RFID数字化实现家电服装零售等产业跨界融合

洗衣机+服装+洗涤剂+零售终端，数字化实现产业跨界融合。海尔联合4000多家企业共同发布RFID标准，打通服装家纺行业和洗护行业的产业链，让衣物从研发生产到洗护遵循统一的标准实现资源共享，对加速两个行业的发展，实现服装家电的无缝衔接起到了积极的催化作用，最大程度方便消费者，给用户提供全流程的智能洗护体验。

EAII企业架构创新研究院：随着互联网、大数据、云计算等信息技术的不断发展，数字化时代正在悄然到来。在数字化时代，一切商业规则都在改变，谁能占领技术和业务创新的先机，持续进行技术创新与模式创新，才能够更加精确洞悉未来商业趋势，把握机遇。对蓝月亮而言，企业的管理模式和经营战略的侧重点的变化，这些都对现有的IT架构提出了很大的挑战。

从2014年下半年开始，蓝月亮逐步弱化以SAP ERP为基础日益庞大繁杂的应用建设体系，采用BPM作为企业信息化建设的指导思想，以流程作为管理切入点，实现管理体系的集中落地，通过建设BPMs统一流程平台，将各个业务系统高度集成、数据深度整合，建立起敏捷高效的业务流程和应用开发模式，推动智慧企业运营，快速响应不断变化的市场环境。

蓝月亮以EOS Platform作为基础平台建设了洗衣中心，利用DI、ESB作为智慧工厂的基础数据服务交换平台，该中心业务执行过程完全基于流程驱动，客户可以采用线上下单，衣物自投/上门取件等多种方式，洗衣工厂从收到顾客订单起相应流程就已处于执行状态。

洗衣工厂可以实现线上下单，线下完成衣物收集、预处理、机洗洗涤、干燥、后处理(烘干、晾晒、熨烫)、包装、品管及归还等环节工作。在整个洗衣中心项目中，洗衣流程的特点是通过RFID扫描系统自动录入，并自动驱动流程运转。同时，通过数据集成平台对前端洗衣工厂的数据(污水、衣物等数据)进行采集并经过大数据分析系统进行数据挖掘和分析，最终生成各类分析报表，充分感知客户需求，提升产品研发效率，从而打造更加符合消费者需求的产品。

一个行业要健康有序的发展，标准是必要的手段之一。由海尔洗衣机与相关服装家纺行业联合发布的RFID衣物识别标准，就是洗护行业乃至服装家纺行业首个标准，这一标准将对促进两个行业的快速发展起到极大推动作用。

中国纺织科学研究院标准化研究所副所长王宝军认为，在消费者层面上，有了统一的RFID衣物识别标准，以后购买带有RFID识别标准的衣服可以直接扔进洗衣机，实现自动匹配洗涤程序，实现真正的智慧化洗护。

RFID技术是当今大热的物联网技术的一种，已经在海澜之家、茵曼等服装家纺企业得到应用。以前每件衣服都有一个标签，上面标注着材质、规格、洗涤方法等等，用户可根据这些信息进行衣物的洗涤及护理。但有了RFID技术后，就可以完全代替之前的标签。作为一种非接触式自动识别技术，RFID技术主要通过射频信号自动识别目标对象并获取相关信息，无须人工干预，能够在各种状态如静止、移动甚至恶劣环境下准确识别运动物体。与标签相比，RFID技术功能更强大、读取速度更快捷、质量更精准。

产业的跨界融合发展是新一轮技术革命最为显著和关键的特征之一，跨界融合发展，表明现有的产业分类已不再适应新时代发展，大量新技术不断突破原有产业边界。原有产业或知识的认知边界，往往是创新的源发地和高发地。每一轮技术革命中的主导突破性技术往往会成为人类社会发展中的普及性底层技术，比如内燃机、电力、铁路等，它们的广泛应用，渗透进多数传统产业，从而会和传统产业产生各类新组合、新突破，各类“化学反应”式的彻底变革和颠覆式商业模式的出现是技术革命向纵深发展的必然趋势。互联网和人工智能技术也将成为人类社会的基础设施，正在渗透到各个行业，正在产生颠覆性的突破。产业跨界融合，绝非简单的产业间单向的形态演进和总量比例的变化，也不是某两个行业间孤立的彼此博弈和影响，而具有要素重组、互相渗透、边界消融、加乘借力等新特点。

零售业数字化转型，RFID技术不可或缺

由技术驱动变革的新零售数字化转型，RFID扮演重要角色。RFID作为物联网感知层最核心的基础技术，相比传统条形码，RFID具有非接触式、远距离、多标签自动识别、防伪溯源、大容量数据读写以及数据安全性高等优势。

以RFID技术为基础，融合其他多感知技术、大数据与云计算，远望谷打造了零售行业单品级生态管理系统。通过采集生产制造数据、物流供应链数据以及终端门店的商品与用户行为数据，实现人、货、场的数字化，构建实时、可视化商业智能决策系统( BI)，实现精益化管理，降低运营成本，提升消费体验。

在智能制造方面，从生产源头将RFID标签植入商品，可以实现生产全流程的可视化管理，还可以实现按需大规模批量化定制，做到C2M柔性制造。

在供应链物流仓储方面，通过RFID系统可以实现批量读取、高效盘点、自动分拣等功能，提高流通效率、降低供应链成本，减少人为差错。

在智慧门店端，应用更加丰富。RFID技术可以采集用户行为数据(如试衣、触摸率等)，同时RFID与视频结合，实现VIP客户管理以及远程巡店管理;RFID批量收银台，无需逐一扫码，实现收银零等待。另外，还可以实现线上下单，线下找货、取货，高效快捷;对周边门店库存以及线上线下库存进行实时调拨管理。

根据零售客户实践数据，运用RFID技术客户收益颇丰，在仓储环节，库存准确率提升至99%;库存量降低10%-20%;收发货、盘点效率提升300%以上。在供应链环节：发货错误率减少99%;物流效率提升30%以上;异常事件发现概率提升30%以上。在门店环节：货物缺失和盗窃减少50%-70%;门店销售额提升5%-20%;服务效率方面提升10%-25%。

服装供应链物流变革趋势的核心内涵是渠道融合。而渠道特性在于移动、快速、碎片、柔性、敏捷。新零售下，重新构建人货场的关系需要做到：从渠道为王向商品精准运营;提升重塑场，创造深度互动体验;创新商品供应模式——改变传统的面向订单的开发、采购、生产的交付方式。根据产品特性分类，采取推式+拉式结合。

RFID的应用：提升智能仓储收货、盘点的工作效率及数据的准确性

为服装植入RFID芯片的举措大大开启了海澜之家在供应链端的一次信息革命，通过软件的投入，有效地提升了仓储物流效率，降低固定资产和人力成本的投入。

具体来看，海澜之家2014年开始投入RFID技术代替传统条形码，解决了传统条形码本身识别穿透力差、不可批量读取、存储信息过于单一无法对服饰进行更多描述的问题。为每件衣服佩戴上RFID标签后，在中间物流环节实现了服装商品信息的批量扫描、实时上传、比对与分类处置，实现精准快速的分拣装箱等工作，人工成本降低2/3，发货效率提高5倍以上。

在门店，可通过在试衣间与进出口配置RFID扫描装备，在不久的将来实现智能试衣间、无人收银等功能，大幅度提高客户线下购物体验与效率。在后端，通过云计算大数据技术，建立了供应链的实施进度跟踪系统，可及时掌控核心工厂进度与品质、供应链运营状况等，便于迅速决策与反应。

海澜之家向选定的RFID标签供应商提供商品品号、色号、规格、数量等SKU(库存量单位)信息，RFID标签供应商负责将这些信息写入芯片并发往服装生产商，再由服装生产商将这些带有RFID标签的吊牌绑到服装上。

RFID技术的应用不仅仅只有在仓库里，并且，可将RFID技术应用于成衣工厂挂标，物流中心收发货，门店快速收货、盘点及智能化管理等服装领域各个环节的管理。能够想象吗，海澜之家能够靠着这一枚小小的RFID芯片，知道哪件衣服被拿起来过，被拿到镜子前面比划过，被拿进试衣间试穿过，哪种衣服在北方卖得最好，哪个花色南方人很青睐等。这些都能依靠RFID而实现。