德国邮政运营商通过RFID、GSM追踪器追踪信件

德国邮政公司Postcon正在采用UHF RFID以及基于蜂窝和GPS的定位技术，来改善邮件处理和寄送的流程。这家公司找到了一种通过跟踪从寄出地到目的地的各个信件来衡量和提高其分拣和投递服务效率的方法。

十多年来，这家邮政公司已经在很多信件上都应用了无源UHF RFID标签，并在两个分拣点的关键位置使用阅读器来追踪这些信件的移动。最近，有源蜂窝式Kizy追踪器已经在从寄件人到收件人的整个信件邮寄过程中提供了基于GSM蜂窝和Wi-Fi的数据。位置的跟踪数据由数据分析商Spectos提供的基于云的软件平台进行管理。

Postcon是一家私人邮政运营商，同时也是德国第二大邮政运营商，每年交付超过10亿封信件和小包裹。这家公司经营10个邮件分拣中心，与120个区域邮件寄送合作伙伴(称为邮件联盟网络的所有成员)合作，并在整个莱茵兰和鲁尔地区雇用了1200名邮递员。Postcon与Spectos的合作已经超过15年，一开始是使用无源 UHF RFID解决方案，现在又加入Kizy跟踪解决方案来了解单个邮件的运输全过程。

Spectos成立了17年，是一家位于德国大城市德雷斯顿的数据分析提供商，致力于开发和运营全面的RFID解决方案，包括RFID阅读器、标签、软件、数据库和基于云的平台，为物流、医疗、城市和公共服务行业等提供解决方案和服务。Spectos公司去年收购了Kizy Tracking SA，并将Kizy的蜂窝跟踪解决方案添加到其现有技术解决方案组合中。

根据邮政公司Postcon的需求，Spectos首先在邮政公司的分拣站点安装了RFID阅读器和天线;并为每份信件都贴上UHF RFID标签，即可追踪信件在分拣过程中的移动。在某些情况下，Spectos为收件人邮箱配备了称为“最后一公里”的RFID读取设备。

Spectos的软件在基于云的服务器上捕获和管理数据，然后以仪表板和分析报告的形式将这些信息提供给邮政公司Postcon。该邮政公司质量经理Markus Zubke提到：“借助RFID测量链，邮寄业务中可继续优化的潜能就可以非常准确地识别出来。”但是，仅靠RFID数据并不能了解到邮件在阅读器覆盖范围之外发生的情况。因此，Kizy的首席执行官Niels Delater表示：“当无法确定供应链中的错误发生在哪里的时候，Kizy追踪器就派上用场了。”

借助实时定位系统，Postcon希望跟踪站点之间的信件位置，包括整个传递路径，从而确定瓶颈路段和邮件可能被错误发送的情况。Delater说，Spectos提供了其实时性能管理套件，可以捕获有关Kizy基于蜂窝的追踪器寄送邮件样品移动的数据。

Kizy追踪器是一款信用卡大小、由电池供电的设备，具有蜂窝连接、GSM和Wi-Fi以及内置电池，电池根据使用情况最长可持续使用一年。它的重量为47克，厚度为8毫米，通常可以在约10米内识别其位置。Spectos会首先将追踪器安装在标准的马尼拉大小的信封中。该公司称，追踪器很难被邮政工作人员识别，也不会以任何方式破坏分拣设备。每封邮件的唯一ID号存储在Spectos软件中，设备设置为每15分钟发送一次，带有其自己的ID号以及基于GSM和Wi-Fi的位置。

当每封信在寄送之前通过分拣和集线器时，其位置会被追踪器捕获，并将移动轨迹通过本地蜂窝网络传输到软件中。Postcon可以利用这些数据来了解延迟发生的位置以及是否需要优化任何路线。这样，公司可以有效管理自己的员工以及其他城市或地区的承包商处理的邮件移动情况。

通常，Postcon在任何时间都有约500个Kizy追踪器处于运行状态，不过Spectos总共拥有约2000个用于监控Postcon邮寄进程的追踪器。自从去年开始使用Kizy系统以来，邮政承运人已经获得了寄送流程的可见性，可以更好地识别和了解导致信件延误的原因。例如，这个解决方案可以识别出邮件在分拣中心中空置的时间长于预期的时间;它还可以通过追踪器捕获的位置数据与邮件的预设路径进行对比以识别路径是否错误。Delater指出：“使用Kizy追踪器可以准确地发现出错的地点和时间。”

如果每15分钟发送一次邮件数据，追踪器电池可以工作3到4周——不过邮件通常在几天内就能送达。Delater指出，传输的频率可以在空中接口进行调整，以跟踪间隔或者延长电池寿命。当追踪器到达目的地时，工作人员会将其从信件中移除，并将其寄回Spectos以重新使用。

Postcon解释说，通过帮助公司检测信件是否被误送，这套系统可以避免耗时错误，比如某封信件是否被装载到通往非目的地的卡车上。如果邮件寄送错误，它就会到达错误的目的地，然后必须将其寄回集线器以重新安排邮寄。

在未来，Postcon还打算将该软件用于检测未收到警报的邮件路径错误情况，同时软件数据分析将帮助他们确定其每个中心的分拣效率以及承包商的运营效率和准确性。Delater说，长期目标是通过跟踪样本项目来永久监控寄送网络。目前，Postcon和Spectos将继续在分拣现场建立其RFID阅读器基础架构，以跟踪特定过程机器的效率。Zubke说：“我们期待着下一步的发展，以及由此产生的新控制功能。”

其他公司正在使用Kizy追踪器来管理供应链中货物移动，包括全球运输。例如，追踪器可以附加到物流托盘上，如果任何某个追踪器偏离其预期路线，则可以发出警报。