武汉洪山城管用二维码与RFID技术实现城市智慧管理

迷路了不知道往哪走?想查查附近的景点、美食?想联系相关的公共服务部门?只要拿出手机，扫一扫路牌上的二维码，这些问题即可解决。日前，武汉市洪山城管推出城市智慧管理之二维码&RFID，根据不同用户群体，扫码后进行不同界面、不同的操作内容。

扫描之后，市民可对城市管理热点问题进行上报、投诉、建议等，通过这种方式让公众自觉参与城市管理工作。执法、清扫等部门通过扫码及时掌握准确信息，能减少员工操作，提高工作效率。城管执法局通过二维码方案能提升城市管理工作的效率，能更精准、便捷的处理日常城市案件。管理人员、巡查人员等扫码准确定位，获取精准信息，进行巡查管理，能提升城市管理案件精准上报、优化流程、降低工作量等。

近两年来，提到智慧城市，人们常挂在嘴边的是“互联网+”、“网格化”、“物联网”。不过，这些工作主要落实在各职能部门的信息化、公共服务的智能化上，如电子政务、智能交通、智能城管等，实质上还是人与人之间的网格化，而非基于现实地理位置的城市网格化。

“以前，我们能在电子地图上看到虚拟的城市，能在眼前看到真实的城市，但两者并不相通。”该项目负责人介绍，现在，二维码印上路牌门牌，就相当于开辟了一个个节点，将每一条街道、每一幢建筑、每一个景点地标都接入了互联网。至此，线上线下才真正实现了双向沟通。

据介绍，路牌是节点，也是平台，以此为依托可以开展各种基于标准地址的交互行为，交通部门接入道路信息，文化旅游部门接入便民资讯，警方接入治安管理信息等等。

该项目负责人表示，智慧城市是城市发展的宏观大计，落在市民生活中却一定很具体，如果说社区网格化是打通政府联系服务群众的“最后100米”，二维码路牌则打通了“最后的10米”。我们的城市，在过去数十年间历经了一轮轮大刀阔斧的开发建设，现在是时候更多考虑细节了。而数字化也好，网格化也罢，都只是手段，归根结底，城市的精细化管理是一场思维革命，这才是二维码路牌的意义所在。