想要业绩爆表?RFID助你不放过每一个顾客!

多家零售商正在利用各种手持式阅读器来捕获物品级别的RFID标签，以进行商店中的库存管理。阅读器的读取范围相对较长，当员工在盘点商店库存时可以轻松携带。但是，在服务顾客方面，销售人员不太可能使用这种手持设备，因此可能会错过从RFID标签读取中受益的机会。

解决方案提供商Infinite Peripherals表示，该公司的新产品MaglinQ是一款内置1D和2D条形码扫描仪的小型RFID阅读器，可连接智能手机的OtterBox设备，从而使员工能够随身携带该设备，还能帮助顾客寻找想要的商品。

MaglinQ

MaglinQ的设计初衷是连接到OtterBox的uniVERSE机箱系统，从而连接到使用者的智能手机或平板电脑上，确保RFID标签可以在大约18英寸的距离内读取。这个设备目前正在进行试点和概念验证(POCs)，作为甲骨文合作伙伴网络(Oracle PartnerNetwork，OPN)的一部分，它将用于甲骨文零售Xstore的服务点解决方案。

Infinite Peripherals的零售总监Nick Schwarz表示，MaglinQ的推出源于零售市场发生的几项变化。一方面，鼓励更多的员工用自己的移动设备与顾客进行互动，而RFID技术公司正在构建手持阅读器，将读取的数据与这些设备连接起来。然而，Schwarz认为:“零售商想要的是小巧、轻薄的产品，但同时又要具有强大的功能性。由于MaglinQ是一个双重用途的解决方案，它将帮助零售商降低成本，整合设备，简化工作流程。”

现有的产品不仅尺寸相对较大，而且也是专门定制的产品，如苹果iPhone 8或三星Galaxy手机的集成RFID阅读器底座。Schwarz说：“一旦手机的外形发生变化，作为零售商，我必须考虑尽快更新我们的手机解决方案。这对零售商来说是一个持续的挑战。”与此同时，零售市场的全渠道发展正在推动RFID技术的使用，而条形码也仍在使用中。

Infinite Peripherals的客户Levi Strauss就是一个使用RFID和条形码标签的品牌，而Lulu Lemon、Nike和Perry Ellis等公司正在他们的一些产品标签上部署RFID。这意味着如果商店有正确的读取和扫描设备，就可以从条形码和RFID标签中获益。

Schwarz表示：“现在有大量的RFID阅读器用于周期盘点。”这些阅读器往往尺寸较大的、适合远距离读取。MaglinQ的设计目的是让员工更好地与顾客互动，在短时间内读取标签，从而在销售现场内外获取有关库存水平和产品的具体信息。商店还可以让员工在为顾客服务时直接访问特定产品的数据而无需离开顾客的身边去后仓寻找。

这个设备尺寸为4.5*2.75 *2英寸，重量为4.7盎司。它通过蓝牙连接与用户基于iOS或Android的设备App连接。通常，商店为销售人员提供此类设备。Schwarz解释说:“零售商将拥有一个技术堆栈，并在本地创建App或使用来自许多不同供应商的商业App。”Infinite Peripherals的RFID产品经理Ahmed Abdallah表示，用户只需下载该App，就可以管理RFID读取或条形码扫描数据。

员工通常会在整个轮班期间携带阅读器。为了帮助顾客购买产品，工作人员可以从口袋里拿出阅读器，帮助顾客读取感兴趣的商品(如毛衣)上的RFID标签或扫描条形码。销售人员手机上的App会显示该产品的数据，然后可以与顾客共享这些信息，以及店内可能提供的其他尺寸和颜色或者其他可能合适的配饰。

与此同时，当顾客选择要购买的商品时，员工可以构建一个虚拟购物篮，然后将该购物篮发送到销售点，这样顾客在为所选商品付款时就可以获得快速、无缝的体验。自从有了App读取RFID标签数据，合作伙伴或许可以找到多个能很好地适合单个人的商品，从而将单一产品的销售扩展到多个产品。

MaglinQ配备了一个读取模块，该公司研制了自己的RFID天线，并与技术供应商Impinj合作，对模块和天线进行调整，从而实现了设备的小型化。相对较短的读取范围不仅可以确保员工的设备不会捕捉到零散的标签读取，而且还可以减少阅读器的功耗，使其能够在典型的工作班次或更长时间内进行操作。对于库存的存储周期盘点，员工更可能使用传统的远程读取器。

Abdullah说，MaglinQ预计将于2020年4月投入商用。该产品目前正由一些零售商与甲骨文零售公司(Oracle Retail)进行试点。它附带了一个软件开发工具包，以便解决方案提供者也可以将阅读器构建到自己的解决方案中。目前这款阅读器的建议零售价为699美元。