技术革新与政府相关产业政策激励下，中国毫无疑问会成为国际社会的领头羊，会在今后乃至较长的数字新基建时期，不断催生出无数新型的数字型企业，可以培育并壮大数字经济产业链，推动实现数字经济时代的高质量发展。

抓住产业数字化机遇，构建企业数字化生产力

从改革开放以来，中国经济增长一直是投资主导型，这种模式在过去几十年取得了巨大的成功，但近几年逐渐开始失去效果。

新一轮科技革命和产业变革正在席卷全球，大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等新技术正深刻地改变着人们的生产和生活方式，数字经济正在成为推动世界经济增长的新动能。

国务院国资委副主任翁杰明2019年在一次论坛上就曾说过，促进数字经济和实体经济融合发展，加快新旧发展动能接续转换，打造新产业新业态，已成为各国面临的共同任务。

今年疫情发生以来，数字经济展现出的强大发展韧性，蕴藏着的巨大产业发展机遇，必将成为企业转型升级的新变量，提质增效的新蓝海，成为高质量发展的新动能。

毋庸置疑，对于企业而言，尤其是对于制造、消费、服务业来说，最行之有效的方式就是推进商业模式、经营模式的数字化转型，推动企业在质量、效率和动力等方面的变革，促进数字经济和实体经济深度融合。

对此，文思海辉认为在发展数字经济、加快构建企业数字化生产力方面，企业可在运营管理等方面去发力，企业间可共同深化战略合作，共同突破重难点：

重塑运营模式

在高速互联，万物有息的社会背景下，企业需要从上至下的重塑自身的管理机制，运营模式，提升产品与服务的竞争力。

采用更敏捷的管理模式

企业采用更为敏捷式的经营管理模式，以便防范于未然，可以迅速应对瞬息万变的市场趋势与走向。

两个“中心化”齐力构建数字生产力

数字时代到目前为止，是一个“集中心化”的过程，这个过程催生了GAFA和BATH这样的巨无霸公司。

但是下一程的数字化，将会在“集中心化”的同时催生“去中心化”的过程。因此，企业的数字化生产力需要从“集中心化”和“去中心化”两个维度去思考去建设。

企业应该顺应“集中心化”能提高企业运营效率，优化bottom line；推进“去中心化”能强化企业的差异化能力，优化top line等。

新旧动能转换关键期，文思海辉多维度打造数字化发展新格局

当前，世界经济进入新旧动能转换期，在数字技术驱动下，构建“数字化”“智慧化”成为了传统行业转型升级的核心引擎，推动着其变革升级与创新发展。

深度探索能提升全生产要素的工业互联网解决方案

现在，新的ICT技术使得中国在信息通信的科技创新能力不断增强，网络基础设施水平持续提升，信息通信技术与其他产业融合不断加深，信息通信业正在成为全面支撑经济社会发展的战略性、基础性和先导性的行业，整个技术向着泛在化、网络化、云化和智能化的趋势发展。其中，网络作为工业互联网的“血液循环系统”，工业物联网网络是构建工业环境下人、机、物全面互联的关键基础设施，是支撑数字经济发展和实体经济转型的新型基础设施。

因此，在数字化浪潮为经济发展带来新挑战、提供新机遇的关键时期，文思海辉将始终立足于数字化转型的专业服务商的角色定位，在新的ICT技术一浪接一浪的演变中，充分发挥数据、信息作为新生产要素的作用，依靠技术创新能力，把工业现场的仪器、设备、设备与设备间互联与集成，提供对工业设备的无缝数据采集接入、高效安全传输的解决方案，去解决仪器、仪表、设备相互之间独立不互联互通的关键痛点，进而去促进工业数据的开放流动与深度融合，去推动工业资源的优化集成与高效配置、去驱动工业应用创新升级与推广普及。

深入运用边缘计算等新型创新技术

文思海辉坚定不移地致力于使用云计算等互联网新技术新应用对传统产业进行全角度、全方位、全链条的数字化改造。接下来的10年间，文思海辉将更加深入地运用AI技术、边缘计算技术、区块链以及其他新型技术，以科技创新能力为动力源泉，将前沿的、有效的、个性化的智能解决方案，运用到客户企业的数字化转型中去，并且通过总结同行业客户的共通需求点以及个性化需求点，以点带面地为客户所处的整个行业领域的数字化升级带来“白皮书”式综合解决方案，带动整个行业领域的数字化升级与发展。

数据利用

在细分的工业领域里，数据的呈现（即APPS）是工业企业最终收获数字化转型的成果，在这过程中哪些“物”应该对话，哪些“物”不能对话，需要设备间具备判断或计算能力，而APPS便是这种能力的赋予者。

不同的工业细分领域，其需求与痛点截然不同，对数据的呈现要求也大相径庭。当下，通用类型的数据应用已经不能很好地满足细分工业领域的蓬勃发展。

因此，工业领域数据呈现APPS的发展，也将是文思海辉后续发展规划中的重要一环。

5G To B时代的发展价值，尚需整个行业携手，协同努力

今年国家提出要加快包括5G在内的新型基础设施建设进度，同时提出要发力七大5G To B（面向政企市场）的创新应用，这是从国家战略层面传递出的发展扶持信号。

面对这些不断释放产业价值的“变革”，我们毫不怀疑各行业和领域的发展方向的准确性，现今各个行业尤其是传统行业利用5G技术改变或升级自有产业和领域的发展趋势已经初现蓬勃，从这些方向性的阶段尝试已经可以大致勾勒并体现出各个行业在5G To B时代的发展价值。

只不过，虽然顶层规划清晰了，但是5G时代下真正渗入人类生活后的社会形态、市场状况、演变方向却并不明朗，5G平台上人类要搭建的生活也暂时还待观察，市场上真正能够称得上划时代的可以体现出“融合、协同、智慧”的产品或“作品”，尚需整个行业携手去协同努力打造。

尾声

面对全球产业链数字化趋势,文思海辉总结20多年的海外服务经验，建议想要进军国际市场的中国企业，要格外关注如何树立“国际品牌”形象；要特别重视其产品和服务更加的标准化、国际化及自适应化，最好是把市场运营更多的交给Local的运营专家团队；此外，保持自有产品和服务在本土市场拥有优势与特色的同时还要确保不脱离公司的精神与价值观，要将产品和服务融合于企业形象，浓缩于人们认知了解的精华，让其核心企业价值可以被国际市场的客户所理解与认同。