微信“刷脸就医”功能接入中南大学湘雅医院

11月25日，微信“刷脸就医”功能正式接入中南大学湘雅医院，用户可通过“刷脸”快速完成挂号、签到、缴费、查报告等一系列就诊流程，让看病就医体验更智慧、高效且贴心。据悉，湘雅医院作为全国首家实现微信“刷脸就医”功能的医院，首批已落地多台设备，能够满足大部分用户的需求。

就医全流程皆可“刷脸”，让患者“少跑几趟”

目前，包括建档、挂号、签到、缴费、查报告等就医服务，都已能通过微信“刷脸就医”功能完成，用户只需要完成实名认证，即可体验“一刷而过”的便捷就医流程。

以挂号为例，新用户需要先在微信刷脸设备上进行实名认证，即可选择科室、医生、及就诊时间，并使用微信刷脸支付，在之后的就医流程中，用户还将通过微信模板消息收到签到提醒、报告领取等实时通知，让就医更高效。

“知道医院可以刷脸后，我第一时间就带老伴去体验了。”患者家属刘阿姨开心地说道，以后陪老伴来复查就不用再折腾了，“以前人工窗口总是要排长队，不同的事情还得挨个排队办理，像我们这些腿脚不利索的老人家就特别麻烦。”使用微信“刷脸就医”功能后，刘阿姨在微信刷脸设备上全程只需几分钟就能领取报告，“非常方便，看一遍就会自己操作了。”

在湘雅医院，用户还能通过微信“刷脸”实名领取电子健康卡，相比较传统的诊疗卡，电子健康卡办理零成本、永不丢失且全国通用、记录全生命周期医疗健康信息，并能覆盖各类医疗健康服务，更加方便和实惠。

提升医院运营效率，让人工窗口“缓口气”

湘雅医院作为享誉海内外的三级甲等综合医院，年门急诊量近300万人次。庞大的就医人次，时刻考验着医院的运营效率。

湘雅医院通过将微信“刷脸就医”功能与就医全流程的深度结合，能有效减缓人工窗口的压力，提高用户就医的便捷性。同时，用户逐渐养成从线下到线上的就医习惯，能打通医疗服务的“新通路”，帮助医院顺利进行供需资源的合理再分配。

微信支付团队表示，以湘雅医院为范本，将继续完善微信“刷脸就医”功能，并推动更多医疗机构接入，同时也将携手各行业合作伙伴及服务商，不断打磨各行各业的微信“刷脸”方案，让一“刷”而过的智慧体验惠及更多用户。